Pueden producirse varios problemas en un equipo basado en Windows Server 2003 que ejecuta el servicio de instantáneas de volumen

En este artículo se describen los problemas en los que el identificador de evento 8019, 20, 8193 o 12302 se registra en el registro de aplicaciones. Recibirá un mensaje de error 0x8004230F o 0x80004002 error.

Se aplica a: Windows Server 2003
Número de KB original: 940032

Síntomas

En un equipo basado en Microsoft Windows Server 2003 que ejecuta el servicio de instantáneas de volumen (VSS), experimenta uno de los síntomas siguientes:

  • Al realizar una operación de copia de seguridad mediante la herramienta NTBackup, se registra el siguiente evento en el registro de aplicaciones:

    Tipo de evento: Error
    Origen del evento: NTBackup
    Identificador de evento: 8019
    Descripción: Fin de la operación: se encontraron advertencias o errores. Consulte el informe de copia de seguridad para obtener más detalles.

    Nota:

    Si ve el archivo de registro de copia de seguridad, se muestra la siguiente información:

    Error devuelto al crear la instantánea de volumen:0xffffffff

  • Si tiene acceso a las propiedades de un volumen y, a continuación, hace clic en Instantáneas, recibirá uno de los siguientes mensajes de error:

    Error 0x8004230F: el proveedor de instantáneas tuvo un error inesperado al intentar procesar la operación especificada.

    0x80004002 de error: no se admite dicha interfaz

  • Uno de los siguientes eventos se registra en el registro de aplicaciones:

    Tipo de evento: Error
    Origen de eventos: VSS
    Id. de evento: 20
    Descripción: Error del servicio de instantáneas de volumen: no se registra un componente crítico requerido por el servicio de instantáneas de volumen. Esto podría ocurrir si se produjo un error durante la instalación de Windows o durante la instalación de un proveedor de instantáneas. El error devuelto por CoCreateInstance en la clase con CLSID {faf53cc4-bd73-4e36-83f1-2b23f46e513e} y Name VSSEvent es [0x80040154].

    Tipo de evento: Error
    Origen de eventos: VSS
    Id. de evento: 20
    Descripción: Error del servicio de instantáneas de volumen: no se registra un componente crítico requerido por el servicio de instantáneas de volumen. Esto podría ocurrir si se produjo un error durante la instalación de Windows o durante la instalación de un proveedor de instantáneas. El error devuelto por CoCreateInstance en la clase con CLSID {faf53cc4-bd73-4e36-83f1-2b23f46e513e} y Name VSSEvent es [0x80004002].

    Tipo de evento: Error
    Origen de eventos: VSS
    Identificador de evento: 8193
    Descripción: Error del servicio de instantáneas de volumen: error inesperado al llamar a la rutina CoCreateInstance. hr = 0x80040154.

    Tipo de evento: Error
    Origen de eventos: VSS
    Categoría de eventos: Ninguno
    Identificador de evento: 8193
    Descripción: Error del servicio de instantáneas de volumen: error inesperado al llamar a la rutina CoCreateInstance. hr = 0x80004002.

    Tipo de evento: Error
    Origen de eventos: VSS
    Identificador de evento: 12302
    Descripción: Error del servicio de instantáneas de volumen: se detectó una incoherencia interna al intentar ponerse en contacto con los escritores del servicio de instantáneas. Compruebe que el servicio de eventos y el servicio de instantáneas de volumen funcionan correctamente.

Causa

Este problema se produce porque los archivos del sistema VSS no están registrados.

Solución

Nota:

Este artículo no se usa con Windows Vista, con Windows Server 2008 o con sistemas operativos posteriores. A partir de Windows Vista y con Windows Server 2008, la instalación de componentes de Windows se basa en manifiestos. Si intenta registrar manualmente componentes específicos, como los que se describen en esta sección "Resolución", en los sistemas operativos que se mencionan en esta nota, pueden producirse resultados inesperados que pueden requerir la reinstalación de Windows para resolver.

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd y, por último, haga clic en Aceptar.

  2. Escriba los siguientes comandos en un símbolo del sistema. Presione ENTRAR después de escribir cada comando.

    • cd /d %windir%\system32
    • Net stop vss
    • Net stop swprv
    • regsvr32 ole32.dll
    • regsvr32 oleaut32.dll
    • regsvr32 vss_ps.dll
    • vssvc /register
    • regsvr32 /i swprv.dll
    • regsvr32 /i eventcls.dll
    • regsvr32 es.dll
    • regsvr32 stdprov.dll
    • regsvr32 vssui.dll
    • regsvr32 msxml.dll
    • regsvr32 msxml3.dll
    • regsvr32 msxml4.dll

    Nota:

    Es posible que el último comando no se ejecute correctamente.

  3. Realice una operación de copia de seguridad para comprobar que el problema está resuelto.

Más información

Pasos para reproducir este problema

  1. Escriba el siguiente comando en un símbolo del sistema. Presione ENTRAR después de escribir el comando.

    regsvr32 /u swprv.dll
    
  2. Intente realizar una operación de copia de seguridad.