Vários problemas podem ocorrer em um computador baseado no Windows Server 2003 que está executando o Serviço de Cópia de Sombra de Volume
Este artigo descreve problemas nos quais a ID do evento 8019, 20, 8193 ou 12302 está registrada no log do aplicativo. Você recebe uma mensagem de erro 0x8004230F de erro ou 0x80004002.
Aplica-se a: Windows Server 2003
Número de KB original: 940032
Sintomas
Em um computador baseado no Microsoft Windows Server 2003 que está executando o VSS (Serviço de Cópia de Sombra de Volume), você experimenta um dos seguintes sintomas:
Quando você executa uma operação de backup usando a ferramenta NTBackup, o seguinte evento é registrado no log do aplicativo:
Tipo de Evento: Erro
Fonte do evento: NTBackup
ID do evento: 8019
Descrição: Operação final: foram encontrados avisos ou erros. Consulte o relatório de backup para obter mais detalhes.Observação
Se você exibir o arquivo de log de backup, as seguintes informações serão exibidas:
Erro retornado ao criar a cópia de sombra de volume:0xffffffff
Se você acessar as propriedades de um volume e clicar em Cópias de Sombra, receberá uma das seguintes mensagens de erro:
Erro 0x8004230F: o provedor de cópia de sombra teve um erro inesperado ao tentar processar a operação especificada.
Erro 0x80004002: nenhuma interface com suporte
Um dos seguintes eventos é registrado no log do aplicativo:
Tipo de Evento: Erro
Fonte do evento: VSS
ID do evento: 20
Descrição: erro do Serviço de Cópia de Sombra de Volume: um componente crítico exigido pelo Serviço de Cópia de Sombra de Volume não está registrado. Isso pode acontecer se ocorrer um erro durante a instalação do Windows ou durante a instalação de um provedor de Cópia de Sombra. O erro retornado de CoCreateInstance na classe com CLSID {faf53cc4-bd73-4e36-83f1-2b23f46e513e} e Name VSSEvent é [0x80040154].Tipo de Evento: Erro
Fonte do evento: VSS
ID do evento: 20
Descrição: erro do Serviço de Cópia de Sombra de Volume: um componente crítico exigido pelo Serviço de Cópia de Sombra de Volume não está registrado. Isso pode acontecer se ocorrer um erro durante a instalação do Windows ou durante a instalação de um provedor de Cópia de Sombra. O erro retornado de CoCreateInstance na classe com CLSID {faf53cc4-bd73-4e36-83f1-2b23f46e513e} e Name VSSEvent é [0x80004002].Tipo de Evento: Erro
Fonte do evento: VSS
ID do evento: 8193
Descrição: erro do Serviço de Cópia de Sombra de Volume: erro inesperado chamando a rotina CoCreateInstance. hr = 0x80040154.Tipo de Evento: Erro
Fonte do evento: VSS
Categoria de evento: Nenhum
ID do evento: 8193
Descrição: erro do Serviço de Cópia de Sombra de Volume: erro inesperado chamando a rotina CoCreateInstance. hr = 0x80004002.Tipo de Evento: Erro
Fonte do evento: VSS
ID do evento: 12302
Descrição: erro do Serviço de Cópia de Sombra de Volume: uma inconsistência interna foi detectada ao tentar contatar os escritores do serviço de cópia de sombra. Marcar para ver se o Serviço de Eventos e o Serviço de Cópia de Sombra de Volume estão operando corretamente.
Motivo
Esse problema ocorre porque os arquivos do sistema VSS não estão registrados.
Resolução
Observação
Este artigo não é para uso com o Windows Vista, com o Windows Server 2008 ou com sistemas operacionais posteriores. Começando com o Windows Vista e com o Windows Server 2008, a instalação de componentes do Windows é baseada em manifesto. Se você tentar registrar manualmente componentes específicos, como os descritos nesta seção "Resolução", nos sistemas operacionais mencionados nesta nota, podem ocorrer resultados inesperados que podem exigir a reinstalação do Windows para resolve.
Para resolver esse problema, siga estas etapas:
Clique em Iniciar e em Executar, digite cmd e clique em OK.
Digite os comandos a seguir em um prompt de comando. Pressione ENTER depois de digitar cada comando.
cd /d %windir%\system32
Net stop vss
Net stop swprv
regsvr32 ole32.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 vss_ps.dll
vssvc /register
regsvr32 /i swprv.dll
regsvr32 /i eventcls.dll
regsvr32 es.dll
regsvr32 stdprov.dll
regsvr32 vssui.dll
regsvr32 msxml.dll
regsvr32 msxml3.dll
regsvr32 msxml4.dll
Observação
O último comando pode não ser executado com êxito.
Execute uma operação de backup para verificar se o problema está resolvido.
Mais informações
Etapas para reproduzir esse problema
Digite o comando a seguir em um prompt de comando. Pressione ENTER depois de digitar o comando.
regsvr32 /u swprv.dll
Tente executar uma operação de backup.
Comentários
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