Symptômes
Lorsque vous essayez de restaurer une sauvegarde ou d’graver une sauvegarde sur un CD-RW ou sur un DVD-RW dans Microsoft Office Accounting Professional ou Microsoft Office Accounting Express, vous recevez l’un des messages d’erreur suivants.
Message d’erreur 1
La poignée ne prend pas en charge l’exploitation synchrone. Il peut être nécessaire de modifier les paramètres du constructionur d’écran de fichier pour indiquer que la poignée a été ouverte asynchrone (autrement dit, elle a été ouverte explicitement pour les IO superposées)
Message d’erreur 2
La famille de médias sur l’appareil C n’est pas correctement formé. SQL ne peut pas traiter cette famille de médias. RESTORE HEADERONLY is terminating abnormally.
Message d’erreur 3
Accès refusé.
Cause
Ce problème se produit pour l'une des raisons suivantes :
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Si vous recevez le message d’erreur 1, vous n’avez pas Microsoft SQL Server produit installé sur l’ordinateur. Voir Méthode 1 ou Méthode 2 dans la section « Résolution ».
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Si vous recevez le message d’erreur 2, Microsoft SQL Server 2005 est installé sur l’ordinateur. Vous essayez de restaurer la sauvegarde à l’aide d’un fichier de sauvegarde sur un appareil de stockage portable. Toutefois, l’appareil de stockage portable n’est pas compatible avec SQL Server processus de restauration 2005. Consultez la méthode 3 dans la section « Résolution ».
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Si vous recevez le message d’erreur 3, vous essayez peut-être d’graver la sauvegarde sur un CD-RW réécrit ou sur un DVD réécriture. La sauvegarde écrite directement sur le média entre en conflit avec le processus de gravure. Consultez la méthode 4 dans la section « Résolution ».
Résolution
Pour résoudre ce problème, utilisez la méthode appropriée.
Méthode 1
Supprimez manuellement Accounting Professional ou Accounting Express. Réinstallez ensuite Accounting Professional ou Accounting Express.
Pour plus d’informations sur la suppression manuelle de Accounting Professional ou Accounting Express, cliquez sur les numéros d’article suivants pour afficher les articles dans la Base de connaissances Microsoft :
945462 Supprimer manuellement Accounting Professional 2008 ou Accounting Express 2008 et SQL Server 2005
930294 Comment supprimer manuellement Microsoft Office Accounting 2007 et Microsoft SQL Server Express 2005
Note Microsoft SQL Server 2005 Express Edition est installé lorsque vous
réinstallez Accounting Professional ou Accounting Express.
Méthode 2
Installer et SQL Server 2005 Express Edition. Pour plus d’informations sur l’obtention SQL Server 2005 Express Edition, consultez le site web Microsoft suivant :
Méthode 3
Copiez le fichier de sauvegarde de l’appareil de stockage portable sur un lecteur de disque dur local. Utilisez ensuite ce fichier de sauvegarde pour restaurer la sauvegarde sur l’ordinateur. Pour ce faire, suivez ces étapes :
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Cliquez sur Démarrer,puis sur Mon ordinateur.
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Connecter l’appareil de stockage portable contenant le fichier de sauvegarde sur l’ordinateur.
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Double-cliquez sur le nom de l’appareil de stockage portable.
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Cliquez avec le bouton droit sur le fichier de sauvegarde, puis cliquez sur Copier.
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Double-cliquez sur un lecteur de disque dur local. Par exemple, double-cliquez sur disque local (C).
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Dans le menu Edition, cliquez sur Coller.
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Démarrez Accounting Professional ou Accounting Express.
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Utilisez le fichier de sauvegarde que vous avez copié sur le disque dur local pour restaurer la sauvegarde sur l’ordinateur.
Méthode 4
Créez un fichier de sauvegarde pour votre entreprise, puis copiez-le sur cd-RW ou DVD-RW. Pour cela, procédez comme suit :
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Démarrez Accounting Professional ou Accounting Express.
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Dans le menu Fichier, cliquez sur Ouvrir l’entreprise pour ouvrir votre entreprise.
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Dans le menu Fichier, pointez sur Utilitaires,puis cliquez sur Utilitaires de données.
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Sous l’onglet Outils de base, cliquez sur Sauvegarde.
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Cliquez surParcourir, spécifiez un nom de fichier pour le fichier de sauvegarde, puis cliquez sur Enregistrer.
Remarque Par défaut, l’emplacement des fichiers de sauvegarde est le suivant :C:\Documents and Paramètres\User_name\My Documents\Small Business Accounting\Backups
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Si vous voulez ajouter un mot de passe pour protéger votre fichier de sauvegarde, tapez le mot de passe et le mot de passe de vérification.
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Cliquez sur OK.
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Une fois la sauvegarde terminée, cliquez sur Fermer dans la boîte Microsoft Office de dialogue Fichier utilitaires de données Accounting.
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Fermez Accounting Professional ou Accounting Express.
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Cliquez sur Démarrer,puis sur Mon ordinateur.
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Recherchez le fichier de sauvegarde que vous avez enregistré à l’étape 5.
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Cliquez avec le bouton droit sur le fichier de sauvegarde, puis cliquez sur Copier.
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Recherchez le CD ou le lecteur de DVD accessible en accessible en cours, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur, puis cliquez sur Coller.
