Identifieringsguiden kan sluta svara under identifieringsprocessen i Operations Manager

  • Artikel

Den här artikeln hjälper dig att åtgärda ett problem där identifieringsguiden i Microsoft System Center Operations Manager slutar svara (låser sig) under identifieringsprocessen.

Gäller för: Microsoft System Center Operations Manager
Ursprungligt KB-nummer: 941409

Symptom

När du kör identifieringsguiden i System Center Operations Manager kanske guiden slutar svara (låser sig). Det här beteendet inträffar vanligtvis i avsnittet Identifieringsstatus i guiden.

Orsak

Det här problemet kan inträffa om Microsoft SQL Server Service Broker inte körs på Operations Manager SQL-databasen.

Åtgärd

För att lösa det här problemet måste du aktivera SQL Server Service Broker. Det gör du genom att följa dessa steg i en tid då hanteringsservertjänsterna kan stoppas:

  1. På hanteringsservrarna i hanteringsgruppen kör Services.msc du snapin-modulen (Microsoft Management Console (MMC) och stoppar följande tjänster:

    • System Center Management Configuration (cshost)
    • Microsoft Monitoring Agent (HealthService)
    • System Center Data Access Service (OMSDK)

  2. Starta Microsoft SQL Server Management Studio på Operations Manager-databasservern eller på en dator som har SQL Server verktyg installerade och som kan ansluta till Operations Manager-databasservern.

  3. Välj Ny fråga.

  4. I navigeringsfönstret expanderar du Databaser och väljer OperationsManagersedan .

  5. I fönstret Information skriver du följande kommando och väljer sedan Kör:

    SELECT is_broker_enabled FROM sys.databases WHERE name = 'OperationsManager'

  6. I de resultat som visas kontrollerar du värdet som visas i fältet is_broker_enabled . SQL Server Service Broker är inaktiverat om det här värdet är 0 (noll).

  7. I fönstret Information skriver du följande kommando och väljer sedan Kör:

    ALTER DATABASE OperationsManager SET ENABLE_BROKER

    Kontrollera att TSQL-kommandot har slutförts. SQL Server Service Broker är nu aktiverat.

  8. Starta följande tjänster på hanteringsservrarna i hanteringsgruppen:

    • System Center Data Access Service (OMSDK)
    • Microsoft Monitoring Agent (HealthService)
    • System Center Management Configuration (cshost)

  9. Stäng alla öppna fönster och dialogrutor.

  10. Testa identifieringsguiden i System Center Operations Manager.

Mer information

System Center Operations Manager är beroende av SQL Server Service Broker för att implementera alla aktivitetsåtgärder. Om SQL Server Service Broker är inaktiverad påverkas alla aktivitetsåtgärder. Det resulterande beteendet kan variera beroende på vilken uppgift som har initierats. Därför är det viktigt att kontrollera tillståndet för SQL Server Service Broker när oväntat beteende observeras runt en aktivitet i System Center Operations Manager.