Fejlkoden 0x8000FFFF vises, når du downloader opdateringer på en Windows Vista-baseret computer ved hjælp af Windows Update eller Microsoft Update

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 946414 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Løs problemet automatisk

Løs problemet
Microsoft Fix it 50202
Gå nu til afsnittet Fik du løst problemet?.

Bemærk! Guiden er muligvis kun på engelsk. Den automatiske rettelse fungerer dog også for alle andre sprogversioner af Windows.

Bemærk! Hvis du ikke bruger den computer, hvor problemet forekommer, kan du gemme den automatiske programrettelse på et flashdrev eller på en cd og derefter køre den på den computer, der har problemet.

Bemærk! Hvis du hellere vil løse problemet selv, kan du gå til afsnittet Lad mig selv løse det.

Beskrivelse af fejlmeddelelse

Når du downloader opdateringer på en Windows Vista-baseret computer ved hjælp af Windows Update eller Microsoft Update, vises fejlkoden 0x8000FFFF muligvis. Du kan også komme ud for denne fejl, når du starter Windows Update fra Kontrolpanel. 

Problemet kan opstå, hvis en af følgende værdier findes i registreringsdatabasen i Windows:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving
I denne artikel får du hjælp til at løse problemet.

Lad mig selv løse det

Du kan løse problemet ved hjælp af følgende metoder, anvendt i den angivne rækkefølge.

Metode 1: Genstart computeren, og prøv at installere opdateringerne igen.

Luk alle programmer, der kører, genstart computeren, og prøv derefter at installere opdateringer.

Bemærk! Når du genstarter computeren, sikrer du, at alle tidligere installationer er fuldført, og at der ikke er nogen ventende processer, der kræver en genstart af systemet, før de kan fuldføres.

Hvis problemet ikke er løst, skal du gå videre til metode 2.

Metode 2: Tag en sikkerhedskopi af og fjern derefter de registreringsdatabasnøgler, der kan være årsag til problemet

Vigtigt! I det følgende kan du se, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Du skal derfor være meget omhyggelig med at følge den angivne fremgangsmåde. Som en ekstra sikkerhed bør du oprette en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du redigerer den. Det giver dig mulighed for at gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår problemer. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows
Benyt følgende fremgangsmåde for at bruge Registreringseditor til at tage en sikkerhedskopi af og derefter slette de registreringsdatabaseværdier, der er angivet i afsnittet "Beskrivelse af fejlmeddelelse".

Bemærk! Det er blevet konstateret, at denne fremgangsmåde løser det problem, der er beskrevet i afsnittet "Beskrivelse af fejlmeddelelse". Fremgangsmåden løser muligvis ikke problemet, hvis du får vist fejlkode 8000FFFF i en situation, der er forskellig fra den, som er beskrevet i afsnittet "Beskrivelse af fejlmeddelelse".
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    .
  2. I feltet Start søgning skal du skrive regedit.
  3. Klik på Regedit.exe på listen Programmer.

    Skjul billedetUdvid billedet
     Tilladelsen Brugerkontokontrol
    Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller klikke på Fortsæt.
  4. Find og klik på følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  5. Højreklik på COMPONENTS.
  6. Klik på Eksporter.
  7. Skriv COMPONENTS i feltet Filnavn.
  8. Klik på Skrivebord i feltet Gem i, og klik derefter på Gem for at gemme filen på skrivebordet.
  9. Højreklik på PendingXmlIdentifier i detaljeruden, og klik derefter på Slet. Hvis denne værdi ikke findes, skal du fortsætte til det næste trin.
  10. Højreklik på NextQueueEntryIndex i detaljeruden, og klik derefter på Slet. Hvis denne værdi ikke findes, skal du fortsætte til det næste trin.
  11. Højreklik på AdvancedInstallersNeedResolving i detaljeruden, og klik derefter på Slet. Hvis denne værdi ikke findes, skal du fortsætte til det næste trin.
  12. Genstart computeren.
Du kan undersøge, om problemet er blevet løst, ved at gå til afsnittet Fik du løst problemet?.

Fik du løst problemet?

Prøv at hente opdateringer. Hvis du ikke længere får vist en fejlkode, og opdateringer hentes korrekt til computeren, er problemet løst, og du er færdig med denne artikel. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte support.

Vi sætter pris på din feedback. Du kan give feedback eller rapportere problemer med denne løsning ved at oprette en kommentar på bloggen Løs det for mig eller ved at sende os en e-mail .

Bemærk! I trin 6 til og med 8 i afsnittet Jeg vil selv løse problemet sikkerhedskopieres følgende registreringsdatabasenøglen til filen Components.reg på skrivebordet:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  • Hvis fremgangsmåden i løsningen ikke løser problemet, kan du bruge denne sikkerhedskopi til at gendanne registreringsdatabasenøglen i dens forrige tilstand. Hvis du vil gendanne registreringsdatabasenøglen, skal du blot dobbeltklikke på filen Components.reg på skrivebordet, klikke på Ja ud for bekræftelsesprompten og derefter klikke på OK i bekræftelsesdialogboksen.
  • Hvis fremgangsmåden i løsningen løser problemet, kan du slette filen Components.reg på skrivebordet.

Yderligere Information

Disse nøgler skrives af tjenesten Installationsprogram til Windows-moduler, TrustedInstaller.exe, når en pakke, der kræver genstart, installeres.
  • PendingXmlIdentifier Denne nøgle oprettes den første gang, hvor en pakke, der kræver genstart, installeres, og slettes, når handlingerne er udført efter igangsættelsen af genstarten.
  • NextQueueEntryIndex og AdvancedInstallersNeedResolving Disse nøgler oprettes nogle gange, efter at genstarten er foretaget, for at kunne vedligeholde tilstanden.

I visse tilfælde kan problemer som f.eks. strømsvigt eller beskadigelse af registreringsdatabasen efterlade disse værdier i en inkonsistent tilstand, der kan forhindre en TrustedInstaller-klient, f.eks. skærmbilledet Windows-funktioner, i at fungere korrekt.

Der er ingen kendte bivirkninger ved at slette disse værdier. Vi anbefaler dog på det kraftigste, at du opretter en sikkerhedskopi af disse registreringsdatabaseværdier, før du sletter dem.

Det er blevet konstateret, at denne løsning løser følgende problemer:
  • Du får vist fejlkode 1935, når du forsøger at installere 2007 Microsoft Office-systemet.
  • I Windows Vista er skærmbilledet Windows-funktioner tomt.

Egenskaber

Artikel-id: 946414 - Seneste redigering: 18. juni 2014 - Redigering: 10.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Update
Nøgleord: 
kbregistry kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB946414

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com