Yazıcı biriktiricisi, HP yazıcısı yüklü bir Windows Server bilgisayarında rastgele kilitlenebilir

Makale
12/26/2023

Bu makalede, hp yazıcı yüklü bir Windows Server bilgisayarda yazıcı biriktiricisinin rastgele kilitlenmesi sorununa yönelik bir çözüm sağlanır.

Şunlar için geçerlidir: Windows Server 2012 R2
Özgün KB numarası: 947477

Belirtiler

HP yazıcısının yüklü olduğu Windows Server tabanlı bir bilgisayarda, yazıcı biriktiricisi rastgele kilitlenebilir.

Neden

Bu sorun aşağıdaki dosyalardan biri nedeniyle oluşur:

Hpbmmon.dll (HP Ana Monitör)
Hpzpi4wm.dll (HP Yazdırma İşlemcisi)
Hpzpp4wm.dll (HP Yazdırma İşlemcisi)
HPtcpMon.dll (HP TCP Bağlantı Noktası izleyicisi)

Çözüm

Bu sorunu çözmek için yardım için üçüncü taraf üreticisine başvurun.

Önemli

Bu bölüm, yöntem veya görev, kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımları içermektedir. Ancak kayıt defterini hatalı biçimde değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle bu adımları dikkatle uyguladığınızdan emin olun. Ek koruma için kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Böylece, bir sorun oluşursa kayıt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows'ta kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme.

Hpbmmon.dll neden olduğu sorun için geçici çözüm

Bu sorunu geçici olarak çözmek için HP Ana monitörünü kaldırın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın.
kayıt defteri alt anahtarını HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\HP Master Monitorbulun ve tıklatın.
Dosya menüsünde Dışarı Aktar'a tıklayın.
Dosya adı kutusuna HPprinter yazın ve Kaydet'e tıklayın.

Not

Bu kayıt defteri alt anahtarını geri yüklemek istiyorsanız, bu adımda kaydettiğiniz HPprinter.reg dosyasına çift tıklayın.
HP Ana İzleyici kayıt defteri girdisine sağ tıklayın ve ardından Sil'e tıklayın.
Evet'i tıklatın.
Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Hpbmmon.dll dosyasını Hpbmmon.old olarak yeniden adlandırın. Dosya, dosya C:\WINDOWS\system32\Hpbmmon.dll konumundadır.

Hpzpi4wm.dll veya Hpzpp4wm.dll neden olduğu sorun için geçici çözüm

Not

Bu yazıcı WinPrint ile çalışmıyorsa, aşağıdaki adımlar çalışmayabilir. Bu durum oluşursa, HPZPP4WM yazdırma işlemcisini daha yeni bir sürüme yükseltmek için HP'ye başvurun.

Başlat'a ve ardından Denetim Masası'na tıklayın.
Yazıcılar ve Fakslar'a çift tıklayın.
Kullanmak istediğiniz yazıcıya sağ tıklayın ve özellikler'e tıklayın.
Gelişmiş sekmesine ve ardından Yazdırma İşlemcisi'ne tıklayın.
Yazdır işlemci kutusunda WinPrint'e tıklayın, Varsayılan veri türü kutusunda RAW'a tıklayın ve ardından iki kez Tamam'a tıklayın.
Hpzpi4wm.dll dosyasını Hpzpi4wm.old olarak yeniden adlandırın. Dosya şu konumdadır: C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\Hpzpi4wm.dll.
Hpzpp4wm.dll dosyasını Hpzpp4wm.old olarak yeniden adlandırın. Dosya şu konumdadır: C:\WINDOWS\system32\spool\PRTPROCS\W32X86\Hpzpp4wm.dll.

HPtcpMon.dll neden olduğu sorun için geçici çözüm

Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın.
Şu kayıt defteri alt anahtarını bulup tıklayın: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\HP Standard TCP/IP Port.
Dosya menüsünde Dışarı Aktar'a tıklayın.
Dosya adı kutusuna HPprinter yazın ve Kaydet'e tıklayın.

Not

Bu kayıt defteri alt anahtarını geri yüklemek istiyorsanız, bu adımda kaydettiğiniz HPprinter.reg dosyasına çift tıklayın.
HP Standart TCP/IP Bağlantı Noktası kayıt defteri girdisine sağ tıklayın ve ardından Sil'e tıklayın.
Evet'i tıklatın.
kayıt defteri alt anahtarını HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard TCP/IP Portbulun ve tıklatın.
Sürücü'ye çift tıklayın ve Değer veri kutusunun değerinin tcpmon.dllolduğunu doğrulayın.

Not

Driver kayıt defteri girdisi yoksa veya değeri tcpmon.dll değilse Driver kayıt defteri girdisini oluşturun ve değerini tcpmon.dll olarak ayarlayın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:
1. Düzenle menüsünde Yeni'nin üzerine gelin ve Dize Değeri'ne tıklayın.
2. Sürücü yazın ve ENTER tuşuna basın.
3. Sürücü'ye sağ tıklayın ve ardından Değiştir'e tıklayın.
4. Değer verileri kutusuna tcpmon.dll yazıp Tamam'a tıklayın.
Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
HPtcpMon.dll dosyasını HPtcpMon.old olarak yeniden adlandırın. Dosya şu konumdadır: C:\WINDOWS\system32\HPTcpMon.dll.

Daha fazla bilgi

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.