Comment utiliser l’utilitaire de configuration système pour résoudre les erreurs de configuration

Cet article explique comment utiliser l’utilitaire configuration système pour résoudre les erreurs de configuration.

S’applique à : Windows Vista
Numéro de la base de connaissances d’origine : 950093

Introduction

Cet article explique comment utiliser l’utilitaire de configuration système (Msconfig.exe) pour résoudre les erreurs de configuration susceptibles d’empêcher Windows Vista de démarrer correctement.

Plus d’informations

L’utilitaire configuration du système recherche et isole les problèmes. Toutefois, il ne s’agit pas d’un programme de gestion des start-ups.

Pour plus d’informations sur la façon de désactiver ou de supprimer définitivement les programmes qui s’exécutent au démarrage de Windows, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

270035 Comment désactiver les programmes qui s’exécutent lorsque vous démarrez Windows XP Édition Familiale ou Windows Vista

Dépannage avancé

Ces étapes de résolution des problèmes sont destinées aux utilisateurs d’ordinateurs avancés. Si vous n’êtes pas à l’aise avec la résolution des problèmes avancés, vous pouvez demander de l’aide à quelqu’un ou contacter le support technique. Pour plus d’informations sur la façon de contacter le support technique, visitez le site web Microsoft suivant :
Microsoft Support
L’utilitaire configuration du système automatise les étapes de résolution des problèmes de routine que les professionnels des services de support technique Microsoft utilisent lorsqu’ils diagnostiquent les problèmes de configuration du système.

Lorsque vous utilisez cet utilitaire, vous pouvez sélectionner des options pour empêcher temporairement le chargement des services et des programmes pendant le processus de démarrage de Windows. Avec ce processus, vous pouvez réduire le risque d’erreurs de saisie lorsque vous utilisez le Registre Rédacteur. En outre, lorsque vous utilisez l’utilitaire, il est facile de restaurer la configuration d’origine.

Lorsque vous utilisez l’utilitaire configuration du système, vous pouvez démarrer Windows alors que les services courants et les programmes de démarrage sont désactivés. Ensuite, vous pouvez les activer une par une. Si un problème ne se produit pas lorsqu’un service est désactivé, mais qu’il se produit lorsque le service est activé, le service peut être la cause du problème.

Vous pouvez facilement réinitialiser ou modifier les paramètres de configuration dans Windows Vista pour inclure les préférences pour les paramètres suivants :

• Options de démarrage

• Services définis pour démarrer pendant le processus de démarrage

• Programmes configurés pour être chargés pendant le processus de démarrage

  Remarque

  Ces programmes sont spécifiés dans les dossiers Programmes/Démarrage et dans le Registre.

  Remarque

  Pour utiliser l’utilitaire configuration système, vous devez être connecté en tant qu’administrateur ou membre du groupe Administrateurs.

Options de démarrage disponibles

Les options de démarrage suivantes sont disponibles :

• Démarrage normal
• Démarrage du diagnostic
• Démarrage sélectif

Démarrage normal

L’option de démarrage normale est la valeur par défaut de Windows. Cette option permet à Windows de démarrer en mode normal avec tous les programmes, services et pilotes de périphérique chargés.

Démarrage du diagnostic

L’option de démarrage de diagnostic permet à Windows de déterminer les pilotes et logiciels de périphérique de base à charger lorsque vous démarrez Windows. Lorsque vous utilisez cette option, le système désactive temporairement les services Microsoft tels que les services suivants :

• Mise en réseau
• « Plug-and-Play »
• Journalisation des événements
• Rapport d’erreurs
• Restauration du système

Pour effectuer un démarrage de diagnostic, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , tapez msconfig dans la zone Démarrer la recherche , puis appuyez sur Entrée.

   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.

2. Sous l’onglet Général , cliquez sur Démarrage du diagnostic, puis sur OK.

3. Cliquez sur Redémarrer.

Si le problème ne se produit pas après le redémarrage de Windows, utilisez l’option de démarrage sélectif pour essayer de trouver le problème en désactivant et en activant les services et programmes de démarrage individuels.

Démarrage sélectif

L’option de démarrage sélectif vous permet de sélectionner les programmes et services que vous souhaitez que l’ordinateur charge lorsque vous redémarrez l’ordinateur. Vous pouvez sélectionner l’une des options suivantes :

• Charger les services système
• Charger des éléments de démarrage
• Utiliser la configuration de démarrage d’origine

Par défaut, toutes ces options sont sélectionnées. Les règles suivantes s’appliquent à ces options :

• Lorsque vous cliquez pour sélectionner la zone case activée, l’option est traitée lorsque vous redémarrez l’ordinateur.
• Lorsque vous cliquez pour effacer la zone case activée, l’option n’est pas traitée lorsque vous redémarrez l’ordinateur.
• Lorsque la zone case activée est sélectionnée et que vous ne pouvez pas cliquer pour effacer la zone de case activée car elle n’est pas disponible, certains éléments sont toujours en cours de chargement à partir de cette option lorsque vous redémarrez l’ordinateur.
• Lorsque la zone case activée n’est pas sélectionnée et que vous ne pouvez pas cliquer pour sélectionner la zone case activée car elle n’est pas disponible, l’option n’est pas présente sur l’ordinateur.
• Vous ne pouvez pas modifier l’option Utiliser la configuration de démarrage d’origine .

Ne cliquez pas pour effacer cette case activée zone si vous devez utiliser un service Microsoft pour tester un problème.

Pour effectuer un démarrage sélectif et résoudre le problème, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , tapez msconfig dans la zone Démarrer la recherche , puis appuyez sur Entrée.

   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.

2. Sous l’onglet Général, cliquez sur Démarrage sélectif, puis désactivez les zones Charger les services système et Charger les éléments de démarrage case activée.

3. Cliquez sur OK, puis sur Redémarrer.

Si vous pouvez reproduire le problème après le redémarrage de l’ordinateur, le problème n’est pas lié aux services système ou aux éléments de démarrage. Dans ce cas, l’utilitaire configuration du système ne permet pas de résoudre le problème.

Si vous ne pouvez pas reproduire le problème après le redémarrage de l’ordinateur, le problème est lié aux services système ou aux éléments de démarrage. Pour déterminer les éléments auxquels le problème est lié, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , tapez msconfig dans la zone Démarrer la recherche , puis appuyez sur Entrée.

   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.

2. Sous l’onglet Général, cliquez sur Démarrage sélectif, puis sélectionnez la zone Charger les services système case activée.

3. Cliquez sur OK, puis sur Redémarrer.

Si vous pouvez reproduire le problème après le redémarrage de l’ordinateur, le problème est lié à l’un des services système. Sinon, le problème est lié à l’un des éléments de démarrage.

Après avoir déterminé les éléments auxquels le problème est lié, suivez les étapes de la section « Comment déterminer le service ou l’élément de démarrage à l’origine du problème » pour déterminer le service ou l’élément de démarrage individuel à l’origine du problème.

Comment déterminer le service ou l’élément de démarrage à l’origine du problème

Pour déterminer la cause du problème, vous pouvez empêcher le chargement de services et d’éléments de démarrage individuels lorsque vous redémarrez l’ordinateur. Vous pouvez suivre ces étapes.

Comment déterminer le service système à l’origine du problème

1. Cliquez sur l’onglet Services, sur Désactiver tout, sélectionnez la zone case activée pour le premier service répertorié, puis redémarrez l’ordinateur.

   Si le problème ne se produit pas, vous pouvez éliminer le premier service en tant que cause.

2. Une fois le premier service sélectionné, cliquez pour sélectionner la zone case activée pour le deuxième service, puis redémarrez l’ordinateur.

3. Répétez ce processus jusqu’à reproduire le problème. Si vous ne pouvez pas reproduire le problème, vous pouvez éliminer les services système en tant que cause. Passez à la procédure suivante.

Comment déterminer l’élément de démarrage à l’origine du problème

1. Cliquez sur l’onglet Général, puis sélectionnez la zone Charger les éléments de démarrage case activée.

2. Cliquez sur l’onglet Démarrage, sur Désactiver tout, sélectionnez la zone case activée pour le premier élément de démarrage répertorié, puis redémarrez l’ordinateur.

   Si le problème ne se produit pas, vous pouvez éliminer le premier élément de démarrage comme cause.

3. Une fois le premier élément de démarrage sélectionné, cliquez pour sélectionner la zone case activée pour le deuxième élément de démarrage, puis redémarrez l’ordinateur.

4. Répétez ce processus jusqu’à reproduire le problème.

Comment activer et désactiver des services individuels et des éléments de démarrage

Services et options de démarrage

Les onglets Services et Démarrage de l’utilitaire configuration système ont les options suivantes :

• Les cases à cocher vous permettent d’activer ou de désactiver une option. Pour activer ou désactiver une option afin qu’elle se charge ou ne se charge pas au démarrage, cliquez pour sélectionner ou cliquer pour désactiver la zone case activée. Une zone de case activée sélectionnée indique que l’option sera démarrée ou chargée au démarrage.
• Les touches de direction du clavier vous permettent de parcourir les différentes options lorsque vous n’avez pas de souris.
• La barre d’espace vous permet de sélectionner et d’effacer les options lorsque vous n’avez pas de souris.

Comment revenir au démarrage normal

Une fois que vous avez terminé votre résolution des problèmes et corrigé votre configuration, revenez à un démarrage normal. Vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Cliquez sur Démarrer , tapez msconfig dans la zone Démarrer la recherche , puis appuyez sur Entrée.

   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.

2. Sous l’onglet Général , cliquez sur Démarrage normal, puis sur OK.

3. Cliquez sur Redémarrer.

Guide pratique pour démarrer des outils de diagnostic et d’autres outils avancés

Vous pouvez utiliser l’onglet Outils de l’utilitaire configuration système pour démarrer les outils de diagnostic et d’autres outils avancés. L’onglet Outils affiche également le chemin d’accès et les commutateurs pour les outils.

Pour démarrer un ou plusieurs des outils répertoriés sous l’onglet Outils , cliquez sur l’outil que vous souhaitez démarrer, puis cliquez sur Lancer. Vous pouvez également cliquer sur l’outil que vous souhaitez démarrer, puis appuyez sur Alt+L.

References

Pour plus d’informations sur la résolution avancée des problèmes de démarrage généraux dans Windows Vista, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

927392 Comment utiliser l’outil Bootrec.exe dans l’environnement de récupération Windows pour résoudre et réparer les problèmes de démarrage dans Windows Vista

Pour plus d’informations sur l’utilisation de la restauration du système pour restaurer Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

936212 Comment réparer le système d’exploitation et comment restaurer la configuration du système d’exploitation à un point antérieur dans le temps dans Windows Vista

Pour plus d’informations sur la configuration de Windows Vista pour démarrer dans un état de démarrage propre, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

929135 Comment résoudre un problème en effectuant un démarrage propre dans Windows Vista

Si ces articles ne peuvent pas vous aider à résoudre le problème ou si vous rencontrez des symptômes différents de ceux décrits dans cet article, recherchez dans la Base de connaissances Microsoft pour plus d’informations. Pour effectuer une recherche dans la Base de connaissances Microsoft, visitez le site web Microsoft suivant :
https://support.microsoft.com

Tapez le texte du message d’erreur que vous recevez, ou tapez une description du problème dans la zone Rechercher , puis appuyez sur Entrée.