現象
Microsoft Office Outlook を起動したとき、または Outlook で Microsoft Dynamics CRM のフォルダーをクリックすると、複数回、ユーザー名とパスワードを入力する求められます。この現象は、Windows Vista ベースのコンピューターで発生します。
原因
この問題は、Microsoft Dynamics CRM を追加では、次のレジストリ サブキーの値が削除されたために発生します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SUBDOWNLOAD_LOCKDOWN\outlook.exe
注:
サブキーの正しい値は 0 です。
解決策
この問題を Microsoft Dynamics CRM 4.0 の最新の累積的な更新プログラムのロールアップに解決します。詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 の更新プログラムおよび修正プログラム
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。
892666されたら、ユーザー名とパスワードを Microsoft CRM を開いたとき、または Microsoft Office Outlook 用 Microsoft CRM client を開くとき
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明Microsoft ビジネス ソリューションの CRM ソフトウェアの修正プログラムと更新プログラム パッケージの用語の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
887283 Microsoft ビジネス ソリューションの CRM ソフトウェアの修正プログラムと更新プログラム パッケージの名前付け規則
