Het oplossen van prestatieproblemen in Windows Vista

Overzicht

Dit artikel beschrijft de stappen die worden gebruikt voor het oplossen van problemen in Windows Vista start.

Prestatieproblemen die op een computer met Windows Vista op basis optreden kunnen omvatten maar zijn niet beperkt tot de volgende problemen:

• Toepassingen kunnen lang duren om te starten of toepassingen trager uitgevoerd dan verwacht.

• Is er dat een constant hoog vaste-schijfruimte of CPU-gebruik op de computer is.

• Geluid en video kunnen er slordig uitzien.

• Prestaties vermindert tijdens het uitvoeren van bepaalde toepassingen of games.

• Toepassingen kunnen reageren.

• Windows Aero mogelijk uitgeschakeld.

• Windows Vista kan lang duren om af te sluiten.

Opmerking Voordat u begint met het oplossen van eventuele problemen met prestaties, is het belangrijk eerst naar de juiste verwachtingen. Als u Windows Vista hebt geïnstalleerd op een computer die uitsluitend voldoet aan de minimale hardwarevereisten, maar de computer voldoet niet aan de aanbevolen hardwarevereisten, kunt u mogelijk niet in staat om een merkbare verbetering van de prestaties van Windows Vista als u de hardware op de computer een upgrade uitvoert of bepaalde functies van Windows Vista is uitgeschakeld. Deze functies kunnen de search indexer of sommige visuele effecten bevatten.

Computers die voldoen aan de minimumeisen staan bekend als "Windows Vista Capable" en computers die voldoen aan de aanbevolen vereisten bekend als 'Windows Vista Premium Ready'. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over Windows Vista-computers en Windows Vista Premium Ready-computers:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc507845.aspxVoor meer informatie over de systeemvereisten voor Windows Vista, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

919183 -systeemvereisten voor Windows Vista

Stap 1: Controleer de Windows Experience Index

Windows Vista bevat een beoordeling van prestaties WinSAT heet. Dit hulpprogramma meet de prestaties van een computer en informatie over de prestaties op een manier die gemakkelijk te begrijpen voor de eindgebruiker levert. De prestatiegegevens over de computer staat bekend als de 'Windows Experience Index." Kunt u de gegevens in de Index om te bepalen wat de verwachte prestaties van de computer die is gebaseerd op de classificatie van elk onderdeel zijn. Als u de beoordeling van de prestaties van de computer bekijkt, ziet u een algemene score en een subrapport score voor afzonderlijke onderdelen in de computer. De algemene score wordt bepaald door de laagste onderdelen score op de computer. Dus als de laagste onderdelen score voor een onderdeel in de computer is 2.6, de algemene score voor de computer ook worden 2.6. Dit is omdat de component met de laagste prestaties in het systeem wordt beschouwd als het knelpunt.

Als u deze score bekijkt, kunt u deze informatie om te bepalen of er een onderdeel in de computer die wordt veroorzaakt door de prestaties van opstartproblemen. Wanneer u de Windows Experience Index voor uw computer bepaalt, kunt u deze informatie goed instellen verwachtingen over het niveau van de prestaties die u verwachten kunt te verwezenlijken met de huidige configuratie. Nadat u de verwachtingen zijn ingesteld, is het belangrijk dat u het probleem oplossen door als u doorgaat met de volgende stap gaan. Dit komt doordat de computer kan langzamer hardware zijn, de computer wellicht ook andere problemen met softwareconfiguraties die u kunnen de prestaties verder afnemen.

Voor informatie over aanbevelingen over de computerprestaties van de die is gebaseerd op de Windows Experience Index maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/f59082f4-6385-4a61-ba7e-2de9625a780a1033.mspxOpmerking Als de computer een algemene score systeem van 1.0, heeft omdat de video onderliggende score 1.0 is, deze algemene score mogelijk nauwkeurige weergave van de prestaties van de computer. Testen van de prestaties van de videokaart in de computer, moeten Windows Vista Display Driver Model (WDDM)-stuurprogramma's zijn geïnstalleerd voor de videokaart. Als de stuurprogramma's voor de videokaart geen WDDM-stuurprogramma's zijn, wordt de submap score automatisch geregistreerd als 1.0 omdat de kaart kan niet worden getest voor de prestaties.

Wanneer u prestatieverwachtingen hebt geïdentificeerd met behulp van de Windows Experience Index, gaat u naar de volgende stap.

Stap 2: Selectievakje Windows Update

Als een stuurprogramma of een onderdeel van het besturingssysteem zorgt ervoor het probleem met de prestaties dat, is er mogelijk een update die beschikbaar is op Windows Update waarmee het probleem wordt opgelost. Ga naar Windows Update en installeer besturingssysteem of stuurprogramma-updates die beschikbaar zijn. Hiertoe gaat u naar de volgende website van Windows Update

http://update.microsoft.comAls u een bijgewerkt stuurprogramma of onderdelen via Windows Update installeren en de prestatieprobleem Hiermee niet is opgelost, gaat u naar de volgende stap.

Stap 3: Controleren op waarschuwingen voor prestaties

Vaak kan Windows Vista automatisch detecteren of er problemen zijn die betrekking hebben op prestaties en aanbevelingen over het oplossen van deze problemen kunnen doen. Als dit gebeurt, wordt een waarschuwing weergegeven in het Configuratiescherm. Als u deze waarschuwingen, als volgt te werk:

1. Klik op Start , met de rechtermuisknop op Computer en klik vervolgens op Eigenschappen.

2. Klik op Windows Prestatie-index.

3. Klik op Geavanceerde hulpprogramma's.

4. Klik op de links met betrekking tot prestaties te onderzoeken, gedetailleerde informatie over de computer in het venster Geavanceerde hulpmiddelen .

Nadat u op de koppelingen in het venster Geavanceerde hulpmiddelen , volg de aanbevelingen die worden weergegeven. Wanneer u de problemen die worden weergegeven in deze lijst hebt opgelost, start u de computer of het opstarten prestatieprobleem is opgelost. Als het probleem zich voordoen blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 4: Controleer de Betrouwbaarheidscontrole

Wanneer u een probleem met de prestaties oplossen, is het belangrijk om te bepalen of het probleem altijd is opgetreden nadat u Windows Vista hebt geïnstalleerd of als het probleem begon ergens na de installatie van Windows Vista. Voordat u verdergaat, moet u dit verduidelijken.

Als het probleem altijd opgetreden is, gaat u naar stap 5.

Als Windows Vista is redelijk nadat het is geïnstalleerd en het opstartprobleem prestaties alleen ergens voordoen nadat Windows Vista is redelijk is begonnen, kunt u het hulpprogramma Betrouwbaarheidscontrole die is opgenomen in Windows Vista. Met dit hulpprogramma kunt u de gebeurtenissen rond de tijd dat het probleem begon zodat u de relatie tussen de gebeurtenis en het probleem bepalen kunt onderzoeken. Hiervoor moet u bepalen ongeveer wanneer het probleem begonnen op te treden. Wanneer u bij benadering de tijd hebt bepaald, kunt u de gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden rond die tijd kunt bekijken.

1. Klik op Start betrouwbaarheid typt in het vak Zoekopdracht starten en druk vervolgens op Enter.

2. Klik op betrouwbaarheid en Prestatiemeter in de lijst programma's .
   Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.

3. Klik op Betrouwbaarheidscontrole.

In de lijngrafiek die wordt weergegeven, ziet u een weergave van de betrouwbaarheid van de computer. Elke staaf vertegenwoordigt een dag en de hoogte van de regel voor die dag wordt bepaald door de gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden op die dag. Als er fouten of waarschuwingen optreden, gaat de regel naar beneden en als er geen gebeurtenissen of alleen informatieve gebeurtenissen optreden de regel wordt start te gaan.

Als u dit hulpprogramma wilt oplossen van een probleem met prestaties die ergens begon nadat Windows Vista is geïnstalleerd, als volgt te werk:

1. Selecteer na het vinden van de geschatte dag die het probleem begon die dag in het hulpprogramma Betrouwbaarheidscontrole.

2. Lees de informatie, waarschuwingen en fouten gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden op de dag waarop het probleem is begonnen en op de twee dagen voordat het probleem is begonnen.

3. Op dit punt moet u de gegevens die u hebt verzameld om te starten om te bepalen waarom het probleem hebben plaatsgevonden. Enkele mogelijke voorbeelden van hoe u dit probleem op te lossen, worden hier weergegeven. In de volgende voorbeelden wordt is het meest waarschijnlijke resultaat dat u contact op met de software of de hardware-leverancier voor meer advies over probleemoplossing:

   • Als u ziet dat het probleem begonnen de dag waarop een bijgewerkt stuurprogramma is geïnstalleerd, moet u bepalen of er een nieuwer stuurprogramma dan het stuurprogramma dat momenteel is geïnstalleerd. U moet vervolgens het nieuwere stuurprogramma als u wilt zien of het probleem wordt opgelost door dit stuurprogramma installeren. Als er geen bijgewerkt stuurprogramma beschikbaar is, moet u Apparaatbeheer gebruiken om te Vorig stuurprogramma is geïnstalleerd.

   • Als u ziet dat het probleem wordt gestart na de installatie van een nieuw stuk van hardware, uitschakelen of ontkoppelen die hardware en test daarna of het probleem nog steeds optreedt.

   • Als u ziet dat het probleem wordt gestart nadat u een nieuw programma installeert, controleren op updates voor dat programma op de website van de softwareleverancier. Als er geen updates beschikbaar zijn, verwijdert u het programma om te testen of het probleem zich blijft voordoen.

Als het probleem nog steeds optreedt nadat u de wijzigingen die u hebt opgegeven in de Betrouwbaarheidscontrole adres, moet u contact opnemen met de fabrikant of leverancier van de hardware te bepalen of de computer of de hardware die is geïnstalleerd, Windows Vista ondersteunt of of er zijn updates die moet worden geïnstalleerd zodat de computer compatibel is.

Stap 5: De indexering uitschakelen voor Windows Search

Een veelvoorkomende oorzaak van slechte prestaties is dat er een toepassing of een service die voortdurend de vaste schijf benadrukt. Hierdoor kunnen andere onderdelen die worden uitgevoerd om te worden ontheven van de middelen die zij nodig hebben om te kunnen functioneren goed en op een aanvaardbare snelheid.

Een mogelijke voorbeeld van dit soort toepassingen is de indexeerfunctie van de Windows Search. Omdat de indexeerfunctie lage prioriteit I/O gebruikt, is de prestaties niet minder voor de meeste computers. Dit komt doordat de indexeerfunctie service alleen toegang heeft tot de vaste schijf wanneer de indexeerfunctie service vaststelt dat een ander onderdeel van het systeem niet al toegang heeft tot de vaste schijf en de vaste schijf niet actief is. In een oudere computer met een trage vaste schijf, de vaste schijf mogelijk niet snel genoeg reageren op aanvragen voor toegang tot de schijf vanuit andere onderdelen van het systeem. Hierdoor worden de prestaties van het systeem te verlagen.

Uitschakelen om te testen om te controleren of de service voor indexering wordt veroorzaakt door problemen met de prestaties, de Windows Search-service zodat indexering niet meer optreedt. Voordat u dit doet, hebt u om te bepalen of de indexeerfunctie indexering van het systeem is voltooid. Controleer de status van de indexer-service, als volgt te werk:

1. Klik op Start , en typ vervolgens de index in het vak Zoekopdracht starten .

2. In de lijst met programma's , klikt u op Opties voor indexeren.

3. U ziet boven in het venster dat verschijnt, indexeren is voltooid of Indexing snelheid wordt verminderd als gevolg van de gebruikersactiviteit.

Als u indexering snelheid wordt verminderd als gevolg van de gebruikersactiviteit, is de indexeerfunctie nog niet voltooid indexeren van de gebruikersdocumenten en de e-mailberichten op het systeem. Als u indexering is voltooid, is het systeem voltooid indexeren van de gebruikersdocumenten en de e-mailberichten op het systeem. De indexeerfunctie blijft actief zodat deze alle nieuwe documenten of e-mailberichten die worden weergegeven op het systeem kan indexeren.

In beide gevallen kunt u testen of de indexeerfunctie de oorzaak van het probleem met de prestaties is door de Windows Search-service uit te schakelen. Schakel Windows Search-Service als volgt:

1. Klik op Start services typt in het vak Zoekopdracht starten en druk vervolgens op ENTER.

2. Klik op Servicesin de lijst programma's .
   Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.

3. Schuif naar beneden en zoek de service met de naam Windows Search.

4. Klik met de rechtermuisknop op deze service en klik vervolgens op Eigenschappen.

5. Stel het opstarttype op uitgeschakeld.

6. Klik op stoppen om de service te stoppen en klik vervolgens op OK.

7. Start de computer opnieuw op.

Nu probeert te reproduceren van het probleem met de prestaties om te zien of het probleem nog steeds optreedt. Vervolgens kunt u de volgende scenario's.

Stap 6: Aero Glass uitschakelen

Een andere mogelijke oorzaak van problemen met de prestaties in Windows Vista vindt plaats wanneer het Aero-glas wordt ingeschakeld. De prestatieproblemen treden echter wanneer het systeem alleen voldoet aan de minimale vereisten voor Aero-glas. Deze ervaring is vergelijkbaar met de ervaring die bij de software wordt uitgevoerd op een systeem dat uitsluitend voldoet aan de minimale vereisten. In dit geval de ervaring mogelijk niet optimaal.

Als u wilt testen of prestatieproblemen die betrekking op de Aero-glas hebben, uitschakelen Aero Glass op de computer. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. In Windows Vista met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik vervolgens op aanpassen.

2. Klik op Windows kleur en vormgeving van.

3. Klik op Eigenschappen van klassieke vormgeving openen voor meer kleuropties.

4. Selecteer Windows Vista Basiconder kleurenschema's, en klik op OK.

Opmerking Als Aero-glas is uitgeschakeld, gebruikt het systeem de GDI-methode die door Windows XP wordt getekend op het bureaublad.

Als Aero-glas is uitgeschakeld, probeert u te reproduceren het prestatieprobleem om te zien of het probleem nog steeds optreedt.

Als u niet langer problemen ervaart, is het mogelijk dat de hardware kan niet met behulp van Aero Glass een optimale visuele ervaring met Windows Vista. Als u wilt te gebruiken Aero Glass en om te voorkomen dat een nadelige invloed op de prestaties, moet u de hardware upgraden. In dit geval hebt u waarschijnlijk de videokaart van de computer een upgrade uitvoert.

Als u de videokaart upgraden, zorg ervoor dat het logo 'Certified for Windows Vista' op de kaart die u hebt geselecteerd. Als dit logo weergeven, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/logo.mspxAls u nog steeds problemen ervaart, is niet het probleem waarschijnlijk gerelateerd aan de Aero-glas. In dit geval moet u Aero Glass weer inschakelen voordat u verdergaat met het oplossen van het prestatieprobleem. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. In Windows Vista met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik vervolgens op aanpassen.

2. Klik op Windows kleur en vormgeving van.

3. Klik op Eigenschappen van klassieke vormgeving openen voor meer kleuropties.

4. Selecteer een ander kleurenschema onder kleurenschema(Schakel Windows Vista Basic.), en klik vervolgens op OK.

Moet u wellicht contact opnemen met de computerfabrikant van uw of de leverancier van de hardware te bepalen of uw computer Windows Vista ondersteunt of of er zijn updates die moet worden geïnstalleerd zodat de computer compatibel is.

Stap 7: Start de computer in de veilige modus

Wanneer u de computer in veilige aangebracht opstarten, kunt u vaststellen of de oorzaak van het probleem samenhangen met het opstarten is gerelateerd aan een achtergrondservice of een stuurprogramma.

Ga als volgt te werk als u wilt starten in de veilige modus:

1. Verwijder alle diskettes, cd's en dvd's van de computer en start de computer opnieuw op.

2. Klik op Start , klik op de pijl naast de knop vergrendelen en klik op opnieuw opstarten.

3. Druk op en houd de toets F8 terwijl de computer opnieuw opstart.
   
   Opmerking U moet op F8 drukken voordat het Windows-logo wordt weergegeven. Als het Windows-logo wordt weergegeven, moet u proberen de computer opnieuw opstarten. Hiertoe wachten totdat de aanmeldingsprompt van Windows verschijnt, en sluit vervolgens af en start de computer opnieuw.

4. Op het scherm Geavanceerde opstartopties , gebruik de pijltoetsen de optie Veilige modus te selecteren en druk vervolgens op ENTER.

5. Meld u op de computer met een gebruikersaccount die beheerdersbevoegdheden heeft.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de computer in de veilige modus opstart, kan het probleem optreden voor een of meer van de volgende redenen:

• Er is een probleem met underpowered of defecte hardware.

• Er is een probleem met een stuurprogramma dat is geïnstalleerd.

• Er is een probleem met een onderdeel van het besturingssysteem.

Als u kunt controleren of dat het probleem zich voordoen blijft wanneer u de computer in de veilige modus opstart, start de computer opnieuw op in de normale modus en Ga naar de volgende stap.

Stap 8: Uitvoeren met schoon opstarten oplossen

Als u wilt controleren of de prestatieprobleem treedt niet op in de veilige modus, start u Windows Vista in een schone omgeving te bepalen van de programma's of services die het probleem veroorzaken. Dit proces wordt systematisch elimineren van de services van andere leveranciers of toepassingen die worden uitgevoerd op het systeem die mogelijk de oorzaak van het probleem.

Voor meer informatie wilt over het schoon opstarten oplossen in Windows Vista, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

929135 hoe u een probleem oplossen door schoon op te starten in Windows Vista