Rezumat
Când porniți PC-ul de la discul de instalare Windows 7 sau Windows Vista, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
Un driver de dispozitiv necesar de driver CD/DVD este absentă. Dacă aveți un driver de dischetă, un CD, un DVD sau o unitate flash USB, introduceți-l acum.
Această eroare poate apărea dacă una sau mai multe dintre următoarele situații sunt adevărate:
-
Unitatea CD/DVD nu poate fi compatibil cu Windows 7 sau Windows Vista
-
Suportul CD/DVD poate fi deteriorat sau murdar
-
Unitatea CD/DVD pot fi incompatibile cu driverul Microsoft AHCI (msahci.sys)
Notă: Dacă CD/DVD sau altă unitate, nu se afișează în vizualizarea Windows Explorer, consultați următorul articol:
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, citiți scenariul care descrie cel mai bine situației dvs.:
T el unitatea CD/DVD nu poate fi compatibil cu Windows 7 sau Windows Vista
Dacă instalarea Windows pe un PC mai vechi, unitatea CD/DVD nu poate fi compatibil cu Windows 7 și Windows Vista, unitatea CD/DVD, poate fi necesar să fie înlocuit.
Suportul CD/DVD poate fi deteriorat sau murdar
Eliminați DVD media și verificați zgârieturi, crăpături sau pete care pot fi dificil să citiți, dacă suportul media este zgâriat sau crăpat, trebuie să obţineţi înlocuirea media DVD-ul. Dacă DVD-ul este murdar sau pătat, curățați DVD-ul cu apa caldă și o cârpă moale. Fi inflamat DVD-ul este complet curată şi uscată înainte de a introduce din nou în unitatea CD/DVD. Apoi, reporniți computerul și apăsați orice tastă atunci când se solicită și porniți programul de instalare.
Unitatea CD/DVD nu poate fi compatibil cu driverul Microsoft AHCI (msahci.sys)
Dacă unitatea de CD/DVD nu este compatibilă cu driverul Microsoft AHCI (msahci.sys), controlerul de disc poate fi setat la AHCI în BIOS-ul sistemului. Este posibil să rezolvați problema prin dezactivarea mod AHCI pentru controlerul de disc în BIOS. Există mai multe producători BIOS și versiuni de BIOS, va trebui să verificați documentația de sistem sau vizitați PC producători de site-ul dumneavoastră pentru instrucțiuni despre cum să modificați această setare.
Notă: procesul de bază pentru schimbarea controlerului de disc setarea este să reporniți computerul și introduceți BIOS-ul sistemului. Metoda cea mai comună este să apăsaţi F2 pentru a introduce Setup, (PC-uri diferite pot utiliza o cheie de diferite). Pe ecranul de BIOS, navigați la setarea pe care oferă AHCI, ATA, sau IDE și, eventual, RAID. Dacă este setată la AHCI, modificați setarea la ATA. Reporniţi PC-ul la discul de instalare Windows
Avertisment: Setările incorecte din BIOS-ul sistemului pot provoca funcționarea incorectă a PC-ului. Dacă nu sunteți familiarizat cu configurarea BIOS-ul sistemului, ar trebui să contactați producătorul PC-ului pentru asistență.
Dacă tot nu puteți porni PC-ul de la discul Windows 7 sau Windows Vista, consultaţi Opţiuni suplimentare pentru instalarea Windows de mai jos:
-
Înlocuiți unitatea CD/DVD
-
Dacă suportul DVD este deteriorat, înlocuiți-l
-
Instalați Windows utilizând programul de instalare Windows de pe o unitate USB
-
Instalați Windows utilizând o instalare de rețea sau o instalare online
-
Contactați producătorul de hardware pentru asistență
