Oplossen van USB-apparaten oplossen die kunnen optreden na een PC met Windows 7 of Windows Vista cv uit de slaap- of sluimerstand

Problemen die kunnen optreden

Als een Windows 7 of Windows Vista-computer uit de slaap- of sluimerstand wordt gehaald, worden de volgende problemen met USB-apparaten kunnen optreden:

• Er wordt een foutbericht weergegeven.

• Het USB-apparaat werkt niet.

• Het USB-apparaat werkt niet zoals verwacht.

Het oplossen van het probleem

U kunt dit probleem oplossen door een of meer van de volgende methoden te proberen:

• De optie 'USB selective onderbreekt instellingen' in de opties kan worden ingeschakeld.

  • Klik op Start, typ Energiebeheerin de zoekopdracht en klik op Opties voor energiebeheer in de resulterende lijst.

  • Klik op schema-instellingen wijzigen voor het geselecteerde energiebeheerschema.

  • Klik op Geavanceerde energie-instellingen wijzigen

  • Vouw achtereenvolgens USB-instellingen en selectieve USB-onderbreking instelling en wijzig de instelling uitgeschakeld voor de optie voor op batterij: of is aangesloten:

  • Klik op OK in het venster Instellingen voor energiebeheer en klik op wijzigingen opslaan in het venster van de Schema-instellingen bewerken
    
    Belangrijk: Dit is een standaardinstelling, disabeling deze instelling, zal extra batterij stroomverbruik wanneer u uw draagbare computer in de modus slaapstand of sluimerstand is en niet aangesloten.

• De "de computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen' in Apparaatbeheer kan zijningeschakeld.

  • Klik op Start, Apparaatbeheer typt in het zoekvak en klik vervolgens op Apparaatbeheer in de resulterende lijst

  • Vouw de USB-basishub en klik op het tabblad energiebeheer

  • Schakel de optie voor het toestaan van de computer op dit apparaat om energie te besparen uit te schakelen en op OK
    
    Opmerking: U kan meerdere aanbiedingen voor USB-hoofdhubziet, schakelt u deze optie voor alle USB Root Hubs.

  • Sluit Apparaatbeheer:
    
    Belangrijk: Dit is een standaardenergiebesparingsinstelling, disabeling, zal extra batterij stroomverbruik wanneer u uw draagbare computer in de modus slaapstand of sluimerstand is deze instelling aansluiten of loskoppelen.

• Het USB-apparaat loskoppelt, wacht ongeveer vijf seconden en sluit het apparaat weer in. Als u een hub, de hub loskoppelt, wacht ongeveer vijf seconden en sluit de hub weer in.

• Als u met behulp van een USB-hub, probeert u het apparaat zonder de hub. Als u controleren of de hub is het probleem, gebruikt u een van de volgende methoden, afhankelijk van het scenario:

  • Als de externe voeding voor de hub niet correct is aangesloten, sluit u de externe voeding goed.

  • Als er te veel apparaten op de hub aangesloten, moet u sommige apparaten loskoppelen.

  • Als de hub niet naar functioneert behoren, kunt u wellicht ter vervanging van de hub.

• Als het USB-apparaat is aangesloten op een USB-poort van het basisstation van een draagbare computer, kunt u proberen het apparaat rechtstreeks verbinden met de USB-poort op de draagbare computer. Als u hebt vastgesteld dat het probleem wordt veroorzaakt door het basisstation en de stappen in dit artikel het probleem niet kunt oplossen, neem dan contact op met de fabrikant van het basisstation voor meer informatie. Voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met de fabrikant van het basisstation, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors
  Microsoft biedt contactinformatie van derden om u te helpen technische ondersteuning te vinden. Deze contactinformatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft garandeert niet de juistheid van deze contactinformatie van derden.

• Als het USB-apparaat wordt gevoed vanuit een externe bron, zorg dat de kracht van de externe bron beschikbaar voor het apparaat is als de computer wordt gehaald.

• Wanneer u USB 1.0-apparaten op een USB 2.0-systeem te kunnen gebruiken, wordt het apparaat mogelijk niet correct of wellicht problemen met de prestaties. U kunt deze problemen oplossen, moet u wellicht vervangen door het USB-apparaat met een USB 2.0-apparaat.

• Installeer de nieuwste updates voor Windows en installeer de meest recente stuurprogramma's voor het USB-apparaat.
  
  De nieuwste updates en stuurprogramma's installeren, gaat u naar de website Microsoft Windows Update.

  http://update.microsoft.comAls er geen updates beschikbaar voor het USB-apparaat op Windows Update zijn, moet u wellicht contact opnemen met de hardwarefabrikant voor informatie over updates.
  Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met een leverancier:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors

Meer technische informatie voor ervaren gebruikers

In deze sectie wordt beschreven aanvullende technische informatie over waarom dit probleem zich voordoet en hoe u een waarde in het register kunt wijzigen als andere methoden het probleem niet is opgelost.