Устранение неполадок USB-устройств, которые могут возникнуть после выхода ПК под управлением Windows 7 или Windows Vista из режима сна или спящего режима

Проблемы, которые могут возникнуть

После ПК под управлением Windows Vista или Windows 7 из спящего режима, могут возникнуть следующие проблемы устройство USB:

• Может появиться сообщение об ошибке.

• USB-устройства могут не работать.

• USB-устройство не работает должным образом.

Устранение проблемы

Для устранения данной проблемы выполните одно или несколько из следующих методов:

• Можно включить параметр «USB-порта приостанавливает параметры» в параметры электропитания.

  • Нажмите кнопку Пуск, введите Параметры электропитанияв поле поиска и нажмите кнопку Параметры электропитания из возвращенного списка

  • Нажмите кнопку Изменение параметров плана для выбранной схемы управления питанием

  • Щелкните Изменить дополнительные параметры питания

  • Разверните Параметры USB , а затем параметр выборочной приостановки и измените параметр отключен для параметра для от батареи: или питание от сети:

  • Нажмите кнопку ОК в окне « Параметры электропитания » и нажмите кнопку Сохранить изменения в окне Изменить параметры плана
    
    Важно: Это параметр по умолчанию питания, disabeling этот параметр вызовет дополнительное потребление электроэнергии, когда мобильный ПК в режим сна или спящего режима и не подключен.

• «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» в диспетчере устройств может иметьвключено.

  • Нажмите кнопку Пуск, введите Диспетчер устройств в поле поиска и нажмите кнопку Диспетчер устройств из возвращенного списка

  • Разверните узел корневого концентратора USB и перейдите на вкладку Управление питанием

  • Снять флажок, чтобы Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажмите кнопку ОК
    
    Примечание. Может видеть несколько вхождений для Корневого концентратора USB, отмените выбор этого параметра для всех корневых концентраторов USB.

  • Закройте диспетчер устройств:
    
    Важно: Это по умолчанию параметр энергосбережения, disabeling этот параметр вызовет дополнительное потребление электроэнергии, когда мобильный ПК в режим сна или спящего режима и не подключен.

• Отключите устройство USB, подождите пять секунд, а затем подключите устройство обратно. При использовании концентратора, отключите концентратор, подождите пять секунд и подключите концентратор обратно в.

• Если используется USB-концентратор, попробуйте использовать устройство без концентратора. Если выяснится, что концентратор является причиной проблемы, используйте один из следующих способов в зависимости от конкретного сценария:

  • Если внешний источник питания для концентратора не подключен правильно, правильно подключены внешнего питания.

  • Если слишком много устройств, подключенных к концентратору, отключите некоторые устройства.

  • Если концентратор не работает, может потребоваться заменить концентратор.

• Если USB-устройство подключено к порту USB на док-станции портативного компьютера, попробуйте подключить устройство непосредственно к порту USB на портативном компьютере. Если вы убедитесь, что проблема вызвана стыковочного узла и действия, описанные в этой статье не будет решена, обратитесь за дополнительной помощью к производителю стыковочного узла. Сведения о том, как связаться с производителем стыковочного узла, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors
  Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Данная информация может изменяться без предупреждения. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей.

• Если USB-устройство питается от внешнего источника, убедитесь, что питание от внешнего источника для устройства при выходе.

• При использовании устройств USB 1.0 в системе поддержкой USB 2.0, устройство может работать неправильно или могут возникнуть проблемы с производительностью. Чтобы решить эти проблемы, необходимо заменить устройство USB поддерживает устройства USB 2.0.

• Установите последние обновления для Windows и установите последние версии драйверов для устройства USB.
  
  Для установки последних обновлений и драйверов, посетите Microsoft Windows Update, веб-узел.

  http://update.microsoft.comЕсли никакие обновления не доступны для USB-устройства в центре обновления Windows, может потребоваться обратитесь к изготовителю оборудования для получения сведений об обновлениях.
  Сведения о том, как связаться с поставщиком посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors

Дополнительные сведения для опытных пользователей

В этом разделе описаны дополнительные технические сведения о почему это происходит и как можно изменить значения в реестре, если другие способы не устраняют проблемы.