Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Υποστήριξη
Είσοδος με Microsoft
Είσοδος ή δημιουργία λογαριασμού.
Γεια σας,
Επιλέξτε διαφορετικό λογαριασμό.
Έχετε πολλούς λογαριασμούς
Επιλέξτε τον λογαριασμό με τον οποίο θέλετε να εισέλθετε.

Συμπτώματα

Ας εξετάσουμε το ακόλουθο σενάριο. Μπορείτε να συνδέσετε ένα ποντίκι Microsoft Bluetooth ή ένα πληκτρολόγιο Microsoft Bluetooth. Το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο χρησιμοποιεί την τεχνολογία "Πρώτη σύνδεση". Στη συνέχεια, εγκαταστήστε το λογισμικό IntelliPoint ή το λογισμικό IntelliType Pro.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγκατάστασης, εμφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Σύνδεση με το ποντίκι και πληκτρολόγιο (Connect your mouse and keyboard). Ακολουθήστε τα βήματα στο παράθυρο διαλόγου για να ξεκινήσετε τη σύνδεση με το ποντίκι ή με το πληκτρολόγιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο (Next). Το λογισμικό εγκατάστασης προσπαθεί να θέσει τον πομποδέκτη Bluetooth σε λειτουργία Bluetooth της οποίας η διαχείριση γίνεται μέσω λογισμικού και, κατόπιν, προσπαθεί να συνδέσει το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο μέσω μιας σύνδεσης Bluetooth.

Σε αυτό το σενάριο, η σύνδεση αποτυγχάνει και το παράθυρο διαλόγου Σύνδεση ποντικού και πληκτρολογίου (Connect your mouse and keyboard) εμφανίζεται ξανά. Εάν προσπαθήσετε να συνδέσετε ξανά το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο, η σύνδεση διακόπτεται ξανά.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να αλλάξετε τον πομποδέκτη να χρησιμοποιήσετε μια λειτουργία Bluetooth της οποίας η διαχείριση γίνεται μέσω υλικού. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση (Cancel) για να κλείσετε το παράθυρο διαλόγου Σύνδεση ποντικιού και πληκτρολογίου (Connect your mouse and keyboard).

  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes).

  3. Ανοίξτε το στοιχείο Ποντίκι (Mouse) ή το στοιχείο Πληκτρολόγιο (Keyboard) στον πίνακα ελέγχου (Control Panel). Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

    • Για το στοιχείο Ποντίκι (Mouse):

      1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).

      2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open), πληκτρολογήστε Control Mouse, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο ENTER.

    • Για το στοιχείο Πληκτρολόγιο (Keyboard):

      1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).

      2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open), πληκτρολογήστε Control Keyboard, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο ENTER.

  4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Ασύρματο (Wireless) και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί Για προχωρημένους (Advanced).

  5. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Λειτουργία Bluetooth της οποίας η διαχείριση γίνεται μέσω υλικού (Hardware-Managed Bluetooth Mode).

  6. Κάντε κλικ στο κουμπί OK. Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα:

    Για να ισχύσει αυτή η αλλαγή, πρέπει να αποσυνδέσετε και να συνδέσετε ξανά τον πομποδέκτη Microsoft Bluetooth.


    Για να επιστρέψετε σε λειτουργία με διαχείριση από λογισμικό, επιστρέψτε σε αυτόν τον διάλογο ή πατήστε το κουμπί στον πομποδέκτη Microsoft Bluetooth για πέντε δευτερόλεπτα.

  7. Αποσυνδέστε τον πομποδέκτη Bluetooth και στη συνέχεια συνδέστε ξανά τον πομποδέκτη στον υπολογιστή. Ο πομποδέκτης είναι τώρα σε κατάσταση λειτουργίας Bluetooth με διαχείριση από υλικό.

  8. Στην περιοχή ειδοποιήσεων, κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο Bluetooth και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Άνοιγμα ρυθμίσεων Bluetooth (Open Bluetooth Settings).

  9. Κάντε κλικ στην καρτέλα Συσκευές (Devices) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη (Add).

  10. Στο κάτω μέρος του πληκτρολογίου ή του πληκτρολογίου Bluetooth, πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Σύνδεση (Connect) για 5 δευτερόλεπτα.

    Σημείωση Το κουμπί Σύνδεση (Connect) μπορεί να έχει ένα σύμβολο Bluetooth δίπλα σε αυτό.

  11. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Η συσκευή μου είναι ρυθμισμένη και έτοιμη (My device is set up and ready to be found) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).

  12. Εάν η συσκευή δεν υπάρχει στη λίστα, επαναλάβετε τα βήματα 9 έως 11.

    Εάν η συσκευή υπάρχει στη λίστα, επιλέξτε τη συσκευή και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next). Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για τη συσκευή που προσπαθείτε να προσθέσετε:

    • Για ποντίκι Bluetooth:

      1. Κάντε κλικ στην επιλογή Μην χρησιμοποιήσετε κλειδί πρόσβασης (Don't use a passkey)και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).

      2. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος (Finish).

    • Για πληκτρολόγιο Bluetooth:

      1. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογή κλειδιού πρόσβασης για μένα (Choose a passkey for me) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).

      2. Εμφανίζεται μια σειρά αριθμών για το κλειδί πρόσβασης. Στο πλαίσιο Κλειδί πρόσβασης (Passkey), πληκτρολογήστε αυτούς τους αριθμούς και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ENTER.

      3. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος (Finish).

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.

Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη γλωσσική ποιότητα;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;
Πατώντας "Υποβολή" τα σχόλια σας θα χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της Microsoft. Ο διαχειριστής IT θα έχει τη δυνατότητα να συλλέξει αυτά τα δεδομένα. Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×