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Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • È in esecuzione un server del sito di Microsoft System Center Configuration Manager 2007.

  • Nel server del sito sono presenti le sottochiavi del Registro di sistema seguenti:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\Components\SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER\Multisite Component Servers

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\Components\SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER\Component Servers

  • La sottochiave del Registro di sistema Multisite Component Servers include sottochiavi figlio più dirette rispetto alla sottochiave del Registro di sistema Server componenti.

  • Si tenta di installare Configuration Manager 2007 Service Pack 1. In alternativa, si tenta di reinstallare un componente specifico di Configuration Manager 2007 dopo un tentativo di installazione non riuscito.

In questo scenario, il servizio SMS_Site_Component_Manager si arresta in modo imprevisto durante il processo di installazione.

Inoltre, nel server del sito vengono registrati gli eventi seguenti.

Event ID 7034
Log: System 
Type: Error 
Event source: Service Control Manager 
Event category: None 
Event ID: 7034 
Date: Date 
Time: Time 
User: N/A 
Computer: ComputerName 
Description: The SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER service terminated unexpectedly. It has done this 1 time(s).
Event ID 1000
Log: Application 
Event source: Application Error 
Event category: None 
Event ID: 1000 
Date: Date 
Time: Time 
User: N/A 
Description: 
Faulting application sitecomp.exe, version 4.0.6221.1000, faulting module kernel32.dll, version 5.2.3790.4062, fault address 0x00022366.


Nota Questo problema può verificarsi anche dopo l'installazione di Configuration Manager 2007 Service Pack 1. Questo problema si verifica più probabilmente nella configurazione seguente:

  • Nel server del sito sono installati tutti i componenti di Configuration Manager 2007 ad eccezione del database Configuration Manager.

  • Il database Configuration Manager è ospitato in un'istanza del cluster di Microsoft SQL Server.

Risoluzione

Informazioni sui Service Pack

Per risolvere il problema, ottenere il Service Pack più recente per Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponibile in questo sito Web Microsoft: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Per un elenco dei problemi risolti in questo Service Pack, fare clic sul numero dell'articolo seguente in Microsoft Knowledgebase:

971348 Elenco di aggiornamenti rapidi e aggiornamenti contenuti in System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applica questo hotfix solo ai sistemi che stanno riscontrando questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori test. Pertanto, se non si è gravemente colpiti da questo problema, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download di hotfix disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il supporto tecnico Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano a ulteriori domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo hotfix specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Il modulo "Download di hotfix disponibile" mostra le lingue per cui l'hotfix è disponibile. Se non vedi la tua lingua, è perché non è disponibile un hotfix per tale lingua.

Requisiti

Per applicare questo hotfix, nel computer deve essere installato System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione degli hotfix

Questo hotfix non sostituisce altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Le date e le ore di questi file sono espresse nel formato UTC (Coordinated Universal Time). Quando esaminate le informazioni del file, viene convertito in orario locale. Per trovare la differenza tra UTC e l'ora locale, usare la scheda Fuso orario nell'elemento Data e ora in Pannello di controllo.

System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1, versione basata su x86

Nome file

Versione file

Dimensione file

Date

Ora

Piattaforma

Sitecomp.exe

4.0.6221.1101

504,248

30-Nov-2008

18:00

x86

System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1, versione basata su x64

Nome file

Versione file

Dimensione file

Date

Ora

Piattaforma

Sitecomp.exe

4.0.6221.1101

504,248

30-Nov-2008

18:00

x86

Nota: l'indicatore di data nella versione fissa del file Sitecomp.exe è impostato su diversi mesi dopo la data di rilascio effettiva dell'hotfix. Ciò consente di evitare potenziali conflitti con le versioni internazionali di Configuration Manager 2007 Service Pack 1 che potrebbero essere rilasciate in futuro.

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nel Microsoft Knowledge Base:

824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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