Belirtiler
Bir veya daha fazla Windows Vista tabanlı veya Hewlett-Packard (HP) yazıcı kullanan Windows Server 2003 tabanlı bir bilgisayarda aşağıdaki belirtilerden biriyle karşılaşabilirsiniz:
-
Bir yazıcıyı yüklemeye çalıştığınızda, Yazıcı Ekleme Sihirbazı yanıt vermiyor.
-
Bilgisayar yanıt vermiyor.
-
Yazdırma Biriktiricisi yanıt vermiyor.
-
Yazdırma Biriktiricisi çökmesine ve durumunuza uygun olarak aşağıdaki hata iletilerinden birini alırsınız.
Yönetici hesabı kullandığınızda
Yazıcıya bağlanma
-----------------------------
Windows yazıcıya bağlanamıyor.
İşlem tamamlandı (0x000006be hatası) bulunamadı.
Yazıcı adı yanlış yazıldı ya da belirtilen yazıcı sunucuyla olan bağlantısını kaybetti.
Daha fazla bilgi için Yardım'ı tıklatın.
Bir kullanıcı hesabı kullandığınızda
Yazıcıya bağlanma
-----------------------------
Windows yazıcıya bağlanamıyor.
İşlem tamamlandı (0x000006be hatası) bulunamadı.
Bilgisayarınızı seçili yazıcıya bağlamak için yeterli izniniz yok.
Neden
Bu sorun, aşağıdaki dosyalardan biri HP yazıcı sürücüsünü kullanması nedeniyle oluşur:
-
1.0.0.19 önceki sürümü bir HPBmini.dll dosyası ("HP Mini yükleyici").
-
1.0.2.35 Önceki sürümü bir Hpcdmc32.dll dosyası ("HP aygıt yönetimi ve yapılandırması").
Çözüm
Bu sorunu çözmek için HP yazıcı sürücüsünün daha yeni bir sürümünü edinin. Bunu yapmak için aşağıdaki HP Web sitesini ziyaret edin:
http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=driversMicrosoft, üçüncü taraf iletişim bilgilerini teknik destek bulmanıza yardımcı olmak için sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri haber verilmeden değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.
Not: Yeni HP yazıcı sürücüsü yüklemeden önce HPBmini.dll dosyasının sürümü 1.0.0.19 sonraki veya Hpcdmc32.dll dosyasının sürümü 1.0.2.35 yeni olduğundan emin olun. Bunu yapmak için sürücüyü geçici bir klasöre ayıklayın ve sonra HPBmini.dll veya Hpcdmc32.dll dosyasının sürümünü doğrulayın.
Daha fazla bilgi
HPBmini.dll dosyasının eski sürümünü kullanmak için bildirilen yazıcı sürücüleri
-
HP Color LaserJet 3000/3800 (PCL5, PCL6, PS)
-
HP Color LaserJet 3600
-
HP renkli LaserJet 4700 PCL 6
-
HP renkli LaserJet 9500 PCL 6
-
HP LaserJet 1320 PCL
-
HP LaserJet 2300
-
HP LaserJet 4250 (PCL ve PS)
-
HP LaserJet 4300D (PCL ve PS)
-
HP LaserJet 4345 MFP
-
HP LaserJet 4350 (PCL ve PS)
-
HP LaserJet 4550 N
-
HP LaserJet 4650 (PCL ve PS)
-
HP LaserJet 4700dtn (PCL ve PS)
-
HP LaserJet 5500 (PCL5C & PS)
-
HP LaserJet 5550DTN (PCL5C & PS)
-
HP LaserJet 9000 PCL5e/PCL6
-
HP LaserJet 9050dn PCL'yi ve PS'yi
-
HP LaserJet 9500 MFP
-
HP LaserJet 9500 (PCL ve PS)
-
HP PhotoSmart 3210
Başvurular
Daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarına tıklayın:
946394 Windows Vista veya Windows Server 2008 yazdırma kuyruğuna bağlanmaya çalıştığınızda hata iletisi: "Windows yazıcıya bağlanamıyor. İşlem tamamlandı (0x000006be hatası) bulunamadı"
953844 üzerinde bir Windows Server 2003 tabanlı bir bilgisayarda, HP yazıcı sürücüsü yükseltme askıda kalıyor
Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünler Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği hakkında açık veya örtük hiçbir garanti vermez.
