Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトを使用して更新プログラムをインストールするときにエラー メッセージ "0x80070017" が表示される

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文書番号: 956704 - 対象製品
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目次

現象

Microsoft Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトから更新プログラムをインストールするときに、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
0x80070017

原因

この問題は、更新プロセス中に巡回冗長検査 (CRC) に失敗した場合に発生することがあります。 受信したファイルが Windows Update で想定されているファイルと異なる場合に、この失敗が発生することがあります。

解決方法

この問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用します。

方法 1

Chkdsk.exe ツールを実行して、ディスクにエラーがないことを確認します。

Windows 2000、Windows XP、または Windows Server 2003 の場合は、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. [名前] ボックスに cmd と入力し、[OK] をクリックします。
  3. コマンド プロンプトで Chkdsk /f と入力し、Enter キーを押します。
  4. 次回のシステム再起動時にディスクをチェックするかどうかを確認するメッセージが表示されたら、Y キーを押します。
  5. アプリケーションをすべて終了し、コンピュータを再起動します。

    : 再起動処理中に Windows によってディスクにエラーがあるかどうかが確認された後、Windows が起動します。
  6. コンピュータが再起動したら、更新プログラムを再度インストールします。
Windows Vista および Windows Server 2008 の場合は、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに cmd と入力します。次に、[プログラム] ボックスの一覧の [cmd.exe] を右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合は管理者のパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  2. コマンド プロンプトで Chkdsk /f と入力し、Enter キーを押します。
  3. 次回のシステム再起動時にディスクをチェックするかどうかを確認するメッセージが表示されたら、Y キーを押します。
  4. アプリケーションをすべて終了し、コンピュータを再起動します。

    : 再起動処理中に Windows によってディスクにエラーがあるかどうかが確認された後、Windows が起動します。
  5. コンピュータが再起動したら、更新プログラムを再度インストールします。
方法 1 でこの問題が解決されない場合は、方法 2 に進みます。

方法 2

Download フォルダの名前を変更します。

Windows 2000、Windows XP、および Windows Server 2003 の場合は、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、[名前] ボックスに notepad と入力し、[OK] をクリックします。
  2. 次のコマンドをコピーし、メモ帳ファイルに貼り付けます。
    net stop wuauserv
    CD %systemroot%\SoftwareDistribution
    Ren Download Download.old
    net start wuauserv
  3. [ファイル] メニューの [名前を付けて保存] をクリックします。
  4. [ファイル名] ボックスに rename.bat と入力し、[ファイルの種類] ボックスの一覧の [すべてのファイル] をクリックします。
  5. rename.bat ファイルをデスクトップに保存します。
  6. rename.bat ファイルをダブルクリックして、Windows Update ファイルを登録します。
  7. 更新プログラムを再度インストールします。
: 更新プログラムが正常にインストールされたら、rename.bat ファイルは削除しても問題ありません。

Windows Vista および Windows Server 2008 の場合は、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに notepad と入力し、[プログラム] ボックスの一覧の [notepad.exe] をクリックします。
  2. 次のコマンドをコピーし、メモ帳ファイルに貼り付けます。
    net stop wuauserv
    CD %systemroot%\SoftwareDistribution
    Ren Download Download.old
    net start wuauserv
  3. [ファイル] メニューの [名前を付けて保存] をクリックします。
  4. [ファイル名] ボックスに rename.bat と入力し、[ファイルの種類] ボックスの一覧の [すべてのファイル (*.*)] をクリックします。
  5. rename.bat ファイルをデスクトップに保存します。
  6. rename.bat ファイルを右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。

    管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  7. 更新プログラムを再度インストールします。
: 更新プログラムが正常にインストールされたら、rename.bat ファイルは削除しても問題ありません。

プロパティ

文書番号: 956704 - 最終更新日: 2009年5月21日 - リビジョン: 2.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
キーワード:?
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