Fejlmeddelelse, når du forsøger at installere opdateringer ved hjælp af webstedet Windows Update eller Microsoft Update: "0x80004002"

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 956708 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du forsøger at installere opdateringer fra webstedet Windows Update eller Microsoft Update, får du måske vist følgende fejlmeddelelse:
0x80004002
Dette problem kan opstå, hvis et eller flere af følgende forhold er til stede:
  • Du kan reparere installationen af Windows XP Service Pack 2 (SP2) ved hjælp af cd'en med Windows XP SP2. Derefter skal du installere Windows XP Service Pack 3 (SP3), inden du opdaterer Windows Update-softwaren til den aktuelle version.
  • Du udfører en ren installation af Windows XP SP2. Derefter skal du installere Windows XP SP3, inden du opdaterer Windows Update-softwaren til den aktuelle version.
  • Den aktuelle version af Windows Update ikke er installeret og registreret korrekt.

Årsag

Dette problem opstår, når Windows Update Agent-filen Wups2.dll, ikke er registreret korrekt. Når registreringsdatabasefilerne, som hører til filen Wups2.dll, mangler, er det ikke muligt at installere opdateringer.

Løsning

Følg nedenstående metoder i den viste rækkefølge for at løse dette problem.

Hvis vi skal udføre Metode 1 for dig, skal du gå til afsnittet Løs det for mig. Hvis du hellere vil løse problemet selv, skal du gå til afsnittet "Jeg vil selv løse problemet".

Løs det for mig



Du kan løse problemet automatisk ved at klikke på knappen eller linket Fix it. Klik på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg derefter fremgangsmåden i guiden Løs det.


Løs dette problem
Microsoft Fix it 50687


Bemærk!
  • Denne guide findes muligvis kun på engelsk. Den automatiske løsning fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.
  • Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet er opstået, kan du gemme løsningen på et flashdrev eller på en cd og derefter køre løsningen på den computer, der har problemet.

Gå derefter til afsnittet "Fik du løst problemet?".



Jeg vil selv løse problemet

Metode 1: Registrer Windows Update-filerne

Hvis du kører Windows XP, Windows Server 2003 eller Windows 2000, skal du udføre disse trin:
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv Notesblok, og klik derefter på OK.
  2. Kopiér følgende kommandoer, og indsæt dem derefter i Notesblok.
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S REGSVR32 WUPS.DLL /S REGSVR32 WUAUENG.DLL /S REGSVR32 WUAPI.DLL /S REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S REGSVR32 WUWEB.DLL /S REGSVR32 MUWEB.DLL /S REGSVR32 QMGR.DLL /S REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. Klik på Gem som i menuen Filer i Notesblok.
  4. I feltet Filnavn skal du skrive register.bat, og klik derefter på Alle filer i feltet Gem som type.
  5. Gem filen register.bat på skrivebordet.
  6. Dobbeltklik på filen register.bat for at registrere Windows Update-filerne.
  7. Prøv at installere opdateringerne igen.
Hvis du kører Windows Vista eller Windows Server 2008, skal du følge disse trin:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , skriv notesblok i feltet Start søgning, og klik derefter på notesblok på listen Programmer.
  2. Kopiér følgende kommandoer, og indsæt dem derefter i Notesblok.
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S REGSVR32 WUPS.DLL /S REGSVR32 WUAUENG.DLL /S REGSVR32 WUAPI.DLL /S REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S REGSVR32 WUWEBV.DLL /S REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S REGSVR32 MSXML3.DLL /S
  3. Klik på Gem som i menuen Filer i Notesblok.
  4. I feltet Filnavn skal du skrive register.bat, og klik derefter på Alle filer (*.*) i feltet Gem som type.
  5. Gem filen register.bat på skrivebordet.
  6. Højreklik på filen register.bat, og klik derefter på Kør som administrator.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Tilladelsen Brugerkontokontrol
    Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller klikke på Fortsæt.
  7. Prøv at installere opdateringerne igen.

Metode 2: Hent og installér Windows Update Agent

Du kan få flere oplysninger om, hvordan du henter den nyeste version af Windows Update Agent, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
949104 Sådan får du den nyeste version af Windows Update Agent til at få hjælp til adminstration af opdateringer på en computer

Fik du løst problemet?

  • Undersøg, om problemet er blevet løst. Hvis problemet er løst, er du færdig med dette afsnit. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte support.
  • Vi sætter pris på din feedback. Du kan give os feedback eller rapportere om problemer med denne løsning ved at oprette en kommentar på bloggen Løs det for mig eller sende os en e-mail.

Yderligere Information

Fejlkode 0x80004002 udløses, når registreringsdatabasenøgler til Wups2.dll mangler. Denne fejlkode kan også udløses, når der mangler yderligere nøgler. Når du registrerer Windows Update-filen og de øvrige .dll-filer, der er angivet under Metode 1, sikrer du, at eventuelle yderligere nøgler også er registreret.
Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 956708 - Seneste redigering: 20. december 2011 - Redigering: 1.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Nøgleord: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbfixme kbmsifixme KB956708

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com