Komunikat o błędzie podczas próby zainstalowania aktualizacji za pośrednictwem witryny Windows Update lub Microsoft Update w sieci Web: "0x80004002"

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 956708 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Podczas próby zainstalowania aktualizacji za pomocą usługi Windows Update lub witryny Microsoft Update w sieci Web może pojawić się następujący komunikat o błędzie:
0x80004002
Ten problem może wystąpić, jeśli jedna lub więcej z następujących warunków jest spełniony:
  • Naprawienie instalacji systemu Windows XP Z dodatkiem Service Pack 2 (SP2) przy użyciu dysku CD systemu Windows XP z dodatkiem SP2. Następnie użytkownik instaluje dodatku Service Pack 3 (SP3) dla systemu Windows XP, przed aktualizacji oprogramowania witryny Windows Update do wersji bieżącej.
  • Wykonanie czystej instalacji systemu Windows XP z dodatkiem SP2. Następnie użytkownik instaluje dodatek SP3 dla systemu Windows XP, przed aktualizacji oprogramowania witryny Windows Update do wersji bieżącej.
  • Bieżąca wersja usługi Windows Update nie jest zainstalowany i zarejestrowany poprawnie.

Przyczyna

Ten problem występuje, gdy plik Windows Update agent Wups2.dll, jest niepoprawnie zarejestrowany. W przypadku braku plików rejestru odpowiadające plikowi Wups2.dll instalacje aktualizacji kończą się niepowodzeniem.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, użyj następujących metod w kolejności, w jakiej są przedstawione.

Aby automatycznie wykonuje metoda 1, przejdź do "Automatyczne rozwiązywanie problemu"sekcja. Jeśli użytkownik woli samodzielnie rozwiązać ten problem, przejdź do "Pozwól mi rozwiązać samodzielnie"sekcja.

Automatyczne rozwiązywanie problemu



Aby automatycznie rozwiązać ten problem, kliknij przycisk Poprawka przycisk lub łącze. W Pobieranie pliku okno dialogowe, kliknij przycisk Uruchom, a następnie wykonaj kroki rozwiązywania problemu go kreatora.


Rozwiąż ten problem
Microsoft Fix it 50687


Uwagi
  • Ten kreator może być tylko w języku angielskim. Jednak poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.
  • Jeśli nie masz na komputerze, którego dotyczy problem, Zapisz poprawkę go roztwór dysku flash lub dysku CD, a następnie uruchomić na komputerze, którego dotyczy problem.

Następnie przejdź do "Ten problem został rozwiązany?"sekcja.



Pozwól mi rozwiązać samodzielnie

Metoda 1: Rejestrowanie plików Windows Update

Jeśli korzystasz z systemu Windows XP, Windows Server 2003 lub Windows 2000, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz Notatnik a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Skopiuj następujące polecenia, a następnie wklejać je do okna programu Notatnik.
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 WUPS.DLL /S
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S
    REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S
    REGSVR32 WUWEB.DLL /S
    REGSVR32 MUWEB.DLL /S
    REGSVR32 QMGR.DLL /S
    REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. W Notatniku Plik menu, kliknij przycisk Zapisz jako.
  4. W Nazwa pliku pole typu register.bat, a następnie kliknij przycisk Wszystkie pliki w Zapisz jako typ pole.
  5. Zapisz plik register.bat na pulpicie.
  6. Kliknij dwukrotnie plik register.bat, aby zarejestrować pliki usługi Windows Update.
  7. Spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.
Jeśli używasz systemu Windows Vista lub Windows Server 2008, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    , wpisz Notatnik w Rozpocznij wyszukiwanie a następnie kliknij przycisk Notatnik w Programy Lista.
  2. Skopiuj następujące polecenia, a następnie wklejać je do okna programu Notatnik.
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 WUPS.DLL /S
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S
    REGSVR32 WUWEBV.DLL /S
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 MSXML3.DLL /S
  3. W Notatniku Plik menu, kliknij przycisk Zapisz jako.
  4. W Nazwa pliku pole typu register.bat, a następnie kliknij przycisk Wszystkie pliki (*. *) w Zapisz jako typ pole.
  5. Zapisz plik register.bat na pulpicie.
  6. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik register.bat, a następnie kliknij przycisk Uruchom jako administrator.
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Uprawnienie Kontrola konta użytkownika
    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk W dalszym ciągu.
  7. Spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.

Metoda 2: Pobieranie i instalowanie programu Windows Update Agent

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu pobierania najnowszej wersji programu Windows Update Agent kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
949104Jak uzyskać najnowszą wersję programu Windows Update Agent ułatwiającego zarządzanie aktualizacjami na komputerze

Ten problem został rozwiązany?

  • Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem został rozwiązany, to koniec pracy z tej sekcji. Jeśli problem nie został rozwiązany, możesz Skontaktuj się z obsługą.
  • Będziemy wdzięczni za opinie. Aby przekazać swoją opinię lub zgłosić jakiekolwiek problemy dotyczące tego rozwiązania, należy pozostawić komentarz na "Automatyczne rozwiązywanie problemu"blogu lub wysłać do nas wiadomości e-mail.

Więcej informacji

Kod błędu 0x80004002 jest wyzwalane, gdy brakuje kluczy rejestru dla Wups2.dll. Ten kod błędu może również być wyzwalane, gdy brak dodatkowych kluczy. Zarejestrowanie pliku aktualizacji systemu Windows i innych plików .dll, które są wymienione w metodzie 1, upewnij się, że rejestrowane są również żadnych dodatkowych kluczy.

Właściwości

Numer ID artykułu: 956708 - Ostatnia weryfikacja: 25 czerwca 2011 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Słowa kluczowe: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbfixme kbmsifixme kbmt KB956708 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:956708

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com