อาการ
หลังจากระบบ Windows Vista หรือ Windows Server 2008 ที่ระบบทำงานอย่างต่อเนื่องสำหรับ 30 ถึง 45 วัน ตัวนับประสิทธิภาพการทำงาน Microsoft Internet Information Services (IIS) 7.0 หยุดการปรับปรุง ดังนั้น คุณไม่สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานของ IIS 7.0 โดยใช้การตรวจสอบประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ เหตุการณ์แอพลิเคชันที่มีลักษณะต่อไปนี้ถูกล็อกใน Event Viewer:
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากตรรกะการปรับให้เหมาะสมที่ถูกนำมาใช้ใน IIS 7.0 ตรรกะนี้ละเว้นการร้องขอตัวนับประสิทธิภาพการทำงานที่ถูกจัดคิวเมื่อมีการประทับเวลาของการร้องขอตัวนับประสิทธิภาพการทำงานที่ถูกจัดคิวมีขนาดเล็กกว่าเวลาประทับของข้อมูลตัวนับประสิทธิภาพการทำงานในหน่วยความจำที่ใช้ร่วมกัน
IIS 7.0 ใช้GetTickCount Win32 API เพื่อขอรับค่าการประทับเวลาสำหรับทั้งการร้องขอตัวนับประสิทธิภาพการทำงานที่ถูกจัดคิวและข้อมูลตัวนับประสิทธิภาพการทำงานในหน่วยความจำที่ใช้ร่วมกัน ค่าการประทับเวลาเหล่านี้ถูกจัดเก็บเป็นค่า DWORD และจะถูกรีเซ็ตเป็นศูนย์ถ้าระบบทำงานอย่างต่อเนื่องสำหรับวัน 49.7
หลังจากการประทับเวลา ค่าคำขอถูกรีเซ็ตเป็นศูนย์ เวลาเสมอค่าประทับของการร้องขอมีขนาดเล็กกว่าการประทับเวลาในหน่วยความจำที่ใช้ร่วมกัน ดังนั้น คำขอจะถูกละเว้น และตัวนับประสิทธิภาพการทำงานของ IIS หยุดการปรับปรุง
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า
ข้อกำหนดเบื้องต้น
คุณต้องมี Windows Vista หรือ Windows Server 2008 ติดตั้งอยู่เพื่อใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนอื่น ๆ
ข้อมูลแฟ้ม
รุ่นสากลของ hotfix นี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
Windows Server 2008 และ Windows Vista รุ่นที่ใช้ x86
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iisw3adm.dll |
7.0.6001.22258 |
371,712 |
05-Sep-2008 |
05:08 |
x86 |
|
W3tp.dll |
7.0.6001.22258 |
15,872 |
05-Sep-2008 |
05:08 |
x86 |
|
W3wphost.dll |
7.0.6001.22258 |
46,592 |
05-Sep-2008 |
05:08 |
x86 |
|
Wbhstipm.dll |
7.0.6001.22258 |
24,064 |
05-Sep-2008 |
05:08 |
x86 |
|
Wbhst_pm.dll |
7.0.6001.22258 |
22,528 |
05-Sep-2008 |
05:08 |
x86 |
Windows Server 2008 และ Windows Vista รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iisw3adm.dll |
7.0.6001.22258 |
425,472 |
05-Sep-2008 |
05:32 |
x64 |
|
W3tp.dll |
7.0.6001.22258 |
18,432 |
05-Sep-2008 |
05:32 |
x64 |
|
W3wphost.dll |
7.0.6001.22258 |
50,176 |
05-Sep-2008 |
05:32 |
x64 |
|
Wbhstipm.dll |
7.0.6001.22258 |
28,672 |
05-Sep-2008 |
05:32 |
x64 |
|
Wbhst_pm.dll |
7.0.6001.22258 |
24,064 |
05-Sep-2008 |
05:32 |
x64 |
Windows Server 2008 และ Windows Vista รุ่นสถาปัตยกรรม Itanium
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iisw3adm.dll |
7.0.6001.22258 |
892,416 |
05-Sep-2008 |
06:20 |
IA-64 |
|
W3tp.dll |
7.0.6001.22258 |
37,376 |
05-Sep-2008 |
06:29 |
IA-64 |
|
W3wphost.dll |
7.0.6001.22258 |
117,760 |
05-Sep-2008 |
06:29 |
IA-64 |
|
Wbhstipm.dll |
7.0.6001.22258 |
62,464 |
05-Sep-2008 |
06:29 |
IA-64 |
|
Wbhst_pm.dll |
7.0.6001.22258 |
59,392 |
05-Sep-2008 |
06:29 |
IA-64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวนับประสิทธิภาพการทำงานของ IIS 7.0 แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc735258.aspxสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันGetTickCountแวะไปเว็บไซต์ Microsoft Developer Network (MSDN) ต่อไปนี้:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms724408.aspxสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
