Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
-
Tiene un equipo que ejecuta Windows Vista Service Pack 1 o Windows Server 2008.
-
El equipo tiene un adaptador de gráficos integrado y un adaptador de gráficos discretos.
-
Al iniciar el equipo, está utilizando el adaptador de gráficos discretos para la salida en pantalla.
-
Cambie la salida de visualización desde el adaptador de gráficos discretos para el adaptador de gráficos integrado.
-
Se produce un evento de energía. Por ejemplo, cuando se desconecta el cable de alimentación de CA, el sistema de alimentación conmuta por error a una fuente de alimentación DC.
En este escenario, puede recibir el siguiente error Stop:
Stop: 0x00000018 (parámetro1, parámetro2,
parameter3,
parameter4)
REFERENCE_BY_POINTER
Nota: Este problema se produce sólo en equipos que tienen cierto hardware instalado.
Solución
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar este hotfix en un equipo basado en Windows Vista, debe tener Windows Vista Service Pack 1 instalado en el equipo.
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista
No hay requisitos previos para equipos basados en Windows Server 2008.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Este hotfix no sustituye a otras revisiones.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista SP1 y Windows Server 2008 SP1
SP1
LDR
-
Los archivos .manifest y .mum instalados en cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Estos archivos y sus archivos asociados .cat (catálogo de seguridad) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos .cat están firmados con una firma digital de Microsoft. No se enumeran los atributos de estos archivos de seguridad.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6001.22258 |
36.864 |
05-Sep-2008 |
05:01 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6001.22258 |
625,152 |
05-Sep-2008 |
02:40 |
x86 |
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6001.22258 |
47.104 |
05-Sep-2008 |
05:21 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6001.22258 |
883,200 |
05-Sep-2008 |
02:58 |
x64 |
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6001.22258 |
105,472 |
05-Sep-2008 |
05:58 |
IA-64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6001.22258 |
1,981,440 |
05-Sep-2008 |
03:38 |
IA-64 |
Información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
|
Nombre del archivo |
Package_1_for_kb957463~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,943 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_2_for_kb957463~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.781 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_3_for_kb957463~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.781 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,367 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.430 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,421 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,422 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,425 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.430 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_5ef73c87dccdbd2fae55523410828a6a_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_991f832082891732.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
696 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_ac242a03fccbb8da.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
8,417 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
05:41 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
|
Nombre del archivo |
Amd64_2fd56c6c44199a3c9680fa0f40797746_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_6a48ed5db57598b4.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
700 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_0842c587b5292a10.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
8,679 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
06:03 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_1_for_kb957463~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,955 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_2_for_kb957463~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.791 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_3_for_kb957463~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.791 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.375 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,438 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,429 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.430 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,433 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,438 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008
|
Nombre del archivo |
Ia64_a6c354b50bc4cb52d4e0b0d542ab360b_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_fe8b0a78908002fd.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
698 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_ac25cdf9fcc9c1d6.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
8,672 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
07:41 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_1_for_kb957463~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,786 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_2_for_kb957463~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,786 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,425 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.426 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,429 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Package_for_kb957463_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,434 |
|
Fecha (UTC) |
05-Sep-2008 |
|
Hora (UTC) |
17:45 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
