Podczas próby zainstalowania aktualizacji z witryny Windows Update lub witryny Microsoft Update w sieci Web może zostać wyświetlony kod błędu "0x8007F0F4"

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 958051 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Podczas próby zainstalowania aktualizacji z witryny Windows Update lub witryny Microsoft Update w sieci Web może zostać wyświetlony następujący kod błędu:
0x8007F0F4

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli występuje którykolwiek z poniższych scenariuszy na tym komputerze:
  • Próbujesz zaktualizować komputer przenośny, gdy jest zasilany bateryjnie.
  • Program instalacyjny aktualizacji wykrywa, że aktualizacja jest nieprawidłowa dla tego komputera.
  • Aktualizacje uwzględnione w wymaganiach wstępnych nie zostały zainstalowane na komputerze.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy użyć następujących metod odnoszących się do danego scenariusza.

Uwaga Podczas próby zainstalowania aktualizacji zabezpieczeń 2686509 może zostać wyświetlony komunikat o błędzie 0x8007F0F4. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu rozwiązywania tego problemu kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2686509 MS12-034: Opis aktualizacji zabezpieczeń dla CVE-2012-0181 w systemie Windows XP i Windows Server 2003: 8 maja 2012 r.

Metoda 1: Podłączanie komputera przenośnego do zasilania Sieciowego

Jeśli obecnie jest próba aktualizacji komputera przenośnego, gdy jest zasilany bateryjnie, tymczasowo podłączyć komputer przenośny do zasilania Sieciowego, a następnie spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.

Metoda 2: Ukrywanie Niewłaściwa aktualizacja

Jeśli zastosowanie instalacji aktualizacji wykrył, że aktualizacja jest niepoprawny dla danego komputera, jeden z następujących warunków mogą być prawdziwe:
  • Aktualizacja mogła zostać wcześniej zainstalowana.
  • Aktualizacja jest starsza od aktualnie zainstalowanej aktualizacji.
  • Aktualizacja jest niezgodna z tym komputerem.
Ta aktualizacja powinna ignorowane lub ukryte w interfejsie Windows Update lub Microsoft Update.

Aby ukryć aktualizację, tak aby nie jest ponownie oferowana, wykonaj następujące kroki:
  1. Odwiedź następującą witrynę Microsoft Update w sieci Web:
    http://update.microsoft.com
  2. Jak najszybciej po zakończeniu skanowania w poszukiwaniu aktualizacji, kliknij przycisk Niestandardowe na Witamy w witrynie Microsoft Update Strona.
  3. W okienku nawigacji kliknij przycisk Sprzęt opcjonalny. Dostępne aktualizacje są wymienione na Wybierz aktualizacje opcjonalne sprzętu Strona.
  4. Poszukaj sterownika sprzętu, który jest skojarzony z powodu błędu, kliknij nazwę aktualizacji, aby rozwinąć szczegółowe informacje dotyczące aktualizacji i kliknij, aby włączyć Nie pokazuj ponownie tej aktualizacji pole wyboru.
  5. Kliknij przycisk Przejrzyj i zainstaluj aktualizacje.
  6. Sprawdź, czy ukrytych aktualizacji sprzętu nie jest obecny, a następnie kliknij przycisk Instalowanie aktualizacji.

Metoda 3: Pobierz i zainstaluj aktualizację ręcznie

Aby pobrać i zainstalować aktualizację ręcznie, wykonaj następujące kroki:
  1. Odwiedź następującą witrynę Microsoft Update w sieci Web:
    http://update.microsoft.com
  2. Kliknij przycisk Przejrzyj historię zaktualizowane Wyświetl historię aktualizacji lub zbadać komunikat o błędzie do określenia aktualizacji, którą chcesz zainstalować ręcznie.
  3. Odwiedź następującą witrynę sieci Web systemu Windows:
    http://www.microsoft.com/Windows/downloads/default.aspx
  4. Wpisz numer artykułu bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base, w oknie wyszukiwania na Pliki do pobrania strony, a następnie kliknij przycisk Przejdź.

    Na przykład jeśli numer artykułu, wyświetloną na liście dla tej aktualizacji jest KB123456, wpisz 123456 w polu wyszukiwania, a następnie kliknij przycisk Przejdź.
  5. Przeglądać listę zawartości zwrócone, a następnie zlokalizuj artykuł bazy wiedzy Knowledge Base, który zawiera łącze do pobrania.
  6. W artykule bazy wiedzy Knowledge Base zlokalizuj, a następnie kliknij łącze, podobny do następującego:
    Pobierz teraz pakiet
    Uwaga Jeśli zostanie wyświetlony monit, aby sprawdzić poprawność systemu Windows, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sprawdzić poprawność systemu Windows, a następnie kontynuuj, aby pobrać aktualizację.
  7. Kliknij przycisk Pobierz, a następnie kliknij przycisk Zapisz w Pobierz plik okno dialogowe.
  8. Od Zapisz w Zaznacz pozycję Pulpit opcja, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
  9. Zlokalizuj plik, który został pobrany na pulpit, a następnie kliknij dwukrotnie plik, aby zainstalować tę aktualizację.
Uwaga Instalacja aktualizacji nadal mogą nie działać, jeśli aktualizacja jest nieprawidłowa dla tego komputera.

Metoda 4: Sprawdź plik dziennika aktualizacji nie powiodło się

Jeśli metody 1, 2 lub 3 nie umożliwiają rozwiązania tego problemu, w pliku dziennika należy zgromadzić więcej informacji. Microsoft Installer tworzy plik dziennika w przypadku niektórych aktualizacji, a następnie umieszcza ten plik dziennika w katalogu Windows. Jeśli ten plik istnieje, program Microsoft agent obsługi można wyświetlić tego pliku, aby ustalić przyczynę problemu. Jeśli plik z rozszerzeniem log nie istnieje, Metoda 5 wymienia kroki, które należy wykonać, aby utworzyć ten plik z rozszerzeniem log dla z pracownikiem pomocy technicznej.

Aby sprawdzić obecność pliku .log, który został utworzony podczas aktualizacji nie powiodło się, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, Wszystkie programy, a następnie kliknij przycisk Aktualizacja systemu Windows lub Witryna Microsoft Update.
  2. W witrynie Windows Update lub Microsoft Update w sieci Web kliknij przycisk Przejrzyj historię aktualizacji.
  3. W Stan Kolumna, aktualizację, której nie można znaleźć, a następnie zanotuj numer artykułu bazy wiedzy Knowledge Base skojarzonego z tym aktualizacja.

    Uwaga Jeśli nie ma żadnych artykułu bazy wiedzy, który jest skojarzony z nieudanych aktualizacji, należy wypróbować metodę 5.
  4. Zamknij okno Windows Update lub Microsoft Update.
  5. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, typ % systemroot %, a następnie kliknij przycisk OK.
  6. Zlokalizuj plik .log, który nosi nazwę artykułu bazy wiedzy do aktualizacji nie powiodło się, zanotowaną w kroku 3. Na przykład aktualizacji nie powiodło się, który jest skojarzony z KB123456, zlokalizuj plik .log, o nazwie 123456.log.
  7. Istnienie tego pliku .log, skontaktuj się z Microsoft Support, a następnie odwołać numer artykułu bazy wiedzy Knowledge Base, podczas rozmowy z pracownikiem pomocy technicznej. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu kontaktowania się Support firmy Microsoft odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
  8. Jeśli plik z rozszerzeniem log nie istnieje, należy wypróbować metodę 5.

Metoda 5: Włączone rejestrowanie Microsoft Installer, a następnie skontaktuj się z obsługą

Ważne Niniejszej sekcji, metodzie lub zadanie zawiera kroki dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. W związku z tym wykonaj następujące kroki ostrożnie. W celu dodatkowej ochrony wykonaj kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Dzięki temu można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows
Jeśli zastosowanie poprzedniej metody nie rozwiąże problemu, należy skontaktować się Support firmy Microsoft o pomoc. Aby zaoszczędzić czas, można włączyć i generowanie dziennika Instalatora Microsoft, zanim skontaktujesz się z Microsoft Support. Aby włączyć rejestrowanie Microsoft Installer i wygenerowanie pliku dziennika, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, typ Notatnik, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Wpisz następujące polecenia w programie Notatnik.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=dword:voicewarmupx
    "Debug"=dword:00000007
    
  3. Na Plik Kliknij menu w programie Notatnik Zapisz jako.
  4. Wybierz Pulpit Opcja z Zapisz w Lista.
  5. W Nazwa pliku Wpisz LoggingOn.reg, wybierz Wszystkie pliki dostępna w opcji Zapisz jako typ Lista, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
  6. Kliknij dwukrotnie ikonę na pulpicie LoggingOn.reg plik, aby dodać klucze rejestru do rejestru systemu Windows.
  7. Gdy pojawi się okno dialogowe, które wskazuje, że instalacja się powiodła, kliknij przycisk OK.
  8. Spróbuj ponownie zainstalować aktualizację do przechwytywania informacji o błędzie w pliku .log Installer firmy Microsoft.
Uwaga To może potrwać kilka minut, aby zebrać informacje dziennika, a proces aktualizacji może wydają się funkcjonować nieprawidłowo. Upewnij się, aby poczekać na zakończenie procesu.

Ważne Jak najszybciej po zakończeniu usługi Windows Update lub Microsoft Update, należy wyłączyć rejestrowanie Installer firmy Microsoft. Jeśli rejestrowanie pozostaje włączony, instalowanie aktualizacji może zająć dużo czasu, komputer może spowolnić i pliki dziennika, które wymagają dużych ilości miejsca na dysku może zostać utworzony.

Aby wyłączyć rejestrowanie Installer firmy Microsoft, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, typ Notatnik, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Wpisz następujące polecenia w programie Notatnik.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    
  3. Na Plik Kliknij menu w programie Notatnik Zapisz jako.
  4. W Zapisz w Zaznacz pozycję Pulpit Opcja.
  5. Typ LoggingOff.reg w Nazwa pliku Wybierz pozycję Wszystkie pliki Opcja z Zapisz jako typ Lista, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
  6. Kliknij dwukrotnie ikonę na pulpicie LoggingOff.reg plik, aby usunąć wartości rejestru z rejestru systemu Windows.
  7. Gdy pojawi się okno dialogowe, które wskazuje, że instalacja się powiodła, kliknij przycisk OK.
  8. Usuń pliki LoggingOn.reg i LoggingOff.reg z pulpitu.
Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z Microsoft Support, a następnie odwołać porozmawiać z pracownikiem pomocy technicznej w tym artykule bazy wiedzy Knowledge Base.

Więcej informacji

Dziennik Microsoft Installer zwykle zaczyna się od "msi", a kończy się rozszerzeniem "log". Na przykład Microsoft Installer plik dziennika ma nazwę podobną do następującej:
msib3a6g.log
Ten plik znajduje się w następującym katalogu:
C:\Documents and Settings\Nazwa użytkownika\Local Settings\Temp\
Aby otworzyć ten katalog, kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, typ % temp %, a następnie kliknij przycisk OK.

Uwaga W tych informacjach założono, że system Windows jest zainstalowany na dysku C. Jeśli system Windows nie jest zainstalowany na dysku C, należy dostosować litery dysku ścieżkę folderu dopasować dysku instalacji.

Materiały referencyjne

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu włączania rejestrowania Installer firmy Microsoft kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
314852Jak włączyć rejestrowanie w systemie Windows XP Instalator Windows

Właściwości

Numer ID artykułu: 958051 - Ostatnia weryfikacja: 25 czerwca 2013 - Weryfikacja: 6.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
Słowa kluczowe: 
kbtshoot kbPubTypeKC kberrmsg kbprb kbmt KB958051 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 958051

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com