Môžu získať kód "0x8007F0F4" chyba pri pokuse o inštaláciu aktualizácií z webovej lokality Windows Update alebo z webovej lokality Microsoft Update

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 958051 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PRIZNAKY

Pri pokuse o inštaláciu aktualizácií z webovej lokality Windows Update alebo z webovej lokality Microsoft Update, mô?ete dosta nasledujúcim kódom chyby:
0x8007F0F4

PRICINA

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak ktorýkoľvek z týchto scenárov existujú v počítači:
  • Sa snaží aktualizovať váš notebook, keď je napájaný z batérie.
  • Aktualizácia inštalačný program zistí nesprávna aktualizácie pre váš počítač.
  • Predpokladom aktualizácie sa nenainštalovali vo vašom počítači.

RIESENIE

Ak chcete vyriešiť tento problém, použite nasledujúce metódy, ktoré sa vzťahujú na vašej situácii.

Poznámka Zobrazí môže 0x8007F0F4 chybové hlásenie pri pokuse o inštaláciu aktualizácie zabezpečenia 2686509. Ďalšie informácie o tom, ako riešiť tento problém, po kliknutí na nasledovné číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2686509 MS12-034: Popis aktualizácie zabezpečenia pre CVE-2012-0181 vo Windows XP a Windows Server 2003: 8. máj 2012

Metóda 1: Pripojte prenosný počítač k napájaniu AC

Ak sa v súčasnosti snaží aktualizovať prenosného počítača, keď je napájaný z batérie, dočasne pripojte prenosný počítač k napájaniu AC a potom znovu skúste nainštalovať aktualizácie.

Metóda 2: Skrytie Nesprávna aktualizácia

Ak aktualizácie inštalácie aplikácie zistila nesprávna aktualizácie pre váš počítač, jedna z týchto podmienok môže byť pravda:
  • Aktualizácia môže mať predtým nainštaloval.
  • Aktualizácia je staršie ako nainštalované aktualizácie.
  • Aktualizácia nie je kompatibilný s vaším počítačom.
Táto aktualizácia by mali ignorovať alebo skryté v rozhraní Windows Update alebo Microsoft Update.

Ak chcete skryť aktualizáciu tak, že to nie je ponúkaný znova, postupujte nasledovne:
  1. Navštívte nasledujúce webovú lokalitu Microsoft Update:
    http://Update.Microsoft.com
  2. Čo najskôr po ukončení skenovania aktualizácie kliknite na Vlastné na Vitajte na webovej lokality Microsoft Update stránku.
  3. Na navigačnej table kliknite na položku Hardvér, voliteľné. Dostupné aktualizácie sú kótované na Vyberte voliteľné aktualizácie hardvéru stránku.
  4. Pozrite ovládača hardvéru, ktorý je spojený s chybou, kliknite na názov aktualizácia rozbalenie podrobností aktualizácie a kliknutím zapnite Túto aktualizáciu už nezobrazovať začiarkavacie políčko.
  5. Kliknite na tlačidlo Review and install updates.
  6. Overte, či nie je prítomný skryté aktualizácie hardvéru a potom kliknite na tlačidlo Inštalácia aktualizácií.

Metóda 3: Stiahnite a nainštalujte aktualizácie manuálne

Ak chcete prevziať a nainštalovať aktualizácie manuálne, postupujte nasledovne:
  1. Navštívte nasledujúce webovú lokalitu Microsoft Update:
    http://Update.Microsoft.com
  2. Kliknite na tlačidlo Preskúmanie históriu aktualizované Ak chcete zobraziť históriu aktualizácií alebo preskúmať chybové hlásenie na určenie na aktualizáciu, ktorú chcete nainštalovať manuálne.
  3. Navštívte nasledujúce Windows prevezme webovú lokalitu:
    http://www.Microsoft.com/windows/downloads/default.aspx
  4. Zadajte číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base v okne Prehľadať Na stiahnutie stránku a potom kliknite na tlačidlo Prejsť.

    Napríklad, ak je číslo článku, ktoré je uvedené na aktualizáciu KB123456, zadajte 123456 do vyhľadávacieho poľa a potom kliknite na tlačidlo Prejsť.
  5. Prechádzate zoznamom vrátený obsah a potom vyhľadajte článku databázy Knowledge Base, ktorá má väzbu na stiahnutie.
  6. Nájdete v článku databázy Knowledge Base vyhľadajte a potom kliknite na prepojenie, ktoré sa podobá nasledujúcemu hláseniu:
    Prevziať balík
    Poznámka Ak sa zobrazí výzva na overovanie systému Windows, postupujte podľa pokynov na overovanie systému Windows a potom pokračujte na prevzatie aktualizácie.
  7. Kliknite na tlačidlo Stiahnuť, a potom kliknite na tlačidlo Uložiť v Prevzatie súboru dialógové okno.
  8. Z Uložiť do zozname, zvoľte Pracovná plocha možnosť a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
  9. Vyhľadajte súbor, ktorý ste prevzali do svojho počítača a potom dvakrát kliknite na súbor, ktorý chcete nainštalovať aktualizáciu.
Poznámka Inštalácia aktualizácie stále môže zlyhať, ak je nesprávna aktualizácie pre váš počítač.

Metóda 4: Kontrola existujúci súbor denníka pre neúspešnú aktualizáciu

Ak sa problém neodstráni metód 1, 2 alebo 3, súbor denníka musí použiť získavať ďalšie informácie. Microsoft Installer vytvorí súbor denníka pre niektoré aktualizácie a potom prepne súboru denníka v adresári systému Windows. Ak tento súbor existuje, že súbor určiť príčinu problému môžete zobraziť Microsoft podporné činidlo. Ak neexistuje súbore .log, metóda 5 zoznamy kroky, ktoré musia dodržiavať na vytvorenie súboru .log pre podporné činidlo.

Ak chcete vyhľadať súbor .log, ktorý bol vytvorený počas neúspešnú aktualizáciu, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, Všetky programy, a potom kliknite na tlačidlo Služba Windows Update alebo Lokalita Microsoft Update.
  2. Na lokalite Windows Update alebo Microsoft Update Web kliknite na tlačidlo Preskúmanie update História.
  3. V Stav stĺpec, vyhľadať aktualizácie, ktoré zlyhali a zaznamenajte číslo článku databázy Knowledge Base, ktoré je priradené k danej aktualizácie.

    Poznámka Ak žiadne článku databázy Knowledge Base, ktorý súvisí s zlyhalo aktualizácie, skúste použiť metódu 5.
  4. Zatvorte okno Windows Update alebo Microsoft Update.
  5. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, typu % systemroot %, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  6. Vyhľadajte súbore .log, ktorý je pomenovaný po článku databázy Knowledge Base pre neúspešnú aktualizáciu, ktoré ste si poznačili v kroku 3. Napríklad pre neúspešnú aktualizáciu, ktorá je priradená KB123456, vyhľadajte súbore .log, ktorý sa nazýva 123456.log.
  7. Ak tento .log súbor existuje, kontaktovať technickú podporu spoločnosti Microsoft a potom referenčné číslo článku databázy Knowledge Base keď rozprávate podporné činidlo. Ďalšie informácie o možnostiach kontaktovania technickej podpory spoločnosti Microsoft, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
    http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
  8. Ak neexistuje súbore .log, skúste použiť metódu 5.

Metóda 5: Povoliť program Microsoft Installer zapisovanie do denníka a potom sa obráťte podpora

Dôležité Tento oddiel, metóda alebo úloha obsahuje kroky, ktoré vám povedať, ako upraviť databázu registry. Avšak, môžu spôsobiť vážne problémy ak databázu registrov upravíte nesprávne. Preto sa uistite, že ste postupovali správne. Doporučujeme zálohovať databázu registrov skôr, ako zmeníte jej hodnoty. Potom, môžete obnoviť databázu registrov, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy registrov nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v Microsoft Knowledge Base:
322756 Ako zálohovať a obnovovať databázu registry v systéme Windows
Ak predchádzajúce metódy nepodarí vyriešiť problém, by mal kontaktovať technickej podpory spoločnosti Microsoft pre pomoc. Aby ste ušetrili čas, môžete zapnúť a generovať denník Inštalátora Microsoft predtým, ako budete kontaktovať technickú podporu spoločnosti Microsoft. Povoliť zapisovanie do denníka programu Microsoft Installer a vytvoriť súbor denníka, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, typu Poznámkový blok, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  2. Zadajte nasledovné príkazy v programe Poznámkový blok.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=dword:voicewarmupx
    "Debug"=dword:00000007
    
  3. Na Súbor kliknite na ponuku v programe Poznámkový blok Uložiť ako.
  4. Vyberte Pracovná plocha možnosť od Uložiť do zoznam.
  5. V Názov súboru zadajte LoggingOn.reg, vyberte Všetky súbory možnosť v Typ súboru zoznam a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
  6. Na pracovnej ploche dvakrát kliknite na ikonu LoggingOn.reg súbor na pridanie registračných kľúčov do databázy registry systému Windows.
  7. Keď sa zobrazí dialógové okno, ktoré označuje, že inštalácia bola úspešná, kliknite na tlačidlo ok.
  8. Skúste preinštalovať aktualizácia zachytiť informácie o chybách v súbore .log Microsoft Installer.
Poznámka To môže trvať niekoľko minút na zhromažďovanie informácií denníka a proces aktualizácie môže zdať nesprávne fungovanie. Uistite sa, že budete čakať na dokončenie procesu.

Dôležité Čo najskôr po ukončení služby Windows Update alebo Microsoft Update vypnúť zapisovanie Microsoft Installer. Ak zapisovanie zostáva zapnuté, inštalácia aktualizácií môže trvať veľmi dlho, váš počítač môže spomaliť a súbory, ktoré vyžadujú veľké množstvo miesta na disku môžu byť vytvorené denníka.

Ak chcete vypnúť zapisovanie Microsoft Installer, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, typu Poznámkový blok, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  2. Zadajte nasledovné príkazy v programe Poznámkový blok.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    
  3. Na Súbor kliknite na ponuku v programe Poznámkový blok Uložiť ako.
  4. V Uložiť do zozname, zvoľte Pracovná plocha možnosť.
  5. Typ LoggingOff.reg v Názov súboru Začiarknite Všetky súbory možnosť od Typ súboru zoznam a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
  6. Na pracovnej ploche dvakrát kliknite na ikonu LoggingOff.reg súbor odstrániť hodnoty databázy registry z databázy registry systému Windows.
  7. Keď sa zobrazí dialógové okno, ktoré označuje, že inštalácia bola úspešná, kliknite na tlačidlo ok.
  8. Odstrániť súbory LoggingOn.reg a LoggingOff.reg z skúsenosti s prácou s počítačom.
Kontaktovať technickú podporu spoločnosti Microsoft pomoc a potom referenčný článok databázy Knowledge Base keď rozprávate podporné činidlo.

DALSIE INFORMACIE

Microsoft Installer denníka zvyčajne začína "msi" a končí reťazcom "koncovku". Napríklad súbor denníka program Microsoft Installer má názov, ktorý sa podobá nasledujúcemu hláseniu:
msib3a6g.log
Tento súbor sa nachádza v tomto adresári:
C:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Temp\
Ak chcete otvoriť adresár, kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, typu reťazec % temp %, a potom kliknite na tlačidlo ok.

Poznámka Táto informácia sa predpokladá, že systém Windows je nainštalovaný na jednotke C. Ak systém Windows nie je nainštalovaný na jednotke C, upravte písmeno jednotky pre cesta k priečinku zodpovedali inštalačnej jednotke.

ODKAZY

Ďalšie informácie o povolení zapisovania do denníka programu Microsoft Installer nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
314852Na zapnutie zapisovania do denníka v systéme Windows XP služba Inštalátor systému Windows

Vlastnosti

ID článku: 958051 - Posledná kontrola: 8. mája 2012 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
Kľúčové slová: 
kbtshoot kbpubtypekc kberrmsg kbprb kbmt KB958051 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:958051

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com