Симптомы
Когда пользователи подключаются к серверу терминалов под управлением Windows Server 2008 с помощью клиентов Citrix, пользователи получают следующее сообщение об ошибке:
При закрытии окна клиента Citrix ICA произойдет отключение от сервера Citrix XenApp. Вы действительно хотите закрыть и отключить?»
Эта проблема возникает, если выполняются следующие условия:
-
Сервер терминалов использует установлена Citrix XenApp 5.0.
-
Истек срок действия льготного периода для данного сервера терминалов.
-
Сервер терминалов лицензий не настроена для данного сервера терминалов.
Если пользователь нажимает кнопку OK, их подключения не отключены. Пользователи могут подключаться к серверам терминалов Windows Server 2008 с помощью клиентов Citrix. Тем не менее можно ожидать, что соединения будут отключены после нажатия кнопки ОК.
Примечание. Эта проблема не возникает с клиента RDP.
Причина
Эта проблема возникает из-за ошибки в лицензирования служб терминалов Windows 2008 предоставляется при использовании Citrix XenApp 5.0.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите исправление 958612 на серверах терминалов Windows Server 2008.
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
В те же пакеты включены важные исправления для Windows Vista и Windows Server 2008. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется в Windows Vista и Windows Server 2008, просто выберите продукт, который указан на странице.
Предварительные условия
Для установки этого исправления на компьютере под управлением Windows Server 2008, необходимо иметь роль служб терминалов включен.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление заменяет исправление 955015.
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
955015 сообщение об ошибке на компьютере под управлением Windows Server 2008, если включена функция NFS: «Stop: 0x00000019»
Сведения о файлах
Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Примечания к сведениям о файле Windows Server 2008
Файлы с расширением MANIFEST и MUM, устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 и Windows Vista». Эти файлы и их соответствующие CAT (каталога безопасности) критически важны для поддержания состояния обновляемого компонента. CAT-файлы должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт. Атрибуты данных файлов безопасности не указываются.
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tlsbln.exe |
6.0.6001.22286 |
56,320 |
14-Oct-2008 |
03:32 |
x86 |
|
Tssrvlic.dll |
6.0.6001.22286 |
88,064 |
14-Oct-2008 |
03:33 |
x86 |
|
Termsrv.dll |
6.0.6001.22286 |
448,512 |
14-Oct-2008 |
03:33 |
x86 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tlsbln.exe |
6.0.6001.22286 |
46,080 |
14-Oct-2008 |
03:55 |
x64 |
|
Tssrvlic.dll |
6.0.6001.22286 |
97,280 |
14-Oct-2008 |
03:56 |
x64 |
|
Termsrv.dll |
6.0.6001.22286 |
546,816 |
14-Oct-2008 |
03:56 |
x64 |
После установки этого исправления или Windows Server 2008 Пакет обновления 2, который включает изменения, после нажатия кнопки ОКпоявляется следующее сообщение об ошибке отключения:
Удаленный сеанс отключен, поскольку не серверы лицензий сервера терминалов для предоставления лицензии. Обратитесь к администратору сервера.
Примечание. Эта ошибка происходит. Эта ошибка возникает намеренно при лицензировании настроен неправильно.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb958612_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,367 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb958612_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,430 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb958612_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,421 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb958612_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,423 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb958612_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,913 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb958612_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,431 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Неприменимо |
|
X86_microsoft-windows-t..appserver-licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_a6ef3c8154b67d03.manifest |
Неприменимо |
13,078 |
14-Oct-2008 |
04:13 |
Неприменимо |
|
X86_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_8ed862d56d9d2be5.manifest |
Неприменимо |
40,101 |
14-Oct-2008 |
04:15 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-t..appserver-licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_030dd8050d13ee39.manifest |
Неприменимо |
13,114 |
14-Oct-2008 |
04:28 |
Неприменимо |
|
Amd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_eaf6fe5925fa9d1b.manifest |
Неприменимо |
40,157 |
14-Oct-2008 |
04:30 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb958612_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,375 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb958612_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,438 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb958612_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,429 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb958612_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,431 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb958612_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,925 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Неприменимо |
|
Package_for_kb958612_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Неприменимо |
1,439 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Неприменимо |
|
Wow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_f54ba8ab5a5b5f16.manifest |
Неприменимо |
18,991 |
14-Oct-2008 |
04:07 |
Неприменимо |
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.
