Il supporto per Windows Vista Service Pack 1 (SP1) termina il 12 luglio 2011. Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi che si stia eseguendo Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla pagina web Microsoft: supporto di chiusura per alcune versioni di Windows.
Sintomi
Quando gli utenti tentano di accedere a sistemi Windows Server 2008 o Windows Vista SP1, si blocca il servizio profili utente. Questo problema si verifica se il profilo che il servizio tenta di caricare o scaricare contiene file compressi o cartelle compresse.
Inoltre, i seguenti servizi anche crash:
-
Esperienza di applicazione
-
Informazioni sull'applicazione
-
Servizio trasferimento intelligente in background
-
Propagazione certificati
-
Client di criteri di gruppo
-
Chiave di salute e la gestione dei certificati
-
IKE e AuthIP IPsec moduli di impostazione chiavi
-
Supporto IP
-
Server
-
Utilità di pianificazione classi multimediali
-
Servizio profili utente
-
Connection Manager di accesso remoto
-
Utilità di pianificazione
-
Accesso secondario
-
Servizio di notifica eventi di sistema
-
Configurazione Servizi terminal
-
Rilevamento Hardware shell
-
Temi
-
Strumentazione gestione Windows
-
Windows Update
Causa
Questo problema si verifica perché il servizio profili utente (ProfSvc) utilizza un metodo di sincronizzazione non corretta per impostare il flag di compressione nei profili utente. Pertanto, il servizio profili utente rileva una violazione di accesso e quindi si blocca.
Il servizio profili utente e gli altri servizi menzionato nella sezione "Sintomi" condividono un processo Svchost.exe. Pertanto, quando si blocca il servizio profili utente, tutti gli altri servizi menzionato anche nella sezione "Sintomi" crash.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua. Importanti di Windows Vista e Windows Server 2008 gli aggiornamenti rapidi sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina "Richiesta di aggiornamento rapido". Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.
Prerequisiti
È necessario disporre di Windows Vista SP1 per applicare questo hotfix. Service Pack 1 è integrato in Windows Server 2008.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Note di informazioni file di Windows Vista e Windows Server 2008
-
I file manifest e i file mum installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista". Questi file e i relativi file cat associato (catalogo protezione) sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo sono firmati mediante firma digitale Microsoft. Non sono elencati gli attributi di questi file di protezione.
Per tutte supportate versioni a 32 bit di Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Kernel32.dll |
6.0.6001.22331 |
890,880 |
16-Dec-2008 |
04:28 |
x86 |
Per tutte le versioni x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
Ramo del servizio |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Kernel32.dll |
6.0.6001.22331 |
1,216,512 |
16-Dec-2008 |
04:54 |
x64 |
Non applicabile |
|
Kernel32.dll |
6.0.6001.22331 |
857,600 |
16-Dec-2008 |
04:32 |
x86 |
WOW |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
Ramo del servizio |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Kernel32.dll |
6.0.6001.22331 |
2,183,168 |
16-Dec-2008 |
04:35 |
IA-64 |
Non applicabile |
|
Kernel32.dll |
6.0.6001.22331 |
857,600 |
16-Dec-2008 |
04:32 |
x86 |
WOW |
Soluzione alternativa
Per aggirare il problema, non comprimere file o cartelle dei profili utente.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista
File aggiuntivi per tutte supportate versioni a 32 bit di Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb959125_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,367 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,431 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,421 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,423 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,425 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,431 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,422 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,429 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
X86_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_9428165e6f808ff0.manifest |
Non applicabile |
4,517 |
16-Dec-2008 |
05:01 |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte supportate versioni a 64 bit di Windows Vista e Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_f046b1e227de0126.manifest |
Non applicabile |
4,523 |
16-Dec-2008 |
05:30 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,375 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,439 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,429 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,431 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,433 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,439 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,430 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,437 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Wow64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_fa9b5c345c3ec321.manifest |
Non applicabile |
5,321 |
16-Dec-2008 |
04:47 |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_9429ba546f7e98ec.manifest |
Non applicabile |
4,520 |
16-Dec-2008 |
05:07 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,425 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,426 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,429 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,434 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,426 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Package_for_kb959125_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Non applicabile |
1,433 |
16-Dec-2008 |
17:40 |
Non applicabile |
|
Wow64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_fa9b5c345c3ec321.manifest |
Non applicabile |
5,321 |
16-Dec-2008 |
04:47 |
Non applicabile |
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
