Pesan galat: ?Layanan yang dibutuhkan "Pemutakhiran Otomatis" (WUAUSERV) tidak dijalankan atau Layanan Transfer Cerdas Latar Belakang (BITS) dinonaktifkan. Galat 0x8DDD0018? atau kode Galat 0x80244019 atau 0x80070422 ketika berupaya memasang ...

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 959894 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Sumber: Dukungan Microsoft

PUBLIKASI CEPAT

ARTIKEL PUBLIKASI CEPAT MENYEDIAKAN INFORMASI LANGSUNG DARI DALAM ORGANISASI DUKUNGAN MICROSOFT. INFORMASI YANG TERKANDUNG DI SINI DIBUAT UNTUK MENANGGAPI TOPIK YANG MUNCUL ATAU TOPIK YANG UNIK, ATAU DIMAKSUDKAN UNTUK MELENGKAPI INFORMASI PANGKALAN PENGETAHUAN YANG LAIN.
Saat berusaha memindai atau mengunduh pemutakhiran dari situs web Pemutakhiran Microsoft Windows atau situs web Pemutakhiran Microsoft, Anda mungkin menerima pesan galat yang serupa dengan yang berikut ini:

Pemutakhiran Windows telah menjumpai sebuah galat dan tidak dapat menampilkan halaman yang diminta. Layanan yang dibutuhkan "Pemutakhiran Otomatis" (WUAUSERV) tidak dijalankan atau Layanan Transfer Cerdas Latar Belakang (BITS) dinonaktifkan.
Galat 0x8DDD0018

-atau-

Server tidak dapat menemukan URI (Pengidentifikasi Sumber Daya Seragam) yang diinginkan
Galat 0x80244019


-atau-


Layanan tidak dapat dijalankan, entah karena dinonaktifkan atau karena tidak memiliki peranti yang telah diaktifkan dan berkaitan dengannya.
Galat 0x80070422

Atau, Layanan Pemutakhiran Otomatis mungkin telah dinonaktifkan atau tidak berjalan di sistem Anda. Anda mungkin juga tidak bisa Mengaktifkan dan memulai Layanan Pemutakhiran Otomatis.

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi ketika Pemutakhiran Otomatis dinonaktifkan di sistem atau apabila Layanan Transfer Cerdas Latar Belakang (BITS) saat ini tidak berjalan.

Catatan: Beberapa piranti lunak Virus dan Malware dapat menonaktifkan Layanan Pemutakhiran Otomatis dan menimbulkan masalah ini. Lihat bagian Informasi Selengkapnya di bagian bawah dari artikel ini untuk mengenali berbagai varian yang menimbulkan masalah ini.



Untuk informasi yang lebih lengkap tentang kode galat ini, lihat bagian Informasi Selengkapnya kelak di artikel ini.

Penyelesaian

Untuk menyelesaikan masalah ini, gunakan metode berikut ini dimulai dari Metode 1.

Metode 1: Unduh kemudian jalankan Alat Penghapus Perangkat Lunak Berbahaya (MSRT) dan periksa untuk memastikan layanan yang diperlukan telah bekerja

Unduh dan jalankan MSRT terbaru untuk sistem Anda, alat ini tersedia untuk sistem 32-bit dan 64-bit. Alat ini memeriksa komputer Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, dan Windows Server 2003 untuk membantu menghapus infeksi oleh piranti lunak jahat yang spesifik dan mudah menyebar?termasuk Blaster, Sasser, dan Mydoom. Setelah alat MSRT berjalan, Anda perlu melanjutkan ke metode 3 untuk memastikan bahwa layanan yang dibutuhkan telah berjalan pada sistem sebelum mencoba memasang pemutakhiran lagi.

Untuk mengunduh Alat Penghapus Perangkat Lunak Berbahaya versi 32-bit, klik di sini.

Untuk mengunduh Alat Penghapus Perangkat Lunak Berbahaya versi 64-bit, klik di sini.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Alat Penghapus Perangkat Lunak Berbahaya klik tautan di bawah ini untuk membaca artikel pada situs web Microsoft.


KB890830 Alat Penghapus Perangkat Lunak Berbahaya membantu menghapus piranti lunak jahat yang spesifik dan dapat menyebar dari komputer yang menjalankan Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows XP, atau Windows 2000


Penting Setelah alat MSRT berjalan, Anda perlu melanjutkan ke metode 3 untuk memastikan bahwa layanan yang dibutuhkan telah berjalan pada sistem sebelum mencoba memasang pemutakhiran lagi.

Metode 2: Boot ulang komputer Anda ke Moda Aman kemudian pindai sistem dari kemungkinan infeksi Virus atau Malware

Boot komputer Anda ke Moda Aman, kemudian jalankan piranti lunak antivirus pada komputer untuk memindai dan menghapus kemungkinan infeksi Virus dan Malware. Setelah memindai sistem dari infeksi Virus dan Malware. Anda perlu menuju ke metode 3 untuk memastikan bahwa layanan yang dibutuhkan telah berjalan pada sistem sebelum mencoba memasang pemutakhiran lagi.

Untuk memindai komputer dari virus, Anda sudah harus memasang program antivirus di komputer. Jika Anda tidak memasang program antivirus, gunakan pemindai keamanan Windows Live untuk memindai komputer. Untuk menjalankan pemindai keamanan Windows Live klik tautan di bawah ini untuk mengunjungi situs web Microsoft.

http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials

Catatan: Untuk informasi selengkapnya mengenai cara menjalankan Pemindai Keamanan gratis di dalam Moda Aman klik tautan di bawah ini untuk mengunjungi situs web Microsoft.

968091 (Mungkin tersedia dalam bahasa Inggris)Cara memasang Pemindai Keamanan Microsoft gratis dan memindai komputer dalam Moda Aman

Catatan: Memindai sistem Anda memerlukan waktu yang lama dan terkadang akan terlihat tidak berjalan atau tidak aktif. Biarkan pemindaian hingga selesai.

Anda juga dapat mengunduh salinannya dari situs web Microsoft berikut ini:

http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials

Cara memindai komputer dan menghapus virus dari komputer Anda dapat berbeda-beda untuk setiap program antivirus. Anda perlu mencari di dalam sistem Bantuan pada program antivirus untuk langkah-langkah menghapus virus. Anda biasanya dapat menemukan langkah-langkah untuk program antivirus dari Internet. Untuk mencarinya, ketik "scan for viruses" dan masukkan nama program antivirus Anda ke dalam mesin pencarian favorit, kemudian tekan Cari.

Penting Setelah alat MSRT berjalan, Anda perlu melanjutkan ke metode 3 untuk memastikan bahwa layanan yang dibutuhkan telah berjalan pada sistem sebelum mencoba memasang pemutakhiran lagi.

Metode 3: Pastikan bahwa layanan yang diperlukan telah dikonfigurasi dengan benar dan sedang berjalan

Pastikan bahwa layanan yang perlu diunduh dan pemutakhiran yang perlu dipasang telah dikonfigurasi dengan benar dan berjalan pada komputer Anda, kemudian cobalah mengunduh dan memasang pemutakhiran sekali lagi.


Untuk meminta kami memastikan layanan yang dibutuhkan telah dikonfigurasi dengan benar dan berjalan, buka bagian "Perbaiki ini untuk saya". Apabila Anda lebih suka memperbaiki sendiri masalah ini, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki ini untuk saya



Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya Fix it.


Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50814


Catatan
  • Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
  • Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, simpan solusi Fix it ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.

Kemudian, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".



Biarkan saya memperbaiki sendiri


Untuk melakukannya di Windows 2000, di Windows XP, atau di Windows Server 2003, ikuti langkah-langkah berikut ini:

Untuk memastikan layanan yang dibutuhkan telah dikonfigurasi dengan benar dan sedang berjalan, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik services.msc, kemudian klik OK.

2. Klik dua kali Layanan Transfer Cerdas Latar Belakang.

3. Di kotak jenis Mulai, klik Manual, kemudian klik Terapkan.

4. Pada tab Logon, pastikan layanan tersedia pada setiap profil perangkat keras yang terdaftar

5. Di tab Umum, klik Mulai.

6. Klik dua kali layanan Log Peristiwa.

7. Pastikan jenis Mulai telah ditetapkan ke Otomatis

8. Jika Status Mulai menampilkan Berhenti, klik Mulai dan klik OK.

9. Klik dua kali layanan Pemutakhiran Otomatis.

10. Pastikan jenis Mulai telah ditetapkan ke Otomatis

12. Jika status Mulai menampilkan Berhenti, klik Mulai dan klik OK.

13 Tutup jendela Layanan dan cobalah untuk memasang pemutakhiran Windows sekali lagi.


Untuk Windows Vista dan Windows Server 2008 ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Untuk memastikan layanan yang dibutuhkan sudah ada dan sedang berjalan, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Klik Mulai, ketik services.msc di kotak Mulai Pencarian, kemudian klik services.msc dari daftar program. Apabila Anda diminta memberikan sandi administrator atau untuk konfirmasi, ketik sandi, atau klik Lanjutkan.

2. Klik dua kali Layanan Transfer Cerdas Latar Belakang.

3. Di kotak jenis Mulai, klik Manual, kemudian klik Terapkan.

4. Pada tab Logon, pastikan layanan tersedia pada setiap profil perangkat keras yang terdaftar

5. Di tab Umum, klik Mulai.

6. Klik dua kali layanan Log Peristiwa Windows.

7. Pastikan jenis Mulai telah ditetapkan ke Otomatis

8. Jika Status Mulai menampilkan Berhenti, klik Mulai dan klik OK.

9. Klik dua kali layanan Pemutakhiran Windows.

10. Pastikan jenis Mulai telah ditetapkan ke Otomatis

12. Jika status Mulai menampilkan Berhenti, klik Mulai dan klik OK.

13. Klik dua kali Layanan Lisensi Piranti Lunak.

14. Pastikan jenis Mulai telah ditetapkan ke Otomatis

15. Jika status Mulai menampilkan Berhenti, klik Mulai dan klik OK.

16. Tutup jendela Layanan dan coba pasang lagi pemutakhiran.

Catatan: Jika setelah mengikuti langkah-langkah yang terdaftar pada Metode 1 dan Metode 3 Anda masih belum bisa mengunduh dan memasang pemutakhiran, maka Anda perlu kembali dan mengikuti langkah pada Metode 2 untuk memecahkan masalah. Langkah-langkah berikut ini akan memanfaatkan piranti lunak pemindai Virus dan Malware yang terpasang pada komputer Anda atau Pemindai Keamanan Microsoft Security Essentials gratis selagi komputer Anda berada dalam Moda Aman untuk memecahkan masalah.


Apakah ini memperbaiki masalah?

  • Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah telah diperbaiki, maka Anda telah selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum diperbaiki, Anda dapat menghubungi dukungan.
  • Kami menghargai masukan dari Anda. Untuk memberikan masukan atau untuk melaporkan masalah apa pun untuk solusi ini, berikan komentar di blog "Perbaiki ini untuk saya" atau kirimkan pesan email kepada kami.

SUMBERDAYA TAMBAHAN

Cara mendapatkan dukungan yang terkait virus komputer dan keamanan



Untuk Amerika dan Kanada

The tim keamanan komputer siap menghadapi dukungan layanan terkait virus komputer dan keamanan selama 24 jam penuh di Amerika dan Kanada.


Untuk mendapatkan dukungan virus komputer dan yang terkait dengan keamanan, ikuti langkah-langkah ini:

Sebelum menghubungi teknisi, pastikan Anda menjalankan piranti lunak antivirus dan piranti lunak spyware terbaru di komputer yang terinfeksi.



Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara mendapatkan pemindaian keamanan komputer cuma-cuma, kunjungi Website Microsoft berikut ini:

http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials

Untuk informasi selengkapnya mengenai piranti lunak antispyware, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://www.microsoft.com/security/pc-security/spyware-prevent.aspx




Hubungi 1-866-PCSAFETY atau hubungi 1-866-727-2338 untuk berbicara dengan teknisi keamanan.



Untuk lokasi-lokasi di luar Amerika Utara



Untuk mendapatkan dukungan layanan yang terkait virus komputer dan keamanan untuk lokasi-lokasi di luar Amerika Utara, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

http://support.microsoft.com/common/international.aspx?rdpath=4

Informasi Selengkapnya


Gejala yang dilihat para pelanggan saat terpengaruh oleh aktivitas Trojan ini tergantung pada sistem operasi dan Trojan yang terlibat. Skenario Umum untuk masalah ini tergantung pada Versi Windows sebagai berikut:

Windows XP, Windows Server 2003


Galat 0x8DDD0018 dapat dijumpai saat memindai atau mengunduh Pemutakhiran.



Kode Galat: 0x8DDD0018

Untaian Galat: ErrorAUDisabled

Deskripsi: Galat Situs:



Deskripsi galat untuk galat ini: ?Program menerbitkan perintah namun panjang perintah tidak benar?. Ini merupakan galat yang dikembalikan dari Server Pemutakhiran Windows yang menunjukkan bahwa Klien Pemutakhiran Windows tidak dikonfigurasi untuk pemutakhiran otomatis.



Skenario 1: Pemutakhiran Otomatis mungkin tidak dihidupkan.



Ada beberapa skenario di mana gejala ini akan muncul:

1. Pengguna mungkin memperhatikan bahwa Pemutakhiran Otomatis dalam keadaan tidak diaktifkan.

2. Pusat Keamanan Windows mungkin memperingatkan pengguna bahwa Pemutakhiran Otomatis tidak diaktifkan.

3. Piranti Lunak Keamanan seperti Microsoft Security Essentials mungkin memberi tahu pengguna bahwa Pemutakhiran Otomatis tidak diaktifkan.

4. Ketika Pemutakhiran Otomatis dinonaktifkan, tiga layanan yang diperlukan ternyata dinonaktifkan, (yaitu, Layanan Transfer Cerdas Latar Belakang (BITS), layanan Log Peristiwa dan layanan Pemutakhiran Otomatis). Ketika pengguna berusaha mengaktifkan ketiga layanan dengan menyetel layanan ke otomatis; layanan BITS dan layananLog Peristiwa dapat direset namun layanan Pemutakhiran Otomatis memunculkan galat Peristiwa 1058 (ERROR_SERVICE_DISABLED - Layanan tidak dapat dijalankan, baik karena dinonaktifkan atau karena tidak ada peranti yang dapat diaktifkan untuk berhubungan dengannya).



CATATAN: Pengguna biasanya akan mengaktifkan Pemutakhiran Otomatis, namun pengguna mungkin tidak menyadari bahwa Pemutakhiran Otomatis mungkin telah diaktifkan oleh aplikasi yang diaktifkan oleh AU EULA, yang melakukannya untuk memastikan bahwa sistem akan terus dimutakhirkan dengan tambalan Keamanan yang terbaru.



Skenario 2: Pemutakhiran Otomatis mungkin tetap dinonaktifkan



Pengguna dapat mengaktifkan kembali Pemutakhiran Otomatis, namun begitu sistem diboot-ulang, tataan Pemutakhiran Otomatis dinonaktifkan lagi. Ini terjadi ketika Trojan yang menonaktifkan tataan Pemutakhiran Otomatis tetap ada di mesin dan menjadi aktif ketika boot-ulang.



Windows Vista & Windows Server 2008



Skenario 1: Galat 0x80244019 telah diterima saat berupaya untuk Mengunduh Pemutakhiran



Kode galat: 0x80244019

Untaian Galat: SUS_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND

Deskripsi: Status Http 407 - dibutuhkan otentikasi proksi



Saat mencoba mengunduh Pemutakhiran, Anda menerima galat ini: "Server tidak dapat menemukan URI (Pengidentifikasi Sumberdaya Seragam) yang diinginkan". Galat ini bisanya terkait dengan firewall atau setelan proksi yang tidak benar. Masalah ini biasanya disebabkan oleh Trojan yang dengan sengaja mengganggu penyelesaian nama ke Situs Pemutakhiran. Satu contoh (walaupun tidak berhubungan dengan Masalah AU) adalah Trojan DNSChanger (Trojan:Win32/Dnschanger).





Skenario 2: Galat Mengunduh Pemutakhiran 0x80070422.



Kode Galat: 0x80070422

Untaian Galat: ERROR_SERVICE_DISABLED

Deskripsi: Layanan tidak dapat dimulai



Saat mencoba menyambung ke Pemutakhiran Windows, pengguna menerima galat 0x80070422 (ERROR_SERVICE_DISABLED - Layanan tidak dapat dimulai). Galat ini menyatakan bahwa Layanan Transfer Cerdas Latar Belakang (BITS), Layanan Log Peristiwa dan layanan Pemutakhiran Otomatis perlu ditetapkan ke Otomatis. Layanan BITS dan layanan Log Peristiwa dapat di-reset namun layanan Pemutakhiran Otomatis menampilkan Kejadian galat 1058 (ERROR_SERVICE_DISABLED - Layanan tidak dapat dijalankan, entah karena dinonaktifkan atau karena tidak memiliki peranti yang telah diaktifkan dan berkaitan dengannya).



Beberapa pelanggan juga dapat mengalami masalah yaitu Lisensi Piranti Lunak tidak berjalan, tanpa memandang seberapa tinggi perizinan pengguna.



Log Peristiwa akan menampilkan galat berikut ini:



Galat Aplikasi

Lisensi Piranti Lunak gagal memulai. hr=0xD0000022, [2, 4] Penjadwal Aktivasi Lisensi (SLUINotify.dll) gagal dengan kode galat berikut ini: 0xC0000022





Pemutakhiran Otomatis mungkin telah dimatikan karena Virus atau Malware



Beberapa piranti lunak Virus dan Malware dapat menonaktifkan Layanan Pemutakhiran Otomatis dan menimbulkan masalah ini.

Patogen yang dikenal dan menyebabkan aktivitas ini:

· TrojanDownloader:Win32/Zlob Family

· Trojan:Win32/Vundo.gen!T

· Trojan:Win32/Vundo.gen!R

· Trojan:Win32/Vundo.gen!E

· Worm: Win32/Conflicker.B



· Worm: Win32/Conflicker.C



Catatan: untuk informasi selengkapnya mengenai Virus atau Malware tersebut klik item untuk melihat informasi pada situs web Microsoft.

Untuk melihat informasi virus dan malware paling sering terdeteksi, klik tautan di bawah untuk mengunjungi situs web Microsoft.

Deteksi Ancaman Teratas


Untuk mencari informasi infeksi virus dan malware yang lain klik tautan di bawah untuk mengunjungi situs web Microsoft.

Pusat Perlindungan Malware Microsoft

PELEPASAN TANGGUNG JAWAB

MICROSOFT DAN/ATAU SUPLIER TIDAK MENUNJUKKAN ATAU MEMBERI JAMINAN MENGENAI KESESUAIAN, KEANDALAN ATAU AKURASI MENGENAI INFORMASI YANG ADA DI DALAM DOKUMEN DAN YANG BERKAITAN DENGAN GRAFIS YANG DIPUBLIKASIKAN DI SITUS WEB (?MATERI?) UNTUK TUJUAN APA PUN. MATERI INI MUNGKIN BERISI KETIDAKAKURATAN TEKNIS ATAU GALAT TIPOGRAFIS DAN DAPAT DIREVISI SEWAKTU-WAKTU TANPA PEMBERITAHUAN.

SEJAUH YANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, MICROSOFT DAN/ATAU PEMASOKNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN TERBEBAS DARI SEMUA REKOMENDASI, JAMINAN, DAN KETENTUAN, BAIK YANG TERSURAT, TERSIRAT, ATAU MENURUT UNDANG-UNDANG, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA PEMBERIAN, JAMINAN, ATAU KONDISI KEPEMILIKAN, KONDISI TANPA PELANGGARAN HAK, KONDISI YANG MEMUASKAN ATAU KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN SERTA KESESUAIAN UNTUK KEPERLUAN TERTENTU, DALAM KAITANNYA DENGAN MATERI INI.

Properti

ID Artikel: 959894 - Kajian Terakhir: 27 Februari 2012 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
Kata kunci: 
kbrapidpub kbnomt kbfixme kbmsifixme KB959894

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com