Virtuele machines ontbreken of er wordt een fout 0x800704C8, 0x80070037 of 0x800703E3 treedt op wanneer u probeert een virtuele machine te starten of te maken

  • Artikel

Dit artikel helpt bij het oplossen van de fout 0x800704C8, 0x80070037 of 0x800703E3 die optreedt wanneer u een virtuele machine start of maakt.

Van toepassing op: Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016
Origineel KB-nummer: 961804

Belangrijk

Dit artikel bevat informatie over het verlagen van beveiligingsinstellingen of het uitschakelen van beveiligingsfuncties op een computer. U kunt deze wijzigingen aanbrengen om een specifiek probleem te omzeilen. Deze specifieke configuratiewijzigingen mogen alleen worden aangebracht op systemen die zijn geconfigureerd met de Hyper-V-rol, op actieve virtuele machines en op servers die mogelijk opslag bieden voor de actieve virtuele machines, zoals een Windows Server-bestandsserver. Neem contact op met de leverancier van uw antivirussoftware voor specifieke richtlijnen over het configureren van uw antivirussoftware.

Symptomen

Wanneer u probeert een virtuele Hyper-V-machine te maken of te starten, ondervindt u een van de volgende problemen:

  • U ontvangt een van de volgende foutberichten:

    • Foutbericht 1

      De aangevraagde bewerking kan niet worden uitgevoerd op een bestand met een door de gebruiker toegewezen sectie geopend. (0x800704C8)

    • Foutbericht 2

      VMName' Microsoft Synthetic Ethernet-poort (exemplaar-id{7E0DA81A-A7B4-4DFD-869F-37002C36D816}): kan niet worden ingeschakeld met de fout 'De opgegeven netwerkresource of het opgegeven apparaat is niet meer beschikbaar'. (0x80070037).

    • Foutbericht 3

      De I/O-bewerking is afgebroken vanwege een threadafsluiten of een toepassingsaanvraag. (0x800703E3)

  • Virtuele machines verdwijnen uit de Hyper-V-beheerconsole.

Deze fouten kunnen van toepassing zijn op de volgende Hyper-V-hostbesturingssystemen:

  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Hyper-V Server 2008
  • Hyper-V Server 2008 R2
  • Hyper-V Server 2012
  • Hyper-V Server 2012 R2

Oorzaak

Dit probleem kan worden veroorzaakt door antivirussoftware die is geïnstalleerd in de bovenliggende partitie als het onderdeel voor realtime scannen is geconfigureerd om de bestanden van de virtuele Hyper-V-machine te bewaken.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door het onderdeel realtime scannen in uw antivirussoftware zo te configureren dat de mappen, processen en bestanden worden uitgesloten volgens het artikel Aanbevolen antivirusuitsluitingen voor Hyper-V-hosts .

Opmerking

  • Als virtuele machines ontbreken in de Hyper-V-beheerconsole, moet u de antivirusuitsluitingen configureren en vervolgens de Hyper-V Virtual Machine Management-service opnieuw starten.
  • Als u foutcode 0x800704C8 ontvangt, is het configuratiebestand van de virtuele machine waarschijnlijk beschadigd. Als u deze fout ontvangt en u het probleem niet kunt oplossen door de Hyper-V Virtual Machine Management-service opnieuw te starten, moet de virtuele machine opnieuw worden gemaakt of hersteld vanuit een back-up.

Meer informatie

Als u gegevens op uw virtuele machines wilt beveiligen, raden we u aan de antivirussoftware op de virtuele machine te installeren.