Geen toegang tot sommige websites in Internet Explorer

  • Artikel

Waarschuwing

De buiten gebruik gestelde, niet meer ondersteunde Internet Explorer 11-desktoptoepassing is permanent uitgeschakeld via een Microsoft Edge-update op bepaalde versies van Windows 10. Raadpleeg Veelgestelde vragen over de beëindiging van de desktoptoepassing voor Internet Explorer 11 voor meer informatie.

Dit artikel biedt methoden om het probleem op te lossen dat Internet Explorer geen toegang heeft tot bepaalde websites en biedt oplossingen.

Oorspronkelijke productversie: Internet Explorer 10, Internet Explorer 9
Origineel KB-nummer: 967897

Probeer de volgende methoden in de volgorde waarin ze worden gegeven om dit probleem op te lossen.

De snelkoppeling handmatig invoeren

Probeer een probleemwebsite te openen door handmatig de snelkoppeling (webadres) in te voeren in plaats van op de link voor die site te klikken:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de koppeling voor de website en klik vervolgens op Snelkoppeling kopiëren.
  2. Plak de snelkoppeling in de adresbalk van Internet Explorer.
  3. Druk op ENTER.

De probleemoplosser gebruiken

Als geen van de vorige methoden het probleem oplost, probeert u de probleemoplosser voor netwerk en internet uit te voeren. Klik met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram in het systeemvak, selecteer Problemen oplossen en selecteer vervolgens Internetverbindingen. De probleemoplosser kan u tijdens dit proces enkele vragen stellen of enkele algemene instellingen opnieuw instellen. Als het probleem niet is opgelost door de probleemoplosser voor netwerk en internet uit te voeren, zoek dan naar uw specifieke probleem in de volgende lijst.

Ik heb toegang tot sommige websites, maar niet alle websites

  1. Windows 8.1 en Windows 10

    • Veeg vanaf de rechterrand van het scherm (als u een muis gebruikt, drukt u op de toetsen Windows + C) en tik of klik vervolgens op Zoeken. Voer Internetopties in het zoekvak in en tik of klik vervolgens op Instellingen.

    • Tik of klik in de zoekresultaten op Internetopties. Tik of klik op het tabblad Geavanceerd en tik of klik vervolgens op Opnieuw instellen.

      Opmerking

      Schakel het selectievakje Persoonlijke instellingen verwijderen in als u ook browsegeschiedenis, zoekmachines, accelerators, startpagina's, trackingbeveiliging en ActiveX-filtergegevens wilt verwijderen.

    • Tik of klik in het dialoogvenster Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen op Opnieuw instellen.

      Opmerking

      Als u alle persoonlijke instellingen wilt verwijderen, tikt of klikt u op het selectievakje persoonlijke instellingen verwijderen.

    • Sluit en start Internet Explorer opnieuw om de wijzigingen door te voeren.

  2. Windows XP, Windows Vista en Windows 7

    • Sluit alle programma's af, inclusief Internet Explorer.
    • Als u Windows XP gebruikt, klikt u op Start>Uitvoeren. Typ inetcpl.cpl in het vak Openen en druk vervolgens op Enter.
      Als u Windows 7 of Windows Vista gebruikt, klikt u op de knop Start. Typ inetcpl.cpl in het zoekvak en druk vervolgens op Enter. Het dialoogvenster Internetopties wordt weergegeven.
    • Klik op het tabblad Geavanceerd.
    • Klik onder Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen op Opnieuw instellen. Klik vervolgens nogmaals op Opnieuw instellen.
      Schakel het selectievakje Persoonlijke instellingen verwijderen in als u ook browsegeschiedenis, zoekmachines, accelerators, startpagina's, trackingbeveiliging en ActiveX-filtergegevens wilt verwijderen.
    • Wanneer Internet Explorer klaar is met het opnieuw instellen van de instellingen, klikt u op Sluiten in het dialoogvenster Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen.
    • Start Internet Explorer opnieuw.

Als u sommige websites nog steeds niet kunt openen, kunt u hulp krijgen van de Microsoft-community online.

Raadpleeg video voor meer informatie over het opnieuw instellen van instellingen in Internet Explorer.

Ik heb geen toegang tot mijn bank- en e-mailwebsites of andere beveiligde websites

Wanneer u verbinding maakt met een beveiligde website, gebruikt Internet Explorer een versleuteld kanaal dat gebruikmaakt van SSL-technologie (Secure Sockets Layer) om transacties te versleutelen. Beschadigde informatie in de SSL kan ervoor zorgen dat websites niet correct worden geladen. Het wissen van de SLL-status kan dit probleem oplossen. Om dit te doen, volgt u deze stappen voor uw versie van Windows.

  1. Windows 8.1 en Windows 10

    • Veeg vanaf de rechterrand van het scherm (als u een muis gebruikt, drukt u op de Windows-logotoets + C-toetsen) en tik of klik vervolgens op Zoeken. Voer Internetopties in het zoekvak in en tik of klik vervolgens op Instellingen.
    • Tik of klik in de zoekresultaten op Internetopties. Tik of klik op het tabblad Inhoud en tik of klik vervolgens op SSL-status wissen.

  2. Windows Vista en Windows 7

    • Klik op de knop Start, typ Internet Explorer in het zoekvak. Klik in de lijst met resultaten op Internet Explorer.
    • Klik in Internet Explorer op Extra en klik vervolgens op Internetopties.
    • Klik op het tabblad Inhoud en klik vervolgens op SSL-status wissen.

Als het wissen van de SSL-status het probleem niet oplost, zijn de datum- en tijdinstellingen op uw pc mogelijk onjuist. Voor sommige beveiligde sites moeten de datum en tijd op uw pc overeenkomen met de datum en tijd van de website. Volg deze stappen voor uw versie van Windows om de datum en tijd te controleren.

  1. Windows 8.1 en Windows 10

    • Veeg vanaf de rechterrand van het scherm (als u een muis gebruikt, drukt u op de toetsen Windows + C) en tik of klik vervolgens op Zoeken. Voer datum en tijd in het zoekvak in en tik of klik vervolgens op Instellingen.
    • Tik of klik in de zoekresultaten op Datum en tijd en tik of klik vervolgens op Datum en tijd wijzigen.
    • Stel in het venster Datum en tijd instellen de huidige datum en tijd in.
    • Klik op OK, klik op Toepassen en klik vervolgens op OK.

  2. Windows Vista en Windows 7

    • Open in het ConfiguratieschermDatum en tijd. Klik hiervoor op de knop Start, typ datum en tijd in het zoekvak Start en klik vervolgens op Datum en tijd in de lijst Programma's.
    • Klik op Datum en tijd wijzigen.
    • Stel in het dialoogvenster Datum- en tijdinstellingen de datum en tijd in op de juiste waarden.
    • Klik tweemaal op OK.

Als de datum- en tijdinstellingen op uw pc correct waren, zouden sommige incompatibele of defecte toepassingen van Internet Explorer de website kunnen verstoren. U kunt dit probleem mogelijk oplossen als u deze invoegtoepassing uitschakelt. Om automatisch een lijst met bekende incompatibele invoegtoepassingen uit te schakelen, voert u de probleemoplosser voor Internet Explorer-toepassingen uit. Wanneer u wordt gevraagd of u het bestand wilt uitvoeren of opslaan, klikt u op uitvoeren en volgt u de stappen in de wizard.

Als de probleemoplosser voor invoegtoepassingen het probleem niet oplost, zijn er wijzigingen aangebracht in uw installatie van Internet Explorer, waardoor u mogelijk bepaalde websites niet kunt bekijken. U kunt Internet Explorer opnieuw instellen naar de oorspronkelijke instellingen om eventuele wijzigingen te verwijderen zonder uw favorieten of feeds te verwijderen. Als u de instellingen van Internet Explorer automatisch opnieuw wilt instellen, voert u de volgende probleemoplosser uit voor het opnieuw instellen van de instellingen van Internet Explorer. Wanneer u wordt gevraagd of u het bestand wilt uitvoeren of opslaan, klikt u op uitvoeren en volgt u deze stappen in de wizard.

  1. Windows 8.1 en Windows 10

    • Toepassingen uitschakelen

      • Veeg vanaf de rechterrand van het scherm (als u een muis gebruikt, drukt u op de toetsen Windows + C) en tik of klik vervolgens op Zoeken. Voer Internetopties in het zoekvak in en tik of klik vervolgens op Instellingen.
      • Tik of klik in de zoekresultaten op Internetopties. Tik of klik op het tabblad Programma's en tik of klik vervolgens op Invoegtoepassingen beheren.
      • Tik of klik in het venster Invoegtoepassingen beheren op de vervolgkeuzelijst onder Weergeven en tik of klik vervolgens op Alle invoegtoepassingen.
      • Tik of klik op elke invoegtoepassing en tik of klik vervolgens op Uitschakelen. Als je klaar bent, tikt of klikt u op OK.

    • Internet Explorer opnieuw instellen op de oorspronkelijke instellingen

      • Veeg vanaf de rechterrand van het scherm (als u een muis gebruikt, drukt u op de toetsen Windows + C) en tik of klik vervolgens op Zoeken. Voer Internetopties in het zoekvak in en tik of klik vervolgens op Instellingen.
      • Tik of klik in de zoekresultaten op Internetopties. Tik of klik op het tabblad Geavanceerd en tik of klik vervolgens op Opnieuw instellen....

      Opmerking

      Schakel het selectievakje Persoonlijke instellingen verwijderen in als u ook browsegeschiedenis, zoekmachines, accelerators, startpagina's, trackingbeveiliging en ActiveX-filtergegevens wilt verwijderen.

      • Tik of klik in het dialoogvenster Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen op Opnieuw instellen.

      Opmerking

      Als u alle persoonlijke instellingen wilt verwijderen, tikt of klikt u op het selectievakje persoonlijke instellingen verwijderen.

      • Sluit en start Internet Explorer opnieuw om de wijzigingen door te voeren.

Als u nog steeds geen toegang hebt tot beveiligde websites, kunt u hulp krijgen van de Microsoft-community online.

Ik heb geen toegang tot websites

Als u geen websites kunt bekijken, heeft u waarschijnlijk geen internetverbinding. Probeer de probleemoplosser voor netwerk en internet uit te voeren. Klik met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram in het systeemvak, selecteer Problemen oplossen en selecteer vervolgens Internetverbindingen. De probleemoplosser kan u tijdens dit proces enkele vragen stellen of enkele algemene instellingen opnieuw instellen.

Als de datum- en tijdinstellingen op uw pc correct waren, zouden sommige incompatibele of defecte toepassingen van Internet Explorer de website kunnen verstoren. U kunt dit probleem mogelijk oplossen als u deze invoegtoepassing uitschakelt. Om automatisch een lijst met bekende incompatibele invoegtoepassingen uit te schakelen, voert u de probleemoplosser voor Internet Explorer-toepassingen uit. Wanneer u wordt gevraagd of u het bestand wilt uitvoeren of opslaan, klikt u op uitvoeren en volgt u deze stappen in de wizard voor uw versie van Windows.

  1. Windows 8.1 en Windows 10

    • Veeg vanaf de rechterrand van het scherm (als u een muis gebruikt, drukt u op de toetsen Windows + C) en tik of klik vervolgens op Zoeken. Typ Problemen oplossen in het zoekvak en tik of klik vervolgens op Instellingen.
    • Tik of klik op Problemen oplossen in het deelvenster Zoekresultaten.
    • Tik of klik in het venster Problemen oplossen op Alles weergeven.
    • Tik of klik op Prestaties van Internet Explorer en tik of klik in het venster Prestaties van Internet Explorer op Volgende.
    • Volg de instructies op het scherm om de Probleemoplosser uit te voeren.

Als de probleemoplosser voor invoegtoepassingen dit probleem niet oplost, is het mogelijk dat er wijzigingen zijn aangebracht in uw installatie van Internet Explorer waardoor u sommige websites niet kunt bekijken. U kunt Internet Explorer opnieuw instellen naar de oorspronkelijke instellingen om eventuele wijzigingen te verwijderen zonder uw favorieten of feeds te verwijderen. Als u de instellingen van Internet Explorer automatisch opnieuw wilt instellen, voert u de volgende probleemoplosser uit voor het opnieuw instellen van de instellingen van Internet Explorer. Wanneer u wordt gevraagd of u het bestand wilt uitvoeren of opslaan, klikt u op uitvoeren en volgt u de stappen in de wizard.

Als u nog steeds geen toegang hebt tot websites, kunt u hulp krijgen van de Microsoft-community online.

Verwijzingen

Als u nog steeds geen toegang hebt tot sommige websites nadat u de stappen in dit artikel hebt gevolgd, kunt u de volgende bronnen proberen voor meer ondersteuning.