Du kan inte visa en säker webbplats i Internet Explorer 8 och senare versioner

  • Artikel

Varning

Supporten har upphört för det indragna skrivbordsprogrammet Internet Explorer 11 och det har inaktiveras permanent via en Microsoft Edge-uppdatering för vissa versioner av Windows 10. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om indragning av skrivbordsprogrammet Internet Explorer 11.

Den här artikeln beskriver många metoder för att lösa problemet med att du inte kan visa en säker webbplats i Internet Explorer 8 och senare versioner av Internet Explorer.

Ursprunglig produktversion: Internet Explorer 8 och senare versioner
Ursprungligt KB-nummer: 968089

Symptom

När du försöker visa en säker webbplats med hjälp av Microsoft Internet Explorer 8 eller en senare version av Internet Explorer kan du inte komma åt webbplatsen.

Obs!

Säkra webbplatser används vanligtvis med hjälp av en URL som innehåller https:// protokollet.

Lösning 1: Ta bort webbhistorik

Internet Explorer kan använda gammal information när du försöker visa webbsidan. Prova att ta bort din webbhistorik för att se om problemet är löst. Gör så här:

  1. Klicka på Start och sedan på Internet Explorer.

  2. Klicka på Verktyg och sedan på Ta bort webbhistorik.

  3. I Ta bort webbhistorik klickar du på Ta bort alla.

  4. Klicka för att markera kryssrutan Ta även bort filer och inställningar som lagras av tillägg och klicka sedan på OK.

  5. Försök att visa webbsidan igen för att se om den fungerar korrekt.

Om webbsidan fungerar korrekt är du klar med den här artikeln. Om webbsidan inte fungerar korrekt kan du prova nästa lösning.

Lösning 2: Kör Internet Explorer i läget Inga tillägg

Även om webbläsartillägg kan förbättra din onlineupplevelse kan de ibland störa eller komma i konflikt med annan programvara på datorn. Prova att starta Internet Explorer utan tillägg för att se om problemet är löst. Gör så här:

  1. Klicka på Start och sedan på Internet Explorer.

  2. Klicka på Internet Explorer (inga tillägg). Internet Explorer öppnas utan tillägg, verktygsfält eller plugin-program.

  3. Försök att visa webbsidan igen för att se om den fungerar korrekt.

Om du löser problemet genom att inaktivera alla tillägg kanske du vill använda Tilläggshanteraren för att inaktivera alla tillägg och sedan aktivera tillägg endast när du behöver dem. På så sätt kan du avgöra vilket tillägg som orsakar problemet.

  1. Klicka på Start och sedan på Internet Explorer.

  2. Klicka på Verktyg och sedan på Internetalternativ.

  3. Klicka på fliken Program och sedan på Hantera tillägg.

  4. Klicka på ett tillägg i listan Namn och klicka sedan på Inaktivera.

  5. Försök att visa webbsidan igen för att se om den fungerar korrekt.

  6. Om webbsidan fungerar korrekt vet du att tillägget orsakade problemet. Om du fortfarande inte kan visa webbsidan orsakar tillägget inte problemet och du kan aktivera det igen.

  7. Upprepa steg 4 till 6 tills du identifierar tillägget som orsakar problemet. När du har inaktiverat den är du klar med den här artikeln.

Om inget tillägg orsakar problemet provar du nästa lösning.

Lösning 3: Kontrollera att inställningarna för datum och tid är korrekta

Vissa säkra webbplatser kräver att datum och tid matchar datum och tid för den säkra webbplatsen. Kontrollera att inställningarna för Datum och tid är korrekta på datorn. Gör så här:

  1. Öppna Datum och tid i Kontrollpanelen. Det gör du genom att klicka på Start, skriva datum och tid i rutan Starta sökning och sedan klicka på Datum och tid i listan Program .

  2. Klicka på Ändra datum och tid.

  3. I dialogrutan Datum- och tidsinställningar anger du korrekt datum och tid.

  4. Klicka två gånger på OK.

Lösning 4: Återställ inställningarna för Internet Explorer

Prova att återställa Internet Explorer till standardinställningarna. Detta tar bort alla ändringar som har gjorts i Internet Explorer sedan det installerades, men det tar inte bort dina favoriter eller feeds. Gör så här:

  1. Stäng alla Fönster i Internet Explorer och Utforskaren.

  2. Klicka på Start och sedan på Internet Explorer.

  3. Klicka på Verktyg och sedan på Internetalternativ.

  4. Klicka på fliken Avancerat och sedan klickar du på Återställ.

  5. Klicka på Återställ i dialogrutan Återställ inställningar för Internet Explorer.

  6. När Internet Explorer har återställt standardinställningarna klickar du på Stäng och sedan på OK två gånger.

  7. Stäng Internet Explorer och öppna det igen för att ändringarna ska börja gälla.

  8. Försök att visa webbsidan igen för att se om den fungerar korrekt.

Om webbsidan fungerar korrekt är du klar med den här artikeln. Om webbsidan inte fungerar korrekt kan du prova nästa lösning.

Lösning 5: Utför systemåterställning

  1. Klicka på Start och sedan på Alla program.

  2. Klicka på Tillbehör och sedan på Systemverktyg.

  3. Klicka på Systemåterställning. Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller bekräftelse skriver du in lösenordet eller ger en bekräftelse.

  4. Försök att visa webbsidan igen för att se om den fungerar korrekt.