Windows Server 2008 기반 컴퓨터에서 시스템 상태 백업이 실패하면 이벤트 ID 12290 및 16387이 기록됩니다.

이 문서에서는 시스템 상태 백업이 실패할 때 이벤트 ID 12290 및 16387이 기록되는 문제에 대한 솔루션을 제공합니다.

적용 대상: Windows Server 2012 R2
원래 KB 번호: 968128

증상

Windows Server 2008 기반 컴퓨터에서 시스템 상태 ASR(자동화된 시스템 복구) 백업을 수행하려고 하면 백업이 실패하고 다음과 유사한 오류 메시지가 애플리케이션 로그에 기록됩니다.

원인

이 문제는 컴퓨터의 활성 EISA 파티션이 숨겨진 파티션인 경우에 발생합니다. Windows Server 2008의 ASR 기록기는 숨겨진 활성 파티션을 지원하지 않습니다. 새 컴퓨터에서 제조업체의 초기 OOBE(Out Of Box Experience) 프로그램을 완료하지 않고 또는 디스크 유틸리티를 사용하여 디스크를 지우지 않고도 새 운영 체제 설치가 완료되면 숨겨진 EISA 파티션이 활성으로 표시될 수 있습니다.

이 문제는 Windows를 설치하기 전에 컴퓨터 제조업체의 OOBE 프로그램을 실행한 경우 새 컴퓨터에서 발생하지 않습니다. 이 시나리오에서는 OOBE 프로그램이 완료되면 숨겨진 파티션이 비활성으로 표시됩니다. 그런 다음 Windows를 설치할 수 있으며 백업이 성공적으로 완료됩니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 다음 단계를 수행합니다.

1. 시작을 클릭하고 관리 도구를 가리킨 다음 컴퓨터 관리를 클릭한 다음 디스크 관리를 클릭합니다.

2. 기존 Windows Server 2008 설치가 포함된 볼륨을 클릭합니다. 일반적으로 C 드라이브입니다.

3. 볼륨을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 파티션을 활성으로 표시를 클릭합니다.

4. 예를 클릭하여 작업을 확인합니다.

   참고

   이 시나리오에서는 나머지 단계가 완료될 때까지 Windows의 기존 설치를 시작할 수 없습니다.

5. 컴퓨터 관리를 닫습니다.

6. WINDOWS Server 2008 설치 DVD를 DVD 드라이브에 삽입한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

7. 다음 옵션을 선택하고 다음을 클릭합니다.

   • 설치 언어
   • 시간 및 통화 형식
   • 키보드 레이아웃

8. 컴퓨터 복구를 클릭합니다.

9. 시스템 복구 옵션 대화 상자에서 복구할 운영 체제를 클릭한 다음 다음을 클릭합니다.

10. 복구 도구 선택에서명령 프롬프트를 클릭합니다.

11. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    copy c:\windows\boot\PCAT\bootmgr c:\bootmgr
    

12. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Attrib +h +s c:\bootmgr
    

13. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Bootrec /fixboot
    

14. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Bootrec /rebuildbcd
    

15. 부팅 목록에 설치를 추가하라는 메시지가 표시되면 Y 키를 누릅니다.

16. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

17. 전체 시스템 상태 ASR 백업을 다시 시도합니다. 백업이 성공적인지 확인합니다.

추가 정보

운영 체제가 숨겨진 활성 EISA 파티션과 동일한 디스크에 없는 파티션에 설치된 경우 EISA 파티션과 동일한 드라이브에 있는 파티션을 활성으로 표시해야 합니다. EISA 파티션과 동일한 드라이브에 다른 파티션이 없는 경우 파티션을 만들고 활성으로 표시해야 합니다.