Síntomas
En un equipo Windows XP, Windows Vista o Windows Server 2008, algunos dispositivos USB transmisión se conectan a un concentrador USB 2.0, como transmisión auriculares USB o una cámara USB. Sin embargo, estos dispositivos se comporten incorrectamente. Este problema presenta síntomas distintos en Windows XP y Windows Vista.
Síntomas en Windows XP
Los dispositivos que se conectan al concentrador USB 2.0 se comporten incorrectamente.
Por ejemplo, escuchar música desde un auricular USB que esté conectado a un concentrador USB 2.0. El auricular posee algunas funciones adicionales que cuentan con tubos de interrupción, o también tiene un dispositivo de entrada USB conectado al mismo concentrador USB, como un mouse USB o un teclado USB. Después de reproducir y detener la música varias veces, las funciones adicionales del audífono, el teclado o el mouse USB dejan de funcionar. Además, puede que oiga algún ruido del auricular.
Síntomas en Windows Vista y Windows Server 2008
Si el uso de ancho de banda de estos dispositivos es intenso, los dispositivos pueden comportarse de forma incorrecta.
Por ejemplo, conecte auriculares con micrófono y auriculares USB a un concentrador USB 2.0. Mientras escucha música de los auriculares, utilice el micrófono para grabar su voz. Si la música se reproduce a una velocidad de bits alta y está grabando a una velocidad de muestreo alta, puede que oiga algunos ruido de los auriculares.
Este problema sólo se produce cuando conecta un dispositivo USB 1.1 en un concentrador USB 2.0 externo. No ocurre al conectar el dispositivo USB directamente en la controladora de host USB.
Causa
Este problema se produce debido a algunos errores en las transacciones de ISO y en las transacciones de tipo INT que se producen entre el concentrador USB 2.0 y los dispositivos USB.
Solución
Este hotfix mejora la programación USB y secuencias de paquetes para cumplir con la especificación de EHCI USB 2.0. Por lo tanto, este problema es menos probable que se produzca después de aplicar el hotfix.
Información de hotfix para Windows XP
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar este hotfix, debe tener instalado en el equipo Windows XP Service Pack 3. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Este hotfix no sustituye a otras revisiones.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Usbehci.sys |
5.1.2600.5778 |
30,336 |
18-Mar-2009 |
11:02 |
x86 |
SP3 |
|
Usbport.sys |
5.1.2600.5778 |
144,000 |
18-Mar-2009 |
11:02 |
x86 |
SP3 |
Información de hotfix para Windows Vista y Windows Server 2008
Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar este hotfix en un equipo basado en Windows Vista, debe tener Windows Vista Service Pack 1 o un service pack posterior instalado en el equipo. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista
No hay requisitos previos para equipos basados en Windows Server 2008.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Este hotfix no sustituye a otras revisiones.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.0.6001. 18 xxx
Windows Vista SP1 y Windows Server 2008SP1
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista SP1 y Windows Server 2008SP1
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Windows Vista Service Pack 2 y Windows Server 2008SP2
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Windows Vista Service Pack 2 y Windows Server 2008SP2
SP2
LDR
-
Service Pack 1 está integrado en Windows Server 2008.
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado. MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento de delsecretario del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (notlisted de atributos) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usb.inf |
No aplicable |
40,740 |
30-Apr-2009 |
07:41 |
No aplicable |
|
Usbccgp.sys |
6.0.6001.22423 |
73.216 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
196.608 |
30-Apr-2009 |
10:20 |
x86 |
|
Hccoin.dll |
6.0.6001.22423 |
8,704 |
30-Apr-2009 |
12:17 |
x86 |
|
Hcrstco.dll |
6.0.6001.22423 |
15.872 |
30-Apr-2009 |
12:17 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.0.6001.22423 |
5,888 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
No aplicable |
|
Usbehci.sys |
6.0.6001.22423 |
39,936 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
196.608 |
30-Apr-2009 |
10:20 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.0.6001.22423 |
19,968 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
|
Usbport.inf |
No aplicable |
59,868 |
30-Apr-2009 |
07:41 |
No aplicable |
|
Usbport.sys |
6.0.6001.22423 |
226,816 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.0.6001.22423 |
23.552 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
|
Hccoin.dll |
6.0.6002.22126 |
8,704 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
|
Hcrstco.dll |
6.0.6002.22126 |
15.872 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.0.6002.22126 |
5,888 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
No aplicable |
|
Usbehci.sys |
6.0.6002.22126 |
39,936 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6002.22126 |
196.608 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.0.6002.22126 |
19,968 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
|
Usbport.inf |
No aplicable |
59,868 |
30-Apr-2009 |
07:40 |
No aplicable |
|
Usbport.sys |
6.0.6002.22126 |
226,816 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.0.6002.22126 |
23.552 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usb.inf |
No aplicable |
41,060 |
30-Apr-2009 |
07:42 |
No aplicable |
|
Usbccgp.sys |
6.0.6001.22423 |
95,744 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
274,432 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
|
Hccoin.dll |
6.0.6001.22423 |
10,752 |
30-Apr-2009 |
12:30 |
x64 |
|
Hcrstco.dll |
6.0.6001.22423 |
17,920 |
30-Apr-2009 |
12:30 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.0.6001.22423 |
7.680 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.0.6001.22423 |
49,664 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
274,432 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.0.6001.22423 |
24.576 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
|
Usbport.inf |
No aplicable |
59,996 |
30-Apr-2009 |
07:42 |
No aplicable |
|
Usbport.sys |
6.0.6001.22423 |
260,608 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.0.6001.22423 |
29.184 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
|
Hccoin.dll |
6.0.6002.22126 |
10,752 |
30-Apr-2009 |
12:20 |
x64 |
|
Hcrstco.dll |
6.0.6002.22126 |
17,920 |
30-Apr-2009 |
12:20 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.0.6002.22126 |
7.680 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.0.6002.22126 |
49,664 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6002.22126 |
274,432 |
30-Apr-2009 |
10:33 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.0.6002.22126 |
24.576 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
|
Usbport.inf |
No aplicable |
59,996 |
30-Apr-2009 |
07:40 |
No aplicable |
|
Usbport.sys |
6.0.6002.22126 |
260,608 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.0.6002.22126 |
29.184 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usb.inf |
No aplicable |
40,900 |
30-Apr-2009 |
07:40 |
No aplicable |
|
Usbccgp.sys |
6.0.6001.22423 |
208,384 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
864,256 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
|
Hccoin.dll |
6.0.6001.22423 |
22.528 |
30-Apr-2009 |
12:13 |
IA-64 |
|
Hcrstco.dll |
6.0.6001.22423 |
24.576 |
30-Apr-2009 |
12:13 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.0.6001.22423 |
11,648 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
No aplicable |
|
Usbehci.sys |
6.0.6001.22423 |
123,392 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
864,256 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.0.6001.22423 |
59.904 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
|
Usbport.inf |
No aplicable |
59,932 |
30-Apr-2009 |
07:40 |
No aplicable |
|
Usbport.sys |
6.0.6001.22423 |
647,680 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.0.6001.22423 |
80,896 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
|
Hccoin.dll |
6.0.6002.22126 |
22.528 |
30-Apr-2009 |
11:54 |
IA-64 |
|
Hcrstco.dll |
6.0.6002.22126 |
24.576 |
30-Apr-2009 |
11:54 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.0.6002.22126 |
11,648 |
30-Apr-2009 |
10:11 |
No aplicable |
|
Usbehci.sys |
6.0.6002.22126 |
123,392 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.0.6002.22126 |
865,280 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.0.6002.22126 |
59.904 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
|
Usbport.inf |
No aplicable |
59,932 |
30-Apr-2009 |
07:38 |
No aplicable |
|
Usbport.sys |
6.0.6002.22126 |
648,192 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.0.6002.22126 |
80,896 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
Solución alternativa
Para evitar este problema, conecte el dispositivo USB directamente en la controladora de host en lugar de a un concentrador USB 2.0 externo. O bien, reducir el uso de ancho de banda de la conexión USB para reducir la posibilidad de experimentar este problema.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008
Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
No aplicable |
1,367 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
No aplicable |
1.694 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
No aplicable |
1,713 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
No aplicable |
1,421 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
No aplicable |
1.690 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
No aplicable |
1,701 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
No aplicable |
1,425 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
No aplicable |
1.694 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
No aplicable |
1,713 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
No aplicable |
1,422 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
No aplicable |
1.430 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb6f6a79279d6e95.manifest |
No aplicable |
2,644 |
01-May-2009 |
03:56 |
No aplicable |
|
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3962f61cb8bc7c.manifest |
No aplicable |
6,734 |
01-May-2009 |
03:56 |
No aplicable |
|
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c022d5bc19dc5da5.manifest |
No aplicable |
6,734 |
01-May-2009 |
03:56 |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_278e05fcdffadfcb.manifest |
No aplicable |
2.646 |
01-May-2009 |
05:22 |
No aplicable |
|
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_1a57fe79d5162db2.manifest |
No aplicable |
6,736 |
01-May-2009 |
05:22 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
6,736 |
01-May-2009 |
05:22 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1.375 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1.706 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1,723 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1,429 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1,702 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1,711 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1,433 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
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No aplicable |
1.706 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1,723 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
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No aplicable |
1.430 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1,438 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
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No aplicable |
2.645 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3b06ec1cb6c578.manifest |
No aplicable |
6,735 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c02479b219da66a1.manifest |
No aplicable |
6,735 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1,425 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1,530 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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1.706 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1,429 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1,533 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1,718 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1.426 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
|
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No aplicable |
1,434 |
01-May-2009 |
02:46 |
No aplicable |
