Sintomi
In un computer che esegue Windows 7 o Vista con Service Pack 2 (SP2), si preme un tasto qualsiasi sulla tastiera per riattivare il computer dalla modalità sospensione o ibernazione. Tuttavia, la tastiera e il mouse non rispondere per molto tempo dopo la schermata di accesso. Potrebbe richiedere più di venti secondi prima di poter utilizzare la tastiera e mouse.
Questo problema si verifica in alcuni sistemi che utilizzano una tastiera wireless e mouse.
Causa
Questo problema si verifica perché il controller host USB che controllano la tastiera wireless e mouse non sono correttamente trasferiti al sistema operativo.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, aggiungere la voce del Registro di sistema ForceHCResetOnResume per il controller universal host USB. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema Windows
Passaggio 1: Determinare il controller universal host USB specifico
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Fare clic su Start
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Dal menu Visualizza , fare clic su periferiche per connessione.
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Espandere il nodo processor, espandere Sistema compatibile ACPI Microsofte quindi espandere bus PCI.
Verranno elencati diversi i controller universal host USB. -
Espandere ogni nodo di controller universal host USB e quindi espandere i sottonodi successivi fino a trovare il nome del dispositivo in errore.
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Una volta individuato il dispositivo, fare il controller universal host USB associato e quindi scegliere proprietà.
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Fare clic sulla scheda Dettagli .
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Nell'elenco proprietà , selezionare chiave Driver.
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La chiave driver sarà simile al seguente:
{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0002. Nota le ultime quattro cifre di questa chiave driver.
Passaggio 2: Aggiungere la voce del Registro di sistema ForceHCResetOnResume per il controller universal host USB
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Fare clic su Start
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Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\Four-digit_numberNote
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In questo passaggio, Numero_a_quattro_cifre è un segnaposto per le periferiche USB nel sistema.
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In questo passaggio, è necessario individuare la sottochiave del Registro di sistema utilizzando il valore annotato al passaggio 1h. Ad esempio, se la chiave di driver dal passaggio 1H \0002 {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}, quindi è necessario cercare HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} \0002
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Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.
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Digitare ForceHCResetOnResumee quindi premere INVIO.
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Destro ForceHCResetOnResume per il nome del valore DWORD e quindi fare clic su Modifica.
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Nella casella dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.
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Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
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Riavviare il computer.
