Problemas de comunicación en un agente de Data Protection Manager

Este artículo le ayuda a corregir los mensajes de error sobre los problemas de comunicación que se producen en un agente de Data Protection Manager (DPM).

Versión original del producto: System Center Data Protection Manager
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Síntomas

En un agente DPM, recibe los siguientes mensajes de error sobre problemas de comunicación:

Un agente DPM no pudo comunicarse con el servicio DPM en el <servidor> debido a un error de comunicación. Asegúrese de que < el servidor> es accesible de forma remota desde el equipo que ejecuta el agente DPM. Si un firewall está habilitado en el <servidor>, asegúrese de que no está bloqueando las solicitudes del equipo que ejecuta el agente DPM (código de error: 0x800706ba, nombre completo: <servidor>).

DPM no pudo comunicarse con el agente de protección en el <servidor> porque se deniega el acceso. (Id. 42 Detalles: Acceso denegado (0x80070005))

Error 270: Error en la operación del agente en el <servidor> porque DPM no pudo comunicarse con el agente de protección DPM. El equipo puede estar protegido por otro servidor DPM o es posible que el agente de protección se haya desinstalado en el equipo protegido.

Causa

Este problema se produce si falta una cuenta de equipo DPM de uno de los siguientes grupos de seguridad en el servidor protegido:

• DPMRADmTrustedMachines
• DPMRADCOMTrustedMachines
• Usuarios COM distribuidos

Solución

Si falta la cuenta de máquina DPM en cualquiera de los grupos de seguridad que aparecen en la sección Causa, agregue manualmente la cuenta de máquina DPM.

Por ejemplo, si el nombre del servidor DPM es DPM01 y este nombre pertenece al dominio contoso , debería ver Conotoso\DPM01 como miembro de cada grupo del servidor protegido.

En una situación en la que el servidor protegido es un controlador de dominio, una instalación errónea del agente de protección podría dar lugar a la eliminación de los grupos DPMRADmTrustedMachines y DPMRADCOMTrustedMachines . Para resolver este problema, ejecute el siguiente comando:

<drive letter>:\Program Files\Microsoft Data Protection Manager\bin\SetDpmServer.exe -dpmServerName <DPM server name>

Por ejemplo, la última parte de este comando podría ser similar a la siguiente:

SetDpmServer.exe -dpmServerName DPM01