Çeşitli korumalı sunucular için koruma işleri hatalarla başarısız olur

Makale
04/10/2024

Bu makale, Data Protection Manager'daki (DPM) çeşitli korumalı sunucular için başarısız iş ayrıntılarıyla ilgili hata iletilerini düzeltmenize yardımcı olur.

Orijinal ürün sürümü: System Center Data Protection Manager
Özgün KB numarası: 971411

Belirtiler

System Center Data Protection Manager'da çeşitli korumalı sunucular için başarısız işler hakkında aşağıdaki hata iletilerinden birini veya daha fazlasını alırsınız. Bu hatalar eşitleme, kurtarma noktaları ve tutarlılık denetimi gibi çeşitli işler için oluşabilir.

Tür: Kurtarma noktası Durumu: Başarısız Açıklama: İş yürütme sırasında beklenmeyen bir hata oluştu. (Kimlik 104 Ayrıntıları: İç hata kodu: 0x80990A51)

Tür: Bant yedekleme durumu: Başarısız Açıklama: Erişim reddedildiğinden DPM Server_name.com'da koruma aracısı ile iletişim kuramadı. (Kimlik 42 Ayrıntıları: Erişim reddedildi (0x80070005))

DPM, ProtectedServer.Contoso.local üzerindeki Koruma Aracısı hizmetiyle iletişim kuramadı. (Kimlik 308 Ayrıntıları: RPC sunucusu kullanılamıyor (0x800706BA))

DPM protected.server.contoso.com'de Koruma Aracısı hizmetiyle iletişim kuramadığından koruma aracısı işlemi başarısız oldu. (Kimlik 308 Ayrıntıları: RPC sunucusu kullanılamıyor (0x800706BA))

Tür: Kurtarma noktası Durumu: Başarısız Açıklama: Server_name.com üzerindeki koruma aracısı beklenmeyen bir durumda olduğundan geçici olarak yanıt veremedi. (Kimlik 60 Ayrıntıları: İç hata kodu: 0x809909B0)

DPM hizmeti ProtectedServer.Contoso.local üzerindeki koruma aracısı ile iletişim kuramadı. (Id 52 Details: Var olan bir bağlantı uzak ana bilgisayar tarafından zorla kapatıldı (0x80072746))

DPM hizmeti ProtectedServer.Contoso.local üzerindeki koruma aracısı ile iletişim kuramadı. (Kimlik 52 Ayrıntılar: Semafor zaman aşımı süresi doldu (0x80070079))

Aracı yanıt vermediğinden DPM, ProtectedServer.Contoso.local üzerindeki koruma aracısı ile iletişim kuramadı. (Kimlik 43 Ayrıntılar: İç hata kodu: 0x8099090E)

Bilgisayara ulaşılamadığından DPM, ProtectedServer.Contoso.local ile iletişim kuramadı. (Kimlik 41 Ayrıntılar: Hedef makine etkin bir şekilde reddettiğinden bağlantı yapılamadı (0x8007274D))

Neden

Ağ yüksek gecikme süresiyle karşılaşıyorsa veya ağ veri aktarımlarıyla doygun durumdaysa bu sorun oluşur. Bu koşullar doğru olduğunda DCOM trafiği gecikir. Bu, aracıların aralıklı olarak zaman aşımına neden olur.

Geçici Çözüm

Bu sorunu geçici olarak çözmek için, DPM sunucusuna ve korumalı sunucuya bazı kayıt defteri girdileri eklemek için bu adımları izleyin.

Not Defteri'nde, aşağıdaki girdileri dosyaya yapıştırın ve dosyayı DPMAgentTimeout.reg olarak kaydedin.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft Data Protection Manager\Agent]
"ConnectionNoActivityTimeoutForNonCCJobs"=dword:00001c20
"ConnectionNoActivityTimeout"=dword:00001c20
"AbortAgentOnLockTimeout"=dword:00000001
"CommandTimeout"=dword:1b7740

[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters]
"TcpMaxDataRetransmissions"=dword:00000010

DPMAgentTimeout.reg dosyasına sağ tıklayın ve birleştir'i seçin.
Değişikliklerin etkili olması için DPMRA hizmetini veya sunucuyu yeniden başlatın.

Sorun devam ederse, DCOM çağrıları için bant genişliğinin kullanılabilir olduğundan emin olmak için yüzde 85 ile 90 arasında DPM azaltmasını etkinleştirin. Yönetim sekmesinin altındaki Aracılar sekmesinde her korumalı sunucu için bant genişliği azaltmayı etkinleştirebilirsiniz.

Değer hakkında TcpMaxDataRetransmissions daha fazla bilgi için bkz. TCP/IP maksimum yeniden iletim zaman aşımını değiştirme. Ayrıca , DPM sunucusunda virüsten koruma yazılımı çalıştırın.

Daha fazla bilgi

Denetim ve veri bilgileri için DPM sunucusu ile korumalı sunucu arasında geçen farklı kanallar vardır. Denetim yolu DCOM (RPC) kanalını, veri yolu ise TCP/IP kullanır. Veri yolu ağı tamamen doygun hale gelirse (kısa bir süre için bile), DCOM çağrıları başarısız olabilir. Çağrılar başarısız olursa bu, işin başarısız olmasına neden olur. Bu sorunu önlemek için korumalı sunucular için azaltmayı etkinleştirerek veri yolunun ağ kullanımını yüzde 85 ile sınırlayın.

Azaltma hem DPM sunucusuna hem de korumalı sunucuya Hizmet Kalitesi'nin (QoS) yüklenmesini gerektirdiğinden, dpm'de azaltma varsayılan olarak etkinleştirilmez.

Yüzde 85 ayarı sorunu tamamen çözmezse, sorunu olan korumalı sunucunun azaltma düzeyini artırın.

Bu çözüm sorunu çözmezse DPM sunucusu aşırı yüklenmiş olabilir. Koruma gruplarını yedeklemelerin aşamalı olarak gerçekleşmesi veya eşitlemelerin aşamalı olarak gerçekleşmesi için yeniden düzenlemeyi deneyin.