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Síntomas

Tenga en cuenta el escenario siguiente:

  • Tiene medios extraíbles con formato del sistema de archivos FAT. por ejemplo, tiene una unidad flash USB, una tarjeta SD o un Memory Stick con formato del sistema de archivos FAT.

  • Usa Cifrado de unidad BitLocker para cifrar los medios extraíbles en Windows 7.

En este escenario, al conectar este medio extraíble cifrado a un dispositivo o a un sistema operativo Windows distinto de Windows 7, experimenta los síntomas siguientes:

  • Si conecta el medio a un equipo basado en Windows Vista o Windows XP, aparece como si usara el sistema de archivos FAT32. El medio no dispone de espacio libre y no tiene acceso de escritura en él.

  • Si lo conecta a un dispositivo, por ejemplo a una cámara digital, reproductor MP3 o teléfono móvil, el medio puede no funcionar.

Nota: para ver el sistema de archivos y la capacidad del medio extraíble, haga clic con el botón secundario en la unidad de disco extraíble y haga clic en Propiedades.

Causa

Al activar BitLocker para el medio extraíble en Windows 7, Windows 7 crea un "volumen de detección" que tiene el formato del sistema de archivos FAT32 en el medio extraíble. El espacio que el volumen de detección usa se virtualiza y es invisible para el usuario de Windows 7.

Al conectar el medio a un equipo que ejecuta Windows Vista o Windows XP, el volumen de detección FAT32 está visible. Contiene la aplicación de ejecución automática BitLocker To Go (BitLocckerToGo.exe) que permite leer los datos del medio cifrado. Sin embargo, el volumen BitLocked original se vuelve invisible. Por lo tanto, el sistema identifica el medio como si usara el formato FAT32. Si el medio no funciona en un dispositivo, este problema puede producirse porque el dispositivo requiere el sistema de archivos FAT.

Solución

Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: descifre el medio extraíble en Windows 7

  1. Conecte el medio extraíble al equipo basado en Windows 7.

  2. Haga clic en Inicio , escriba bitlocker en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en Cifrado de unidad BitLocker en la lista Programas.

  3. Haga clic en Desactivar BitLocker debajo de la unidad extraíble y haga clic en Descifrar.

Método 2: dé formato al medio extraíble con el sistema de archivos FAT

Importante: haga copia de seguridad de los datos del medio extraíble antes de realizar este procedimiento.

  1. Conecte el medio extraíble a un equipo basado en Windows.

  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Equipo, haga clic con el botón secundario en la unidad de disco extraíble y haga clic en Formato.

  3. En el cuadro de diálogo Formato, seleccione FAT en la lista Sistema de archivos.

  4. Seleccione el cuadro Formato rápido si desea realizar un formato rápido.

  5. Haga clic en Iniciar.

Estado

Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.

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