Windows용 Outlook 문제 해결
Outlook에 문제가 있는 경우 전자 메일을 보내고 받는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.
중요: 새 항목과 클래식 Windows용 Outlook 간에 단계가 다를 수 있습니다. 사용 중인 Outlook 버전을 확인하려면 리본에서 파일을 찾습니다. 파일 옵션이 없는 경우, 새 Outlook 탭 아래에서 단계를 따릅니다. 파일이 표시되면 클래식 Outlook 탭을 선택합니다.
새로운 Outlook 또는 알려진 Outlook 문제에 대한 자세한 내용은 PC용 Outlook의 최근 문제에 대한 수정 또는 해결 방법을 참조하세요.
새 Outlook 다시 시작
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시작을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.
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Microsoft Outlook, 종료 작업을 차례로 선택합니다.
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새 Outlook이 닫혀 있는지 확인한 다음 작업 관리자를 닫습니다.
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새 Outlook이 닫히면 평소처럼 앱을 다시 엽니다.
새 Windows용 Outlook을 제거하고 다시 설치합니다.
새 Outlook을 제거하려면:
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시작 메뉴에서 새 Windows용 Outlook을 선택합니다.
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시작에서 목록 옵션을 확장하려면 화살표를 선택하세요.
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제거 프로세스를 시작하려면 제거를 선택합니다.
새 Outlook을 다시 설치하려면:
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Windows용 기본 Outlook을 엽니다.
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상단 모서리에 새 Outlook을 사용해 보세요
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이 토글을 선택하여 새 앱을 다운로드하면 새 Windows용 Outlook으로 전환됩니다.
Outlook을 열 수 없거나 Outlook이 사라지거나 충돌하는 경우 추가 기능 중 하나가 원인일 수도 있고 Outlook을 업데이트해야 할 수도 있습니다.
권장 업데이트를 자동으로 다운로드 및 설치하려면 Windows 업데이트를 설정해야 할 수도 있습니다. 중요, 권장, 선택 업데이트를 설치하면 오래된 파일이 바뀌고 취약점이 수정되어 문제가 해결될 수 있습니다. 최신 Windows 및 Office 업데이트를 설치하려면 아래 링크를 클릭하세요.
제대로 작동했나요? 멋지군요. 그렇지 않은 경우 고객 지원에 문의할 수 있습니다.
안전 모드에서 Outlook을 시작하고 추가 기능을 사용하지 않도록 설정한 다음 Outlook을 정상적으로 열어 볼 수 있습니다.
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Windows 10에서 시작을 클릭합니다.
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프로그램 및 파일 검색에서 Outlook/safe를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
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Outlook을 닫았다가 다시 엽니다.
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문제가 해결된 경우 작업을 계속할 수 있거나 시간이 있는 경우 다음 단계를 수행하여 문제의 원인이 되는 COM 추가 기능을 알아보세요.
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파일 메뉴를 열고 옵션을 클릭한 다음 추가 기능을 클릭합니다.
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COM 추가 기능을 선택하고 이동을 클릭합니다.
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목록에서 확인란의 선택을 모두 취소하여 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하고 확인을 클릭합니다.
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Outlook을 다시 시작합니다.
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문제가 발생하지 않으면 COMM 추가 기능 화면으로 이동하여 오류가 발생할 때까지 추가 기능을 한 번에 하나씩 사용하도록 설정합니다. (추가 기능을 사용하도록 설정한 후에 매번 Outlook을 닫았다가 다시 시작해야 합니다)
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제대로 작동했나요? 멋지군요. 그렇지 않은 경우 고객 지원에 문의할 수 있습니다.
메뉴 옵션 중 하나를 선택할 수 없는 경우 전자 메일 메시지, 일정 이벤트 또는 연락처 안에 입력하면 Outlook이 고정되었을 수 있습니다. Outlook이 다시 작동하도록 하기 위해 수행할 수 있는 세 가지 단계가 있습니다.
경우에 따라 Outlook은 백그라운드에서 프로세스를 실행하려고 합니다. 자동 보관, 매우 큰 첨부 파일 보내기 및 받기 또는 다른 사서함 도구 중 일부를 실행하는 작업은 모두 백그라운드에서 수행할 수 있습니다. 화면 아래쪽의 상태 표시줄을 확인하여 다른 프로세스가 실행 중인지 확인합니다. 이 경우 Outlook이 다시 작동하기 시작하는지 확인하기 위해 잠깐 동안(일반적으로 2~3분)을 기다립니다.
제대로 작동했나요? 멋지군요. 그렇지 않은 경우 고객 지원에 문의할 수 있습니다.
특정 폴더 집합을 열 수 없는 경우 개인 폴더 파일을 복구하거나 새 프로필을 만들 수 있습니다.
여기에 설명된 단계에 따라 .pst 파일을 복구해 보세요.
Outlook 데이터 파일(.pst 및 .ost) 복구
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