Problemen met Outlook voor Windows oplossen
Als u problemen hebt met Outlook, zijn er een paar dingen waarmee we u kunnen helpen om uw e-mail weer te verzenden en te ontvangen.
Belangrijk: De stappen kunnen verschillen tussen nieuwe en klassieke Outlook voor Windows. Als u wilt bepalen welke versie van Outlook u gebruikt, zoekt u naarBestand op het lint. Als er geen optie voor Bestand is, volgt u de stappen op het tabblad Nieuwe Outlook. Als het Bestand wordt weergegeven, selecteert u het tabblad voor klassieke Outlook.
Ga naar Oplossingen of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in Outlook voor pc voor informatie over opkomende of bekende problemen met Outlook.
Nieuwe Outlook opnieuw starten
-
Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Taakbeheer.
-
Selecteer Microsoft Outlook en vervolgens Taak beëindigen.
-
Controleer of de nieuwe Outlook is gesloten en sluit vervolgens Taakbeheer.
-
Nadat de nieuwe Outlook is gesloten, opent u de app opnieuw zoals u gewend bent.
De nieuwe Versie van Outlook voor Windows verwijderen en opnieuw installeren
Nieuwe Outlook verwijderen:
-
Selecteer in het menu Start nieuwe Outlook voor Windows.
-
Selecteer de pijl om de lijstoptie in Startuit te vouwen.
-
Selecteer Verwijderen om het verwijderingsproces te starten.
Nieuwe Outlook opnieuw installeren:
-
Open klassieke Outlook voor Windows.
-
In de bovenhoek ziet u een wisselknop voor Probeer de nieuwe Outlook
-
Selecteer deze wisselknop om de nieuwe app te downloaden en u gaat over naar de nieuwe Outlook voor Windows.
Als u Outlook niet kunt openen of Outlook verdwijnt of vastloopt, kan een van uw invoegtoepassingen de oorzaak zijn of moet u Outlook bijwerken.
Mogelijk moet u Windows Update zo instellen dat aanbevolen updates automatisch worden gedownload en geïnstalleerd. U kunt problemen vaak verhelpen door belangrijke, aanbevolen en optionele updates te installeren, want hierbij worden verouderde bestanden vervangen en beveiligingsproblemen opgelost. Installeer de meest recente Windows- en Office-updates door op de onderstaande koppeling te klikken.
Zorg dat Windows bijgewerkt blijft met de meest recente updates
Werkte dat? Prima. Zo niet, dan kunt u contact opnemen met de ondersteuning.
U kunt Outlook starten in de veilige modus, uw invoegtoepassingen uitschakelen en Outlook vervolgens normaal openen.
-
Klik in Windows 10 op Start.
-
Typ Outlook /safe in Programma’s en bestanden zoeken en klik op OK.
-
Sluit Outlook en open het opnieuw.
-
Als het probleem is opgelost, kunt u blijven werken of, als u tijd hebt, de volgende stappen uitvoeren om erachter te komen welke COM-invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.
-
Open het menu Bestand, klik op Opties en klik vervolgens op Invoegtoepassingen.
-
Selecteer COM-invoegtoepassingen en klik op Start.
-
Schakel alle selectievakjes in de lijst uit om de invoegtoepassingen uit te schakelen en klik vervolgens op OK.
-
Start Outlook opnieuw.
-
Als het probleem zich niet meer voordoet, gaat u terug naar het scherm COM-invoegtoepassingen en schakelt u de invoegtoepassingen een voor een in totdat de fout zich weer voordoet. (Zorg ervoor dat u Outlook sluit en opnieuw start telkens nadat u een invoegtoepassing hebt ingeschakeld.)
-
Werkte dat? Prima. Zo niet, dan kunt u contact opnemen met de ondersteuning.
Als u geen van de menuopties kunt kiezen of in een e-mailbericht, agendagebeurtenis of contactpersoon kunt typen, is Outlook mogelijk geblokkeerd. Er zijn drie stappen die u kunt uitvoeren om Outlook weer te activeren.
Soms probeert Outlook een proces op de achtergrond uit te voeren. Automatisch archiveren, verzenden en ontvangen van een zeer grote bijlage of het uitvoeren van een andere postvakfunctie kan allemaal op de achtergrond worden uitgevoerd. Controleer de statusbalk onder aan het scherm om te zien of er een ander proces wordt uitgevoerd. Zo ja, wacht dan een korte tijd (meestal twee of drie minuten) om te zien of Outlook weer werkt.
Werkte dat? Prima. Zo niet, dan kunt u contact opnemen met de ondersteuning.
Als u een bepaalde set mappen niet kunt openen, kunt u proberen het bestand met persoonlijke mappen te herstellen of een nieuw profiel te maken.
Volg de stappen die hier worden beschreven om een nieuw profiel te maken:
Werkte dat? Prima. Zo niet, dan kunt u contact opnemen met de ondersteuning.
Volg de stappen die hier worden beschreven om uw PST-bestand te herstellen:
Outlook-gegevensbestanden (.pst en .ost) herstellen
Werkte dat? Prima. Zo niet, dan kunt u contact opnemen met de ondersteuning.
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
