Problemi di prestazioni di rete causati dall'elenco indirizzi globale (GAL) file download o dal file delta GAL download in Office Communicator 2007 R2

Sintomi

In Microsoft Office Communicator 2007 R2, si verificano problemi di prestazioni di rete in uno o più delle seguenti situazioni:

1. Il download del file elenco indirizzi globale è attivato nel computer client in diversi scenari. Ciò si verifica quando il file delta GAL esiste nel server di Communications Server 2007 R2.

2. Il download di file utilizza una larghezza di banda di rete di grandi dimensioni.

3. Nessun file delta elenco indirizzi globale viene creato sul server anche se le modifiche non sono substancial in Active Directory.

4. Tutti i client Communicator 2007 R2 allo stesso tempo di accesso e la connessione al server per scaricare il file di elenco indirizzi globale o GAL delta.

Causa

I sintomi descritti in questo articolo fa corrispondere le seguenti cause:

1. Il download dei file di elenco indirizzi globale può essere causato da qualsiasi locale errore nell'analisi dei file delta GAL o mentre si sta aggiornando il database locale.

2. Poiché il file dell'elenco indirizzi globale viene scaricato in modo casuale e file delta GAL devono essere scaricati ogni giorno, questi download utilizzano grandi quantità di larghezza di banda della rete.

3. Il server cerca tutte le modifiche apportate nei contatti di Communicator 2007 R2. Se il numero di contatti modificati più di un ottavo delle dimensioni del file dell'elenco indirizzi globale, il server non crea un file delta elenco indirizzi globale. In questo modo i client di scaricare il file dell'elenco indirizzi globale anziché GAL incrementale file delta.

4. File delta GAL vengono generati ogni giorno. Pertanto, gli utenti devono scaricare i file delta GAL all'avvio di Communicator per la prima volta ogni giorno. In alcune organizzazioni, molti utenti si connettono contemporaneamente. Ciò potrebbe causare congestions di rete per il download dei file delta GAL simultaneo.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, applicare i seguenti aggiornamenti:

• Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:

  969695 Descrizione dell'aggiornamento per di Communicator 2007 R2: luglio 2009

• Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:

  969821 Descrizione del pacchetto di aggiornamento per Office Communications Server 2007 R2: luglio 2009

Per situazione 4, impostare la voce del Registro di sistema GalDownloadInitialDelay per il download immediato del file dell'elenco indirizzi globale. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit, quindi fare clic su OK.

2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Communicator

3. Dal menu Modifica , scegliereNuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.

4. Nella finestra di dialogo nuovo valore #1 digitareGalDownloadInitialDelaye quindi premere INVIO.

5. Destro la voce del Registro di sistema GalDownloadInitialDelaye quindi fare clic su Modifica.

6. Nella casella Dati valore digitare:0 e quindi scegliere OK.

   • Se si imposta il valore 0, il download della Rubrica avranno effetto immediatamente dopo l'accesso.

   • Se non si imposta questo valore del Registro di sistema, il valore predefinito è un valore casuale compreso tra 0 e 60 minuti. Pertanto, il ritardo è casuale un valore casuale compreso tra 0 e 60 minuti.

7. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

Se un amministratore aggiorna il file ABServer.exe.config prima di installata l'aggiornamento, questo file non verrà aggiornato come parte della distribuzione degli aggiornamenti. Si tratta per assicurarsi che le modifiche apportate dall'amministratore prima dell'aggiornamento più recente non sono perse come parte dell'aggiornamento. Attenersi alla seguente procedura per aggiornare il file theABServer.exe.config per incorporare gli aggiornamenti più recenti:

1. Aprire il file ABServer.exe.config nel blocco note. Nota Il file si trova in %ProgramFiles%\Microsoft Office Communications Server 2007 R2\Server\Core

2. Nel file ABServer.exe.config, aggiungere le seguenti righe nella sezione configuration\appsettings :

   • <add key="CompactDeltaOnly" value="false" />               <!-- Turn to true to stop generating legacy GAL delta files if all clients migrate to this update -->

   • <add key="CompactDelta_ExcludedIfSipURI" value="title,physicalDeliveryOfficeName"/>

   • <add key="CompactDelta_AlwaysExclude" value="otherHomePhone,otherMobile,manager"/> 

Nota Se non si apporta questa modifica, un inutile aumento della larghezza di banda può verificarsi quando le informazioni sui contatti in Communicator 2007 R2. Ad esempio, un aumento della larghezza di banda si verifica se una società si sposta in una posizione diversa. Ciò provoca un cambiamento nelle informazioni di indirizzo per tutti i dipendenti della società. In questo esempio, tutti gli utenti di Communicator 2007 R2 computer verranno scaricato nuovamente il file dell'elenco indirizzi globale.Nota L'impostazione della chiave di reindirizzamento nella sezione appsetting nel file Web. config per il gestore di file della Rubrica di indirizzi deve essere modificato da false a true. In questo modo il gestore di reindirizzare il traffico in una directory virtuale che punta alla condivisione di file sottostante. IIS comprende il protocollo di servizio trasferimento intelligente in Background (BITS). Pertanto, IIS invia i file. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Aprire il file Web. config nel blocco note dalle seguenti posizioni:

   • Libro, %ProgramFiles%\Microsoft office Communications Server 2007 R2\Web Components\Address Files\Int\Handler\

   • Libro, %ProgramFiles%\Microsoft office Communications Server 2007 R2\Web Components\Address Files\Ext\Handler\

2. Nel file Web. config, individuare la seguente riga nella sezione appsetting :

   <add key="redirect" value="false"/>

3. Sostituire la riga nel passaggio 3 con il seguente:

   <add key="redirect" value="true"/>

4. Salvare e chiudere il file Web. config.

Impostare la voce del Registro di sistema EnableBitsForGalDownload sul client in cui è installato il OC. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit, quindi fare clic su OK.

2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Communicator

3. Dal menu Modifica , scegliereNuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.

4. Nella finestra di dialogo nuovo valore #1 digitareEnableBitsForGalDownloade quindi premere INVIO.

5. Destro la voce del Registro di sistema EnableBitsForGalDownloade quindi fare clic su Modifica.

6. Nella casella dati valore digitare1e quindi fare clic su OK.

7. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

Ulteriori informazioni

Se si prevede di implementare la risoluzione per situazione 4 elencato nella sezione "Sintomi" di questo articolo KB quindi assicurarsi di leggere le seguenti informazioni di Technet per quanto riguarda le configurazioni dei criteri di gruppo bit. Per ulteriori informazioni su come configurare BITS 2.0 e 3.0, visitare il seguente sito Web: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc720428(WS.10).aspx