Świadczenie pomocy technicznej dla przeglądarki Internet Explorer zakończyło się 15 czerwca 2022 r.
Przeglądarka Internet Explorer 11 została trwale wyłączona poprzez aktualizację przeglądarki Microsoft Edge w niektórych wersjach systemu Windows 10. Jeśli którakolwiek odwiedzana witryna wymaga programu Internet Explorer 11, możesz ją ponownie załadować w trybie programu Internet Explorer w przeglądarce Microsoft Edge. Zalecamy przejście na przeglądarkę Microsoft Edge , aby cieszyć się szybszym, bezpieczniejszym i nowocześniejszym środowiskiem przeglądania.
Symptomy
Podczas próby wydrukowania lub wyświetlenia podglądu wydruku strony internetowej w programie Internet Explorer może ona nie być poprawnie drukowana lub drukowana i może zostać wyświetlony komunikat o błędzie skryptu.
Przyczyna
Ten problem może wystąpić w jednym lub kilku z następujących scenariuszy:
Scenariusz 1: Karta wideo lub sterownik wideo są nieaktualne lub uszkodzone. Uwaga Nieaktualne lub uszkodzone sterowniki drukarek mogą również powodować błędy skryptów podczas drukowania z programu Internet Explorer
Scenariusz 2: Być może nie masz przypisanych
uprawnień drukarki
Scenariusz 3: Tryb chroniony jest włączony dla strefy zabezpieczeń internetowych strony
sieci Web
Scenariusz 4: Występuje problem z folderami tymczasowymi na koncie użytkownika i usunięto folder Low w lokalizacji %TEMP%
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, użyj następujących metod w kolejności, w jakiej są prezentowane. Jeśli metoda 1 nie rozwiąże problemu, przejdź do następnej metody.
Metoda 1. Rozwiązywanie problemów z drukarką i aktualizowanie sterowników do najnowszej wersji
Zapoznaj się z poniższym samouczkiem, aby ułatwić identyfikowanie i rozwiązywanie typowych problemów z drukarkami w systemie Windows:
Problemy z drukarkami w systemie Windows
Nieaktualne sterowniki drukarek mogą powodować problemy podczas drukowania z programu Internet Explorer, próby zaktualizowania do najnowszego sterownika drukarki, w tym celu kliknij link odpowiadający danej wersji systemu Windows i postępuj zgodnie z instrukcjami w tym artykule:
Znajdowanie i instalowanie sterowników drukarek w systemie Windows 7
Znajdowanie i instalowanie sterowników drukarek w systemie Windows Vista
Ważne: W niektórych przypadkach zaktualizowana wersja sterownika może nie być dostępna za pośrednictwem Windows Update. Może być konieczne przejście do witryny internetowej producenta i znalezienie, pobranie i zainstalowanie najnowszego sterownika drukarki.
Jeśli zaktualizowanie sterownika drukarki nie rozwiązało problemu, przejdź do metody 2.
Metoda 2. Spróbuj wydrukować stronę internetową z uruchomionym programem Internet Explorer jako administrator
Spróbuj wydrukować stronę internetową podczas uruchamiania programu Internet Explorer jako administrator. może to pomóc w ustaleniu, czy występuje problem z uprawnieniami.
-
Otwórz okno dialogowe Data i godzina.
-
Kliknij przycisk Start.
-
Wpisz następujące polecenie w polu Rozpocznij wyszukiwanie lub w polu Wyszukaj programy i pliki , a następnie naciśnij klawisz ENTER:
timedate.cpl Zostanie otwarte okno dialogowe Data i godzina .
-
-
Kliknij pozycję Zmień datę i godzinę w oknie dialogowym Data i godzina . Po otwarciu okna dialogowego Kontrola konta użytkownika kliknij przycisk Kontynuuj.
-
Teraz wykonaj jedną z następujących czynności w zależności od tego, co się stanie po kliknięciu przycisku Kontynuuj:
-
Jeśli na komputerze nie zostanie wyświetlony monit o podanie hasła
Zalogowano się już przy użyciu konta administratora. Kliknij przycisk Anuluj dwa razy, aby zamknąć okno dialogowe Data i godzina, a następnie możesz kontynuować pracę nad tym zadaniem. -
Jeśli na komputerze zostanie wyświetlony monit o podanie hasła
Nie zalogowano się przy użyciu konta administratora.
-
Uwaga Musisz użyć konta z uprawnieniami administratora, aby zmienić typ konta ze Standardowego na Administratora.
Aby uruchomić program Internet Explorer jako administrator, wykonaj następujące czynności:
-
Zamknij wszystkie okna programu Internet Explorer.
-
Kliknij przycisk Start, kliknij pozycję Wszystkie programy, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Internet Explorer i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
-
Przejdź do witryny sieci Web i spróbuj przetestować drukowanie strony, gdy jest uruchomiona jako administrator.
Jeśli wydrukowanie strony internetowej z uruchomionym programem Internet Explorer jako administrator nie rozwiązało problemu, przejdź do metody 3.
Metoda 3. Spróbuj wydrukować po wyłączeniu trybu chronionego Spróbuj wydrukować stronę internetową po wyłączeniu trybu chronionego, aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
-
Kliknij ikonę Narzędzia w programie Internet Explorer
-
Kliknij kartę Zabezpieczenia i wyczyść pole wyboru obok pozycji Włącz tryb chroniony (wymaga ponownego uruchomienia programu Internet Explorer)
-
Kliknij przycisk Zastosuj , a następnie kliknij przycisk OK.
-
Zamknij wszystkie otwarte okna programu Internet Explorer, a następnie uruchom ponownie program Internet Explorer.
-
Przejdź do witryny sieci Web i spróbuj przetestować drukowanie strony, gdy jest uruchomiona jako administrator.
Jeśli wyłączenie trybu chronionego nie rozwiąże problemu, przejdź do metody 4.
-
Zamknij wszystkie wystąpienia programu Internet Explorer.
-
Kliknij przycisk Rozpocznij
-
Jeśli korzystasz z systemu Windows Vista, kliknij pozycję Nowy folder w menu Organizuj .
Jeśli korzystasz z systemu Windows 7, kliknij pozycję Nowy folder w menu głównym. -
Wpisz low dla nazwy folderu, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
-
Zamknij okno Eksploratora Windows, uruchom program Internet Explorer, a następnie wydrukuj lub wydrukuj podgląd strony sieci Web.
Jeśli ta metoda nie rozwiąże problemu, przejdź do następnej metody.
-
Kliknij przycisk Start
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Wiersz polecenia, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator.
-
Wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz ENTER:
XMLLS "%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low
-
Ponownie uruchom komputer.
-
Drukowanie lub drukowanie podglądu strony sieci Web w programie Internet Explorer.
Więcej informacji W przypadku problemów z drukowaniem specyficznych dla konkretnego producenta drukarki kliknij link skojarzony z producentem:
Ten problem może występować w przypadku niektórych drukarek Canon, gdy jest zainstalowany określony sterownik drukarki Firmy Canon. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
Nie można drukować z programu Internet Explorer 9 przy użyciu niektórych drukarek Canon Aby uzyskać pomoc dotyczącą drukarek Canon, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Canon:
Obsługa i obsługa techniczna firmy Canon Samouczek rozwiązywania problemów z drukarkami:
Aby uzyskać samouczek krok po kroku ułatwiający identyfikowanie i rozwiązywanie typowych problemów z drukarkami, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
Problemy z drukarkami w systemie Windows Aby rozwiązać problemy z błędami skryptu podczas próby wydrukowania strony internetowej w programie Internet Explorer, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
Rozwiązywanie problemów z błędami skryptów w programie Internet Explorer na komputerach z systemem Windows Aby automatycznie skanować i rozwiązywać problemy z drukowaniem oraz błędy drukowania, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
