Erreur « Office a détecté un problème avec ce fichier » dans Microsoft Office 2010

Symptômes

Vous effectuez l’une des opérations suivantes dans une application Microsoft Office 2010 :

• Ouverture d’un objet incorporé
• Exécution du publipostage
• Ouverture d’un fichier à partir d’une visionneuse

Dans ce cas, le message d’erreur ci-dessous s’affiche :

Office has detected a problem with this file. To help protect your computer this file cannot be opened.

Cause

Ce problème se produit, car la validation de fichier Office détecte un problème lié au fichier qui peut poser un risque de sécurité. Ce message d’erreur s’affiche dans le cas d’un fichier malveillant ou endommagé.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, déplacez le fichier vers un emplacement approuvé.

Remarque Si ce problème persiste, contactez votre administrateur système.

Informations supplémentaires

La validation de fichier Office est une fonctionnalité qui effectue des vérifications de sécurité sur les fichiers. Si la validation de fichier Office détecte un problème lié à un fichier, celui-ci ne peut pas être ouvert.

Un emplacement approuvé est un dossier situé sur votre ordinateur ou sur un réseau. Tout fichier que vous placez dans un emplacement approuvé peut être ouvert sans être vérifié par le Centre de gestion de la confidentialité. En outre, le fichier n’est pas ouvert en mode protégé.

Les fichiers provenant d’Internet et d’autres emplacements potentiellement dangereux peuvent contenir des virus, des vers ou d’autres types de programmes malveillants. Ces agents peuvent endommager votre ordinateur. Pour protéger votre ordinateur, Office 2010 ouvre les fichiers provenant de ces emplacements potentiellement dangereux en mode protégé. Grâce au mode protégé, vous pouvez lire un fichier et en inspecter le contenu. De plus, vous pouvez réduire les risques associés aux opérations mentionnées dans la section « Symptômes ».

Pour plus d’informations sur les emplacements approuvés, consultez l’article Ajouter, supprimer ou modifier un emplacement approuvé.