Symptomen
Toepassingen die zijn gebaseerd op Windows draagbare apparaten (WPD) loopt af en toe op een computer waarop Windows 7 wordt uitgevoerd. Dit probleem treedt op in de volgende scenario's:
-
Wanneer de computer terugkeert uit de slaapstand.
-
Wanneer u inhoud van de computer overbrengt naar een draagbaar apparaat.
-
Als u eigenschappen van een draagbaar apparaat te lezen of schrijven van eigenschappen naar een draagbaar apparaat.
Zo wordt er dit probleem in de Zune-software als u mediabestanden naar een Zune-apparaat synchroniseert vanaf een computer waarop Windows 7 wordt uitgevoerd.
Dit probleem is van invloed op toepassingen zoals de Zune-clienttoepassing (Zune-software), Windows Media Player en bepaalde toepassingen van derden.
Oorzaak
Dit is een timingprobleem. Dit wordt veroorzaakt door een fout tijdens de planning van de taken van de ThreadPool. De fout wordt veroorzaakt beschadiging van heap in de toepassing.
Oplossing
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is nu beschikbaar bij Microsoft. Het is echter bedoeld om alleen het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Pas deze alleen toe op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
U lost dit probleem meteen contact op met Microsoft Customer Support Services om de hotfix te verkrijgen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal aan ondersteuningsoproepen verbonden zijn, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft productondersteuning van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.
Vereisten
Om deze hotfix toe te kunnen passen moet Windows 7 geïnstalleerd zijn.
Opnieuw opstarten
U beschikt niet over de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
Informatie over het register
Om een van de hotfixes in dit pakket te gebruiken, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Bestandsinformatie
De Engelse versie van deze heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Portabledeviceapi.dll |
6.1.7600.20525 |
547,840 |
11-Sep-2009 |
05:54 |
x86 |
|
Portabledeviceapi.mof |
Niet van toepassing |
5,105 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Niet van toepassing |
|
Portabledeviceclassextension.dll |
6.1.7600.16385 |
110,080 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Portabledeviceclassextension.mof |
Niet van toepassing |
3,202 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Niet van toepassing |
|
Portabledeviceconnectapi.dll |
6.1.7600.16385 |
60,928 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Portabledeviceconnectapi.mof |
Niet van toepassing |
1,777 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Niet van toepassing |
|
Portabledevicetypes.dll |
6.1.7600.16385 |
159,744 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Portabledevicetypes.mof |
Niet van toepassing |
3,490 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Niet van toepassing |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Portabledeviceapi.dll |
6.1.7600.20525 |
758,272 |
11-Sep-2009 |
06:22 |
x64 |
|
Portabledeviceapi.mof |
Niet van toepassing |
5,105 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Niet van toepassing |
|
Portabledeviceclassextension.dll |
6.1.7600.16385 |
125,952 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Portabledeviceclassextension.mof |
Niet van toepassing |
3,202 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Niet van toepassing |
|
Portabledeviceconnectapi.dll |
6.1.7600.16385 |
77,824 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Portabledeviceconnectapi.mof |
Niet van toepassing |
1,777 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Niet van toepassing |
|
Portabledevicetypes.dll |
6.1.7600.16385 |
219,648 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Portabledevicetypes.mof |
Niet van toepassing |
3,490 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Niet van toepassing |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over draagbare apparaten met Windows, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd388998(VS.85).aspxGa naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over de ThreadPool klasse:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/system.threading.threadpool(VS.71).aspx
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
