Código de erro quando tenta instalar a função de servidor DNS se todas as placas de rede estão desativadas ou desligadas num computador que esteja a executar o Windows Server 2008: "0x80070643"

Sintomas

Num computador que esteja a executar o Windows Server 2008, recebe a seguinte mensagem de erro quando tenta instalar a função de servidor DNS com a ferramenta de Dcrpromo.exe:

Causa

Este problema ocorre porque a instalação da função de servidor DNS não for bem sucedida se não existem placas de rede são atribuídas endereços IP. Serviços baseados na componente requer que o serviço servidor DNS é iniciado durante o processo de instalação da função de servidor DNS. Por predefinição, o serviço servidor DNS não consegue iniciar se não existir nenhuma conectividade de rede. Por conseguinte, a instalação da função de servidor DNS falha.

Nota Depois de instalar a correcção descrita neste artigo, esta restrição é removida.

Resolução

Para resolver este problema, aplique esta correcção utilizando os passos seguintes:

1. Expanda o ficheiro Msu, utilizando o utilitário Expand.exe. Por exemplo:

   Expandir – f: Windows 6.0-KB971347-x86.cab "C:\Windows6.0-KB975654-x86.msu" % TEMP %
   
   Para mais informações sobre as opções da linha de comandos Expandir , visite o seguinte Web site da Microsoft:

   http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc722332(WS.10).aspx

2. Utilize o utilitário Pkgmgr exe para instalar o ficheiro. cab é extraído do ficheiro Msu. Por exemplo:

   Iniciar /w pkgmgr /ip /m:%TEMP%\Windows6.0-KB975654-x86.cab
   
   Para mais informações sobre a referência técnica do Gestor de pacotes (Pkgmgr.exe), visite o seguinte Web site da Microsoft:

   http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc749302(WS.10).aspx

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Solução alternativa

Para contornar o problema, certifique-se de que pelo menos uma placa de rede tem um endereço IP atribuído à mesma.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

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824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft