PowerPoint pro Mac se při spuštění nebo otevření nové prezentace neočekávaně zavře nebo ukončí

  • Článek
  • Platí pro:
    PowerPoint for Mac

Příznaky

Když začnete Microsoft PowerPoint pro Mac nebo když se pokusíte otevřít novou prezentaci, nastane jedna z následujících podmínek:

  • Program se neočekávaně zavře.

  • Chybová zpráva:

    The application Microsoft Powerpoint quit unexpectedly. Mac OS X and other applications are not affected. Click relaunch to launch the application again. Click report to see more details or send a report to Apple.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle těchto kroků.

Microsoft PowerPoint 2008 nebo novější

Krok 1: Odebrání předvoleb PowerPointu

  1. Ukončete všechny Microsoft Office pro Mac programy.

  2. V nabídce Přejít klikněte na Domů.

  3. Otevřete knihovnu.

    Poznámka

    Složka Knihovna je v Systému Mac OS X Lion skrytá. Pokud chcete tuto složku zobrazit, podržte stisknutou klávesu OPTION a klikněte na nabídku Přejít .

  4. Otevřete Předvolby.

  5. Přetáhněte com.microsoft.powerpoint.plist na plochu. Pokud soubor nemůžete najít, PowerPoint používá výchozí předvolby. Přejděte ke kroku 7.

  6. Otevřete PowerPoint a zkontrolujte, jestli problém přetrvává. Pokud problém přetrvává, ukončete PowerPoint, obnovte soubor do původního umístění a přejděte k dalšímu kroku. Pokud se problém vyřeší, přetáhněte com.microsoft.powerpoint.plist do koše.

  7. Ukončete všechny Microsoft Office pro Mac programy.

  8. V nabídce Přejít klikněte na Domů.

  9. Otevřete knihovnu.

    Poznámka

    Složka Knihovna je v Systému Mac OS X Lion skrytá. Pokud chcete tuto složku zobrazit, podržte stisknutou klávesu OPTION a klikněte na nabídku Přejít .

  10. Otevřete Předvolby.

  11. Otevřete Microsoft a přetáhněte com.microsoft.powerpoint.prefs.plist na plochu. Pokud soubor nemůžete najít, PowerPoint používá výchozí předvolby. Přejděte ke kroku 13.

  12. Otevřete PowerPoint a zkontrolujte, jestli problém přetrvává. Pokud problém přetrvává, ukončete PowerPoint, obnovte soubor do původního umístění a přejděte k dalšímu kroku. Pokud se problém vyřeší, přetáhněte com.microsoft.powerpoint.prefs.plist do koše.

  13. Ukončete všechny Microsoft Office pro Mac programy.

  14. V nabídce Přejít klikněte na Domů.

  15. Otevřete knihovnu.

    Poznámka

    Složka Knihovna je v Systému Mac OS X Lion skrytá. Pokud chcete tuto složku zobrazit, podržte stisknutou klávesu OPTION a klikněte na nabídku Přejít .

  16. Otevřete Předvolby.

  17. Otevřete Microsoft a pak Office 2008 (nebo Office 2011).

  18. Přetáhněte panely nástrojů PowerPointu (12) nebo panely nástrojů Microsoft PowerPointu na plochu.

    Pokud soubor nemůžete najít, PowerPoint používá výchozí předvolby. Přejděte na Krok 2: Vyzkoušení PowerPointu v nouzovém režimu spuštění.

  19. Otevřete PowerPoint a zkontrolujte, jestli problém přetrvává. Pokud potíže přetrvávají, ukončete PowerPoint, obnovte soubor do původního umístění a přejděte na Krok 2: Vyzkoušejte PowerPoint v nouzovém režimu spuštění. Pokud se problém vyřeší, přetáhněte do koše panely nástrojů PowerPointu (12) nebo microsoft powerpointové panely nástrojů.

Krok 2: Vyzkoušejte PowerPoint v nouzovém režimu spuštění

Restartujte počítač v nouzovém režimu. Další informace o restartování počítače v nouzovém režimu naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base

2398596 Jak pomocí "čistého spuštění" určit, jestli programy na pozadí ruší Office pro Mac

Jakmile budete v nouzovém režimu, otestujte PowerPoint. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Odebrání a následná opětovná instalace Office

Informace o odebrání a následné přeinstalaci Office najdete v následujícím článku:

Řešení potíží s Office 2011 pro Mac úplnou odinstalací před přeinstalací

Pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, přejděte ke kroku 3.

Krok 4: Použití možnosti Opravit oprávnění disku

Při řešení potíží s oprávněními v Systému Mac OS X 10.2 nebo novějších verzích můžete použít možnost Opravit oprávnění disku. Pokud chcete použít možnost Opravit oprávnění disku, postupujte takto:

  1. V nabídce Přejít klikněte na Nástroje.
  2. Spusťte program Disk Utility .
  3. Klikněte na primární jednotku pevného disku pro váš počítač.
  4. Klikněte na kartu První pomoc .
  5. Klikněte na Opravit oprávnění disku.

Poznámka

Program Disk Utility opravuje pouze software nainstalovaný společností Apple. Tento nástroj také opravuje složky, například složku Aplikace. Tento nástroj však neopraví software, který je ve vaší domovské složce.

Microsoft PowerPoint 2004

  1. Ukončete všechny Microsoft Office pro Mac programy.

  2. V nabídce Přejít klikněte na Domů.

  3. Otevřete Knihovnu a pak otevřete Předvolby.

  4. Přetáhněte com.microsoft.powerpoint.plist na plochu.

    Pokud soubor nemůžete najít, PowerPoint používá výchozí předvolby. Přejděte ke kroku 6.

  5. Otevřete PowerPoint a zkontrolujte, jestli problém přetrvává. Pokud problém přetrvává, ukončete PowerPoint, obnovte soubor do původního umístění a přejděte k dalšímu kroku. Pokud se problém vyřeší, přetáhněte com.microsoft.powerpoint.plist do koše.

  6. Ukončete všechny Microsoft Office pro Mac programy.

  7. V nabídce Přejít klikněte na Domů.

  8. Otevřete Knihovnu a pak otevřete Předvolby.

  9. Otevřete Microsoft a přetáhněte com.microsoft.powerpoint.prefs.plist na plochu.

    Pokud soubor nemůžete najít, PowerPoint používá výchozí předvolby. Přejděte ke kroku 11.

  10. Otevřete PowerPoint a zkontrolujte, jestli problém přetrvává. Pokud problém přetrvává, ukončete PowerPoint, obnovte soubor do původního umístění a přejděte k dalšímu kroku. Pokud se problém vyřeší, přetáhněte com.microsoft.powerpoint.prefs.plist do koše.

  11. Ukončete všechny Microsoft Office pro Mac programy.

  12. V nabídce Přejít klikněte na Domů.

  13. Otevřete Knihovnu a pak otevřete Předvolby.

  14. Otevřete Microsoft a přetáhněte powerpointové panely nástrojů (11) na plochu.

    Pokud soubor nemůžete najít, PowerPoint používá výchozí předvolby. Problém nesouvisí se soubory předvoleb.

  15. Otevřete PowerPoint a zkontrolujte, jestli problém přetrvává. Pokud potíže přetrvávají, ukončete PowerPoint a obnovte soubor do původního umístění. Problém nesouvisí se soubory předvoleb. Pokud se problém vyřeší, přetáhněte panely nástrojů Aplikace PowerPoint (11) do koše.

Informace třetích stran – právní omezení

Produkty třetích stran, o nichž se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Kontaktní informace třetích stran právních omezení

Společnost Microsoft vám usnadňuje získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Tyto informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za správnost informací o kontaktech na jiné výrobce.