PowerPoint pour Mac se ferme ou quitte de manière inattendue lorsque vous le démarrez ou ouvrez une nouvelle présentation

  • Article
  • S’applique à:
    PowerPoint for Mac

Symptômes

Lorsque vous commencez Microsoft PowerPoint pour Mac, ou lorsque vous essayez d’ouvrir une nouvelle présentation, vous rencontrez l’une des conditions suivantes :

  • Le programme se ferme de façon inattendue.

  • Message d’erreur :

    The application Microsoft Powerpoint quit unexpectedly. Mac OS X and other applications are not affected. Click relaunch to launch the application again. Click report to see more details or send a report to Apple.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Microsoft PowerPoint 2008 ou version ultérieure

Étape 1 : Supprimer les préférences PowerPoint

  1. Quittez tous les programmes Microsoft Office pour Mac.

  2. Dans le menu Aller , cliquez sur Accueil.

  3. Ouvrez La bibliothèque.

    Remarque

    Le dossier Bibliothèque est masqué dans Mac OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez la touche OPTION enfoncée tout en cliquant sur le menu Atteindre .

  4. Ouvrez Préférences.

  5. Faites glisser com.microsoft.powerpoint.plist vers le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, PowerPoint utilise les préférences par défaut. Passez à l’étape 7.

  6. Ouvrez PowerPoint et case activée si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint, restaurez le fichier à son emplacement d’origine et passez à l’étape suivante. Si le problème est résolu, faites glisser com.microsoft.powerpoint.plist vers la Corbeille.

  7. Quittez tous les programmes Microsoft Office pour Mac.

  8. Dans le menu Aller , cliquez sur Accueil.

  9. Ouvrez La bibliothèque.

    Remarque

    Le dossier Bibliothèque est masqué dans Mac OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez la touche OPTION enfoncée tout en cliquant sur le menu Atteindre .

  10. Ouvrez Préférences.

  11. Ouvrez Microsoft, puis faites glisser com.microsoft.powerpoint.prefs.plist vers le bureau. Si vous ne trouvez pas le fichier, PowerPoint utilise les préférences par défaut. Passez à l’étape 13.

  12. Ouvrez PowerPoint et case activée si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint, restaurez le fichier à son emplacement d’origine et passez à l’étape suivante. Si le problème est résolu, faites glisser com.microsoft.powerpoint.prefs.plist vers la Corbeille.

  13. Quittez tous les programmes Microsoft Office pour Mac.

  14. Dans le menu Aller , cliquez sur Accueil.

  15. Ouvrez La bibliothèque.

    Remarque

    Le dossier Bibliothèque est masqué dans Mac OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez la touche OPTION enfoncée et cliquez sur le menu Atteindre .

  16. Ouvrez Préférences.

  17. Ouvrez Microsoft, puis Office 2008 (ou Office 2011).

  18. Faites glisser les barres d’outils PowerPoint (12) ou les barres d’outils Microsoft PowerPoint vers le bureau.

    Si vous ne trouvez pas le fichier, PowerPoint utilise les préférences par défaut. Accédez à « Étape 2 : Essayer PowerPoint au démarrage en mode sans échec ».

  19. Ouvrez PowerPoint et case activée si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint, restaurez le fichier à son emplacement d’origine et accédez à « Étape 2 : Essayer PowerPoint en mode de démarrage sans échec ». Si le problème est résolu, faites glisser barres d’outils PowerPoint (12) ou Barres d’outils Microsoft PowerPoint vers la Corbeille.

Étape 2 : Essayer PowerPoint en mode sans échec

Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec. Pour plus d’informations sur le redémarrage de votre ordinateur en mode sans échec, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft

2398596 Comment utiliser un « démarrage propre » pour déterminer si les programmes en arrière-plan interfèrent avec Office pour Mac

Une fois en mode sans échec, testez Powerpoint. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.

Étape 3 : Supprimer, puis réinstaller Office

Pour plus d’informations sur la suppression et la réinstallation d’Office, consultez l’article suivant :

Résoudre les problèmes d'Office 2011 pour Mac en désinstallant complètement le programme avant de le réinstaller

Si le problème persiste en mode sans échec, passez à l’étape 3.

Étape 4 : Utiliser l’option « Réparer les autorisations de disque »

Vous pouvez utiliser l’option Réparer les autorisations de disque pour résoudre les problèmes d’autorisations dans Mac OS X 10.2 ou versions ultérieures. Pour utiliser l’option Réparer les autorisations de disque, procédez comme suit :

  1. Dans le menu Accéder , cliquez sur Utilitaires.
  2. Démarrez le programme Utilitaire de disque .
  3. Cliquez sur le disque dur principal de votre ordinateur.
  4. Cliquez sur l’onglet Premiers soins .
  5. Cliquez sur Réparer les autorisations de disque.

Remarque

Le programme Utilitaire de disque répare uniquement les logiciels installés par Apple. Cet utilitaire répare également les dossiers, tels que le dossier Applications. Toutefois, cet utilitaire ne répare pas les logiciels qui se trouve dans votre dossier de base.

Microsoft PowerPoint 2004

  1. Quittez tous les programmes Microsoft Office pour Mac.

  2. Dans le menu Aller , cliquez sur Accueil.

  3. Ouvrez Bibliothèque, puis préférences.

  4. Faites glisser com.microsoft.powerpoint.plist vers le bureau.

    Si vous ne trouvez pas le fichier, PowerPoint utilise les préférences par défaut. Passez à l’étape 6.

  5. Ouvrez PowerPoint et case activée si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint, restaurez le fichier à son emplacement d’origine et passez à l’étape suivante. Si le problème est résolu, faites glisser com.microsoft.powerpoint.plist vers la Corbeille.

  6. Quittez tous les programmes Microsoft Office pour Mac.

  7. Dans le menu Aller , cliquez sur Accueil.

  8. Ouvrez Bibliothèque, puis préférences.

  9. Ouvrez Microsoft, puis faites glisser com.microsoft.powerpoint.prefs.plist vers le bureau.

    Si vous ne trouvez pas le fichier, PowerPoint utilise les préférences par défaut. Passez à l’étape 11.

  10. Ouvrez PowerPoint et case activée si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint, restaurez le fichier à son emplacement d’origine et passez à l’étape suivante. Si le problème est résolu, faites glisser com.microsoft.powerpoint.prefs.plist vers la Corbeille.

  11. Quittez tous les programmes Microsoft Office pour Mac.

  12. Dans le menu Aller , cliquez sur Accueil.

  13. Ouvrez Bibliothèque, puis préférences.

  14. Ouvrez Microsoft, puis faites glisser barres d’outils PowerPoint (11) vers le bureau.

    Si vous ne trouvez pas le fichier, PowerPoint utilise les préférences par défaut. Le problème n’est pas lié aux fichiers de préférence.

  15. Ouvrez PowerPoint et case activée si le problème persiste. Si le problème persiste, quittez PowerPoint, puis restaurez le fichier à son emplacement d’origine. Le problème n’est pas lié aux fichiers de préférence. Si le problème est résolu, faites glisser barres d’outils PowerPoint (11) vers la Corbeille.

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