PowerPoint voor Mac wordt gesloten of onverwacht afgesloten wanneer u deze start of een nieuwe presentatie opent

Symptomen

Wanneer u Microsoft PowerPoint voor Mac start of wanneer u een nieuwe presentatie probeert te openen, ondervindt u een van de volgende voorwaarden:

  • Het programma wordt onverwacht gesloten.

  • Foutbericht:

    The application Microsoft Powerpoint quit unexpectedly. Mac OS X and other applications are not affected. Click relaunch to launch the application again. Click report to see more details or send a report to Apple.
    

Oplossing

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen.

Microsoft PowerPoint 2008 of hoger

Stap 1: PowerPoint-voorkeuren verwijderen

  1. Sluit alle Microsoft Office voor Mac programma's af.

  2. Klik in het menu Start op Start.

  3. Open Bibliotheek.

    Opmerking

    De map Bibliotheek is verborgen in Mac OS X Lion. Als u deze map wilt weergeven, houdt u de OPTION-toets ingedrukt terwijl u op het menu Ga klikt.

  4. Open Voorkeuren.

  5. Sleep com.microsoft.powerpoint.plist naar het bureaublad. Als u het bestand niet kunt vinden, gebruikt PowerPoint de standaardvoorkeuren. Ga naar stap 7.

  6. Open PowerPoint en controleer of het probleem zich blijft voordoen. Als het probleem zich blijft voordoen, sluit u PowerPoint af, herstelt u het bestand naar de oorspronkelijke locatie en gaat u naar de volgende stap. Als het probleem is opgelost, sleept u com.microsoft.powerpoint.plist naar de Prullenbak.

  7. Sluit alle Microsoft Office voor Mac programma's af.

  8. Klik in het menu Start op Start.

  9. Open Bibliotheek.

    Opmerking

    De map Bibliotheek is verborgen in Mac OS X Lion. Als u deze map wilt weergeven, houdt u de OPTION-toets ingedrukt terwijl u op het menu Ga klikt.

  10. Open Voorkeuren.

  11. Open Microsoft en sleep com.microsoft.powerpoint.prefs.plist naar het bureaublad. Als u het bestand niet kunt vinden, gebruikt PowerPoint de standaardvoorkeuren. Ga naar stap 13.

  12. Open PowerPoint en controleer of het probleem zich blijft voordoen. Als het probleem zich blijft voordoen, sluit u PowerPoint af, herstelt u het bestand naar de oorspronkelijke locatie en gaat u naar de volgende stap. Als het probleem is opgelost, sleept u com.microsoft.powerpoint.prefs.plist naar de Prullenbak.

  13. Sluit alle Microsoft Office voor Mac programma's af.

  14. Klik in het menu Start op Start.

  15. Open Bibliotheek.

    Opmerking

    De map Bibliotheek is verborgen in Mac OS X Lion. Als u deze map wilt weergeven, houdt u de OPTION-toets ingedrukt en klikt u op het menu Ga .

  16. Open Voorkeuren.

  17. Open Microsoft en vervolgens Office 2008 (of Office 2011).

  18. Sleep PowerPoint-werkbalken (12) of Microsoft PowerPoint-werkbalken naar het bureaublad.

    Als u het bestand niet kunt vinden, gebruikt PowerPoint de standaardvoorkeuren. Ga naar 'Stap 2: PowerPoint proberen in veilige modus opstarten'.

  19. Open PowerPoint en controleer of het probleem zich blijft voordoen. Als het probleem zich blijft voordoen, sluit u PowerPoint af, herstelt u het bestand naar de oorspronkelijke locatie en gaat u naar 'Stap 2: PowerPoint proberen in veilige modus opstarten'. Als het probleem is opgelost, sleept u PowerPoint-werkbalken (12) of Microsoft PowerPoint-werkbalken naar de Prullenbak.

Stap 2: PowerPoint proberen in de veilige modus opstarten

Start de computer opnieuw op in de veilige modus. Voor meer informatie over het opnieuw opstarten van uw computer in de veilige modus, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven

2398596 Een schone start gebruiken om te bepalen of achtergrondprogramma's Office voor Mac

Wanneer u in de veilige modus bent, test u PowerPoint. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3: Office verwijderen en vervolgens opnieuw installeren

Zie het volgende artikel voor meer informatie over het verwijderen en opnieuw installeren van Office:

Problemen met Office 2011 voor Mac oplossen door de installatie volledig te verwijderen voordat u het opnieuw installeert

Als het probleem zich blijft voordoen in de veilige modus, gaat u verder met stap 3.

Stap 4: gebruik de optie Schijfmachtigingen herstellen

U kunt de optie Schijfmachtigingen herstellen gebruiken om machtigingsproblemen in Mac OS X 10.2 of nieuwere versies op te lossen. Voer de volgende stappen uit om de optie Schijfmachtigingen herstellen te gebruiken:

  1. Klik in het menu Start op Hulpprogramma's.
  2. Start het programma Schijfhulpprogramma .
  3. Klik op de primaire harde schijf voor uw computer.
  4. Klik op het tabblad Eerste hulp .
  5. Klik op Schijfmachtigingen herstellen.

Opmerking

Het schijfhulpprogramma herstelt alleen software die is geïnstalleerd door Apple. Dit hulpprogramma herstelt ook mappen, zoals de map Toepassingen. Dit hulpprogramma herstelt echter geen software die zich in uw basismap bevindt.

Microsoft PowerPoint 2004

  1. Sluit alle Microsoft Office voor Mac programma's af.

  2. Klik in het menu Start op Start.

  3. Open Bibliotheek en open vervolgens Voorkeuren.

  4. Sleep com.microsoft.powerpoint.plist naar het bureaublad.

    Als u het bestand niet kunt vinden, gebruikt PowerPoint de standaardvoorkeuren. Ga naar stap 6.

  5. Open PowerPoint en controleer of het probleem zich blijft voordoen. Als het probleem zich blijft voordoen, sluit u PowerPoint af, herstelt u het bestand naar de oorspronkelijke locatie en gaat u naar de volgende stap. Als het probleem is opgelost, sleept u com.microsoft.powerpoint.plist naar de Prullenbak.

  6. Sluit alle Microsoft Office voor Mac programma's af.

  7. Klik in het menu Start op Start.

  8. Open Bibliotheek en open vervolgens Voorkeuren.

  9. Open Microsoft en sleep com.microsoft.powerpoint.prefs.plist naar het bureaublad.

    Als u het bestand niet kunt vinden, gebruikt PowerPoint de standaardvoorkeuren. Ga naar stap 11.

  10. Open PowerPoint en controleer of het probleem zich blijft voordoen. Als het probleem zich blijft voordoen, sluit u PowerPoint af, herstelt u het bestand naar de oorspronkelijke locatie en gaat u naar de volgende stap. Als het probleem is opgelost, sleept u com.microsoft.powerpoint.prefs.plist naar de Prullenbak.

  11. Sluit alle Microsoft Office voor Mac programma's af.

  12. Klik in het menu Start op Start.

  13. Open Bibliotheek en open vervolgens Voorkeuren.

  14. Open Microsoft en sleep PowerPoint-werkbalken (11) naar het bureaublad.

    Als u het bestand niet kunt vinden, gebruikt PowerPoint de standaardvoorkeuren. Het probleem heeft geen betrekking op de voorkeursbestanden.

  15. Open PowerPoint en controleer of het probleem zich blijft voordoen. Als het probleem zich blijft voordoen, sluit u PowerPoint af en herstelt u het bestand naar de oorspronkelijke locatie. Het probleem heeft geen betrekking op de voorkeursbestanden. Als het probleem is opgelost, sleept u PowerPoint-werkbalken (11) naar de Prullenbak.

Disclaimerinformatie van derden

De producten van derden die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

Disclaimerinformatie van derden

Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.