Excel per Mac errore: "L'applicazione Microsoft Excel si è chiusa in modo imprevisto"

Sintomi

Quando si inizia Microsoft Excel per Mac o si tenta di aprire una nuova cartella di lavoro di Excel, si verifica uno dei problemi seguenti:

• Il programma si chiude in modo imprevisto.

• Viene visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

  L'applicazione Microsoft Excel si chiude in modo imprevisto. Mac OS X e altre applicazioni non sono interessati. Fare clic su riavvia per avviare di nuovo l'applicazione. Fare clic su report per visualizzare altri dettagli o inviare un report ad Apple

Risoluzione

Per risolvere il problema, usare uno dei metodi seguenti, a seconda della versione di Office per Mac.

Excel 2016 per Mac

Passaggio 1: Chiudere tutti i programmi e chiudere tutte le finestre

1. Nel menu Apple selezionare Forza chiusura.

2. Selezionare un'applicazione nella finestra Forza chiusura applicazioni .

   Nota

   Non è possibile uscire dal Finder.

3. Selezionare Forza chiusura.

   

4. Ripetere i passaggi da A a C per tutte le applicazioni che causano problemi fino a quando non si esce da tutte le applicazioni attive.

Passaggio 2: Rimuovere le preferenze di Excel e le impostazioni di Office

1. Assicurarsi che tutti i programmi Microsoft Office per Mac siano chiusi.

2. Nel menu Vai aprire la cartella libreria radice/nascosta.

   Nota

   La cartella Libreria è nascosta in Mac OSX Yosemite. Per visualizzare questa cartella, tenere premuto il tasto OPZIONE mentre si seleziona il menu Vai .

3. Aprire la cartella Contenitori di gruppo .

4. Cercare una cartella il cui nome termina ". Office", e aprirlo.

5. In questa cartella cercare il file Com.microsoft.officeprefs.plist .

6. Eliminare questo file trascinandolo nel cestino. Verranno eliminate le preferenze di Office impostate durante l'avvio iniziale dell'applicazione.

7. Riavviare l'applicazione e verificare se il problema è stato risolto. Se il problema non viene risolto, eliminare l'intera cartella trovata nel passaggio D. Verranno eliminate tutte le impostazioni e le preferenze precedenti impostate in tutte le applicazioni.

   Nota

   In questo modo Office verrà ripristinato alla fase di prima esecuzione della configurazione iniziale. Verrà anche ricreata una cartella nel percorso ~/Library/Group Containers .

Passaggio 3: Eseguire un riavvio pulito

Per informazioni su come avviare correttamente il sistema operativo, vedere Come usare un "avvio pulito" per determinare se i programmi in background interferiscono con Office per Mac.

Se il problema persiste, passare al passaggio successivo.

Passaggio 4: Rimuovere e reinstallare Office

Per informazioni su come rimuovere e reinstallare Office, vedere Come scaricare e installare o disinstallare Office 2016 per Mac.

Se il problema continua a verificarsi in modalità provvisoria, passare al passaggio successivo.

Passaggio 5: Usare la funzionalità Ripristina autorizzazioni disco

È possibile usare la funzionalità Ripristina autorizzazioni disco per risolvere i problemi di autorizzazioni in Mac OS X 10.2 o versioni successive. Per usare la funzionalità Ripristina autorizzazioni disco, seguire questa procedura:

1. Nel menu Vai selezionare Utilità.
2. Avviare il programma Utilità disco .
3. Selezionare l'unità disco rigido primaria per il computer.
4. Nella scheda Primo soccorso selezionare Ripristina autorizzazioni disco.

Excel per Mac 2011

Passaggio 1: Chiudere tutti i programmi e chiudere tutte le finestre

1. Nel menu Apple selezionare Forza chiusura.

2. Selezionare un'applicazione nella finestra Forza chiusura applicazioni .

   Nota

   Non è possibile uscire dal Finder.

3. Selezionare Forza chiusura.

   

4. Ripetere i passaggi da A a C fino a quando non si esce da tutte le applicazioni attive.

Passaggio 2: Rimuovere le preferenze di Excel e le impostazioni di Office

1. Chiudere tutti i programmi Microsoft Office per Mac.

2. Nel menu Vai selezionare Home.

3. Aprire la cartella Libreria .

   Nota

   La cartella Libreria è nascosta in MAC OS X Lion. Per visualizzare questa cartella, tenere premuto il tasto OPZIONE mentre si seleziona il menu Vai .

4. Aprire la cartella Preferenze .

5. Selezionare Visualizza e quindi Disponi per nome.

6. Cercare un file denominato Com.microsoft.Excel.plist.

7. Individuare il file e spostarlo sul desktop. Se non è possibile individuare il file, il programma usa le preferenze predefinite.

8. Se il file è stato individuato e spostato sul desktop, avviare Microsoft Excel e quindi verificare se il problema persiste. Se il problema persiste, chiudere Excel e quindi ripristinare il file nel percorso originale. Passare quindi al passaggio successivo. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il file Com.microsoft.Excel.plist nel cestino.

9. Chiudere tutti i programmi Microsoft Office per Mac.

10. Nel menu Vai selezionare Home.

11. Aprire la cartella Libreria .

    Nota

    La cartella Libreria è nascosta in MAC OS X Lion. Per visualizzare questa cartella, tenere premuto il tasto OPZIONE mentre si seleziona il menu Vai .

12. Aprire la cartella Preferenze .

13. Aprire la cartella Microsoft .

14. Cercare un file denominato Com.microsoft.Excel.prefs.plist.

15. Se si trova il file, spostarlo sul desktop. Se non si individua il file, il programma usa le preferenze predefinite.

16. Se il file è stato individuato e spostato sul desktop, avviare Excel e verificare se il problema persiste. Se il problema persiste, chiudere Excel e ripristinare il percorso originale del file. Passare quindi al passaggio successivo. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il file Com.microsoft.Excel.prefs.plist nel cestino.

17. Chiudere tutte le applicazioni di Microsoft Office.

18. Nel menu Vai selezionare Home.

19. Aprire la cartella Libreria .

    Nota

    La cartella Libreria è nascosta in MAC OS X Lion. Per visualizzare questa cartella, tenere premuto il tasto OPZIONE mentre si seleziona il menu Vai .

20. Aprire la cartella Preferenze .

21. Aprire la cartella Microsoft .

22. Aprire la cartella Office 2011 .

23. Cercare un file denominato Barre degli strumenti di Excel (12) o Barre degli strumenti di Microsoft Excel.

24. Se si trova il file, spostarlo sul desktop. Se non si individua il file, il programma usa le preferenze predefinite.

25. Se il file è stato individuato e spostato sul desktop, avviare Excel e quindi verificare se il problema persiste. Se il problema persiste, chiudere Excel e ripristinare il percorso originale del file. Passare quindi al passaggio successivo. Se il problema sembra essere risolto, è possibile spostare il file delle barre degli strumenti nel cestino. Se il problema persiste, passare al passaggio successivo.

Passaggio 3: Eseguire un riavvio pulito

Per informazioni su come avviare correttamente il sistema operativo, vedere Come usare un "avvio pulito" per determinare se i programmi in background interferiscono con Office per Mac.

Se il problema persiste, passare al passaggio successivo.

Passaggio 4: Rimuovere e reinstallare Office

Per informazioni su come rimuovere e reinstallare Office, vedere Risolvere i problemi di Office per Mac 2011 disinstallando completamente prima di reinstallare.

Se il problema continua a verificarsi in modalità provvisoria, passare al passaggio successivo.

Passaggio 5: Usare la funzionalità Ripristina autorizzazioni disco

È possibile usare la funzionalità Ripristina autorizzazioni disco per risolvere i problemi di autorizzazioni in Mac OS X 10.2 o versioni successive. Per usare la funzionalità Ripristina autorizzazioni disco, seguire questa procedura:

1. Nel menu Vai selezionare Utilità.
2. Avviare il programma Utilità disco .
3. Selezionare l'unità disco rigido primaria per il computer.
4. Nella scheda Primo soccorso selezionare Ripristina autorizzazioni disco.