Dateien werden nicht in der richtigen Reihenfolge gedruckt, wenn die Sortieroption aktiviert ist, oder Sie erhalten folgende Fehlermeldung, wenn Sie benutzerdefinierte Formulare verwenden: "Fehlgeschlagene Anwendung spoolsv.exe"

Problem 1

Betrachten Sie das folgende Szenario:

• Sie versuchen, eine Datei auf einem Computer drucken, auf denen Windows Vista oder Windows Server 2008 ausgeführt wird.

• Den WinPrint-Druckprozessor Drucker.

• Ein Exemplar eines mehrseitigen Dokuments drucken.

• Drucken mehrerer Kopien eines einseitigen Dokuments.

• Wählen Sie die Option Sortieren im Dialogfeld Drucken .

In diesem Szenario ist die Ausgabe sortiert, sofern die Option Sortieren nicht aktiviert ist.


Hinweis Drucker möglicherweise mehrere Features, die die gedruckte Ausgabe enthält mehr Seiten als die ursprüngliche Datei verursachen können. Dies umfasst die folgenden Funktionen:

• Vorder- oder Rückseite Deckblätter hinzufügen

• An bestimmten Positionen in einem Druckauftrag Seiten einfügen

• Trennseiten einfügen

• Gespeicherte Aufträge drucken. Ein Anschreiben hinzufügen, ein gespeichertes Dokument als einen Auftrag drucken.
  

Problem 2

Betrachten Sie das folgende Szenario:

• Ein Druckserver Failovercluster auf einem Windows Server 2008-basierten Computer einrichten.

• Sie installieren einen Drucker, der benutzerdefinierte Formulare im Cluster unterstützt. Benutzerdefinierte Unterstützung können Sie benutzerdefinierte Formulare wie Grußkarten, Visitenkarten und andere Formulare drucken.

• Sie erstellen einen DWORD-Registrierungseintrag mit dem Namen AllowUserManageForms unter dem folgenden Unterschlüssel:
  
  

  HKLM\Cluster\Resources\<PrintSpoolerGUID>\Parameters
  Dann legen Sie den Wert des Registrierungseintrags auf 1.

• Bedienfeldklicken Sie auf Drucker, und erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Formular im Dialogfeld Eigenschaften des Druckservers .

• Sie Voreinstellungen Drucken auf den Drucker, damit der Drucker das benutzerdefinierte Formular verwenden kann.

• Sie verschieben die Druckspooler-Ressource schnell zwischen den beiden Knoten mehrmals.

In diesem Szenario stürzt Druckerwarteschlangendienst (Spoolsv.exe), der für diesen Auftrag aufgerufen wird. Außerdem wird eine Fehlermeldung angezeigt, die der folgenden ähnelt im Anwendungsprotokoll protokolliert:

Bei diesem Problem wird als "Online offen," Status der Druckspooler-Ressource "Offline Ausstehend" oder "Online".

Hinweis Immer noch diese Fehlermeldung möglicherweise bei die Druckspooler-Ressource auf diesem Knoten im Failovercluster-Snap-in verschoben wird. Dieses Verhalten tritt auf, weil der Dienst neu gestartet wurde.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der Druckerwarteschlangendienst versucht auf freigegebenen Speicher zuzugreifen . Dadurch wird den Druckerwarteschlangendienst abstürzt.

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

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