Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Η υπηρεσία ρόλου υπηρεσίες τομέα Active Directory είναι εγκατεστημένο σε έναν ελεγκτή τομέα που εκτελεί Windows Server 2008 R2.
-
Μία ή περισσότερες teaming διασυνδέσεις δικτύου εγκαθίστανται στον ελεγκτή τομέα.
-
Μπορείτε να εκτελέσετε το εργαλείο διαγνωστικών ελεγκτή τομέα (Dcdiag.exe) στη γραμμή εντολών ενός ελεγκτή τομέα που εκτελεί Windows Server 2008 R2 ή από έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7.
Σε αυτό το σενάριο, η δοκιμή σύνδεσης που εκτελείται το εργαλείο Dcdiag.exe αποτυγχάνει. Επιπλέον, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους στο αποτέλεσμα το εργαλείο Dcdiag.exe:
Διακομιστή δοκιμών: <τοποθεσίας> \ <DCNAME>
Έναρξη δοκιμής: σύνδεση
* Ενεργού καταλόγου LDAP υπηρεσίες ελέγχου
Μήνυμα 0x621 δεν βρέθηκε.
Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τον έλεγχο της σύνδεσης LDAP και RPC. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας.
... <Όνομα ελεγκτή Τομέα> αποτυχημένη δοκιμή σύνδεσης
Σημείωση
-
Σε ορισμένα σενάρια, λαμβάνετε το μήνυμα λάθους χωρίς τον κωδικό σφάλματος 0x621.
-
Το ζήτημα προκύπτει μόνο εάν εκτελείτε το εργαλείο Dcdiag.exe σε ένα διακομιστή που εκτελεί τον Windows Server 2008 R2 ή σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7.
-
Το εργαλείο Dcdiag.exe εμφανίζει εσφαλμένα τον κωδικό σφάλματος 0x621 ως το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Μήνυμα 0x621 δεν βρέθηκε.
Το μήνυμα λάθους που αναμένεται είναι ως εξής:
Κανάλια IPV4 και IPV6 έχουν απενεργοποιηθεί σε όλες οι κάρτες προσαρμογέων του τοπικού διακομιστή. Ως εκ τούτου δεν μπορεί να συνδεθεί με το διακομιστή.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το εργαλείο Dcdiag.exe δεν χρησιμοποιεί μια αξιόπιστη μέθοδος για να ελέγξετε εάν η σύνδεση δικτύου είναι μια φυσική διασύνδεση σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2008 R2. Όταν εγκαθίσταται η teaming διασύνδεση δικτύου, το εργαλείο εντοπίζει εσφαλμένα ότι η διασύνδεση δεν είναι μια διασύνδεση φυσικό δίκτυο και, στη συνέχεια, το εργαλείο εμφανίζει τον κωδικό σφάλματος 0x621.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.
Προϋποθέσεις
Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, ο υπολογιστής σας πρέπει να εκτελεί ένα από τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα των Windows:
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Επιπλέον, ο υπολογιστής πρέπει να διαθέτει το εργαλείο Dcdiag.exe εγκατεστημένο
Πληροφορίες επανεκκίνησης
Δεν χρειάζεται να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αρχείων
Η αγγλική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Zώνη ώρας στο στοιχείο Hμερομηνία και ώρα " στον πίνακα ελέγχου.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
453,632 |
13-Dec-2009 |
08:55 |
x86 |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε x64
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dcdiag.exe |
6.1.7600.20595 |
674,304 |
13-Dec-2009 |
11:07 |
x64 |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
|
Όνομα αρχείου |
Update.mum |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
1,458 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Ώρα (UTC) |
09:31 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
--- |
|
|
Όνομα αρχείου |
X86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
737 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Ώρα (UTC) |
09:31 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
--- |
|
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,581 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Ώρα (UTC) |
05:33 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε x64
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
741 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Ώρα (UTC) |
09:31 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
--- |
|
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,585 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Ώρα (UTC) |
06:49 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
--- |
|
|
Όνομα αρχείου |
Update.mum |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,998 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
14-Dec-2009 |
|
Ώρα (UTC) |
09:31 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εκτελέστε το εργαλείο Dcdiag.exe από τη γραμμή εντολών ενός απομακρυσμένου υπολογιστή χρησιμοποιώντας χρησιμοποιείται η παράμετρος /s ώστε να οδηγεί στον ελεγκτή τομέα που εκτελεί Windows Server 2008 R2.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Αναφορές
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το εργαλείο Dcdiag.exe, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft TechNet στο Web:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968(WS.10).aspx
