Pas sûr que ce soit le bon ? Nous avons ajouté ce problème à notre image mémoire diagnostic qui peut confirmer.
Symptômes
Un serveur qui exécute Windows Server 2008 R2 se bloque. Lorsque vous effectuez une trace de la pile, vous trouvez que l’incident a été provoqué par une erreur Stop 0x000000D1 dans MSDSM ! DsmpParseDeviceID.
Cause
Ce problème se produit lorsque le système basé sur Windows Server 2008 R2 est une solution de stockage qui utilise Microsoft MPIO (Multipath i / o) avec le Microsoft périphérique spécifique Module (MSDSM) et asymétrique logique unité affectation (ALUA). Une erreur passagère sur le sous-système de stockage peut entraîner un échec obtenir des données à partir de la page 0 x 83 de SCSI Inquiry. Cet échec entraîne MPIO.sys envoyer un pointeur NULL à MSDSM.sys.
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Il n’y a aucune condition préalable à l’installation de ce package de correctifs.
Nécessite un redémarrage
Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un package correctif publié précédemment.
Informations sur les fichiers
La version anglaise (États-Unis) de ce correctif utilise un package Microsoft Windows Installer pour installer le correctif. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC) dans le tableau suivant. Lorsque vous affichez les informations de fichier, la date est convertie en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et d’heure dans le panneau de configuration.
Informations sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdsm.sys |
6.1.7600.20611 |
140,680 |
07-Jan-2010 |
09:50 |
x64 |
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdsm.sys |
6.1.7600.20611 |
348,040 |
07-Jan-2010 |
10:37 |
IA-64 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Amd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20611_none_270d833f0e250949.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,079 |
|
Date (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
10:35 |
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb978500~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,252 |
|
Date (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
12:16 |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb978500_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,860 |
|
Date (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
12:16 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
|
Nom de fichier |
Ia64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20611_none_caf08bb155c5a10f.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,077 |
|
Date (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
10:51 |
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb978500~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,835 |
|
Date (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
12:16 |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb978500_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,444 |
|
Date (UTC) |
07-Jan-2010 |
|
Heure (UTC) |
12:16 |
