Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Установка служб (IIS) 7.5 на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
-
Разместить некоторые документы Portable Document Format (PDF) на веб-узел IIS на этом компьютере.
-
У вас есть клиентский компьютер Adobe PDF Reader подключаемый модуль включен в веб-обозревателе.
-
Откройте один из документов PDF, которые размещены на веб-узел IIS с помощью веб-обозревателя.
В этом случае не удается открыть документ PDF. Кроме того веб-обозреватель может перестать отвечать на запросы.
Примечание
-
Вы по-прежнему сможете открывать другие документы PDF на этот веб-узел IIS при возникновении этой проблемы.
-
Эта проблема не влияет на все версии PDF Adobe Reader подключаемого модуля.
Причина
Эта проблема возникает из-за изменения в IIS 7.5.
При попытке открыть документ PDF на веб-узел IIS, подключаемый модуль Adobe PDF Reader отправляет запрос, включающий несколько диапазонов байтов в IIS 7.5. Если объединение нескольких диапазонов байтов диапазон один байт, ответ от IIS 7.5 содержит диапазоны байтов, объединены в один байт диапазон (также известный как запрос объединенного диапазона байтов). Ответ на этот один байт диапазон не содержит тип содержимого multipart/byteranges . Тем не менее тип содержимого multipart/byteranges должен включаться в ответ на запрос объединенного диапазона байтов. Это приводит к возникновению Adobe PDF Reader подключаемый модуль для обработки ответа неправильно. Таким образом не удается открыть документ PDF.
Примечание. Тип содержимого multipart/byteranges включается в обычный ответ несколько диапазонов байтов.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, данное исправление на компьютере, на котором выполняется IIS 7.5.
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7". MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
