Diğer ad (CNAME) kaynak kaydı kullanarak bir yazıcıya bağlanmaya çalıştığınızda hata iletisi: Windows yazıcıya bağlanamadı

  • Makale

Bu makalede, bir diğer ad (CNAME) kaynak kaydı kullanarak yazıcıya bağlanmaya çalıştığınızda oluşan bir hataya çözüm sağlanır.

Şunlar için geçerlidir: Windows 10 - tüm sürümler, Windows Server 2012 R2
Özgün KB numarası: 979602

Belirtiler

Windows Server 2008 R2 çalıştıran bir yazdırma sunucusu veya Windows 7 çalıştıran ve yazıcı barındıran bir istemci bilgisayar için diğer ad (CNAME) kaynak kaydı kullanarak yazıcıya bağlanmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Windows yazıcıya bağlanamadı. Yazıcı adını denetleyin ve yeniden deneyin. Bu bir ağ yazıcısıysa, yazıcının açık olduğundan ve yazıcı adresinin doğru olduğundan emin olun.

Ayrıca, ağ izleyicisi izlemesinde aşağıdakiler görülür:

[istemci isteği] 34 4.421875 {MSRPC:9, SMB2:8, TCP:2, IPv4:1} IP adresi IP adresi Winspool Winspool:RpcOpenPrinterEx request, Printer = \\printsvr\Microsoft XPS Belge Yazıcısı
[sunucu yanıtı] 37 4.843750 {MSRPC:9, SMB2:8, TCP:2, IPv4:1} IP adresi IP adresi Winspool Winspool:RpcOpenPrinterEx Yanıtı, Durum = ERROR_INVALID_PRINTER_NAME

Neden

Kümelenmemiş bilgisayarlar için biriktirici kodunda yapılan iyileştirme değişiklikleri nedeniyle bu sorun oluşabilir. İşletim sistemi yüklendiğinde, Yazdırma Biriktiricisi hizmeti bilgisayarın yerel adını ve DNS önbelleğindeki diğer yerel adları yükler. Yazdırma Biriktiricisi hizmeti, isteklere hizmet vermek için yerel adları kullanır. Bu nedenle hizmetin ağa erişmesi ve ardından diğer ad (CNAME) kaynak kaydı gibi adları sorgulaması gerekir. Bu davranış, hizmetin performansını düşürür.

Geçici Çözüm

Bu sorunu geçici olarak çözmek için, yazdırma sunucusuna Windows 2008 Server R2 çalıştıran ve bir diğer ad (CNAME) kaynak kaydı tarafından erişilen bir kayıt defteri anahtarı eklemek için aşağıdaki komutu kullanın:

reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print /v DnsOnWire /t REG_DWORD /d 1

Not

  • Bazı üçüncü taraf DNS Sağlayıcıları için QWord kullanılması gerekir. Varsa lütfen DWord'u kaldırın.
  • Bu kayıt defteri anahtarı performansı düşürür. BU NEDENLE, bu kayıt defteri anahtarını yalnızca bir diğer ad (CNAME) kaynak kaydı tarafından erişilmesi gereken yazdırma sunucularına eklemenizi öneririz. Kayıt defteri girdisini değiştirdikten sonra, girdinin etkili olması için Yazdırma Biriktiricisi hizmetini yeniden başlatın.

Daha fazla bilgi

Ağ Yük Dengeleme (NLB) teknolojisi veya Etki Alanı Adı Sistemi (DNS) hepsini bir kez deneme özelliği kullanılarak yük dengeleme yazıcıları desteklenmez. Bu makalede bahsedilen geçici çözüm, yalnızca Windows Server 2008 R2 çalıştıran bir yazdırma sunucusuna yalnızca bir sunucuya başvuran bir diğer ad (CNAME) kaynak kaydı tarafından erişildiği senaryo içindir.

Veri toplama

Microsoft desteğinden yardıma ihtiyacınız varsa, Kullanıcı Deneyimi sorunları için TSS kullanarak bilgi toplama bölümünde belirtilen adımları izleyerek bilgileri toplamanızı öneririz.